7 лучших способов исправить фото и видео, которые не загружаются в Facebook Messenger
Разное / / August 27, 2022
В Facebook Messenger есть все навороты, которые вы ожидаете от современного приложения для обмена сообщениями. Помимо сообщений, приложение также позволяет обмениваться фотографиями и видео с друзьями и семьей. Тем не менее, ваш опыт во время с помощью мессенджера не всегда может быть гладкой, особенно если приложению не удается загрузить фотографии или видео, которые вы получаете.
В таких проблемах часто виноваты медленное интернет-соединение или поврежденный кеш. Однако за этим могут быть и другие причины. Ниже приведены несколько эффективных советов по устранению неполадок, если Facebook Messenger не может загрузить фотографии и видео на ваш Android или iPhone.
1. Переключить режим полета
Прежде чем мы перейдем к каким-либо расширенным решениям, нам нужно исключить любые проблемы, вызванные прерывистым подключением к Интернету. Переключение Режим полета — это удобный способ обновить сетевые подключения вашего телефона. Следовательно, вам нужно начать с этого.
Чтобы получить доступ к режиму полета на вашем Android, откройте приложение «Настройки» и перейдите к «Подключения». Включите режим полета и выключите его через минуту или около того.
Проведите вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Центр управления — на iPhone X и выше. Для старых iPhone проведите пальцем вверх от нижней части экрана. Включите режим полета, коснувшись значка самолета. Подождите минуту или две, прежде чем выключать его.
После этого снова откройте приложение Facebook Messenger и посмотрите, может ли оно загружать фотографии и видео.
2. Разрешить Facebook Messenger использовать мобильные данные (iPhone)
iOS позволяет вам управлять разрешениями на мобильные данные для каждого приложения отдельно. Facebook Messenger может не загружать фотографии или видео, если у него нет необходимого разрешения на использование мобильных данных. Вот как вы можете это изменить.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone и прокрутите вниз, чтобы коснуться Messenger.
Шаг 2: Включите переключатель рядом с Мобильные данные.
После того, как вы включите разрешение на мобильные данные, Messenger должен загрузить ваши фотографии и видео.
3. Отключить режим экономии трафика Messenger (Android)
Messenger для Android включает функцию экономии трафика, которая полезна, если у вас ограниченный тарифный план. Однако эта функция иногда не позволяет приложению загружать фотографии и видео. Вы можете попробовать отключить его, чтобы увидеть, поможет ли это.
Шаг 1: Откройте Messenger на своем телефоне. Нажмите на изображение своего профиля в верхнем левом углу.
Шаг 2: В разделе «Настройки» нажмите «Экономия трафика» и отключите его в следующем меню.
4. Проверьте статус сервера Facebook Messenger
Другая причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой мультимедиа или сообщений, заключается в том, что серверы Facebook Messenger не работают. Вы можете посетить веб-сайт, например Downdetector, чтобы проверить, не возникают ли у других подобные проблемы.
Посетите Даундетектор
Если серверы не работают, вам нужно подождать, пока Facebook исправит проблему с их стороны. После запуска серверов Facebook Messenger должен без проблем загружать мультимедиа.
5. Очистить кеш приложения (Android)
Пока вы продолжаете использовать Facebook Messenger для обмена сообщениями, фотографиями и другим контентом, приложение собирает временные данные на вашем телефоне. Это известно как кэш-данные. Хотя эти данные предназначены для повышения производительности приложения, они также могут мешать процессам приложения при повреждении. Следовательно, очистка этого старого кеша важно, если проблема сохраняется.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Facebook Messenger и коснитесь значка информации в появившемся меню.
Шаг 2: Перейдите в «Хранилище» и коснитесь параметра «Очистить кеш» в правом нижнем углу.
6. Обновить приложение
Вы используете старую версию приложения Facebook Messenger? Если это так, вы можете столкнуться с такими проблемами. Следовательно, жизненно необходимо регулярно обновлять приложения.
Зайдите в Play Store или App Store и найдите Facebook Messenger. Обновите приложение Facebook Messenger и посмотрите, сможет ли оно загружать ваши фото и видео.
Получить Facebook Messenger для Android
Получить Facebook Messenger для iPhone
7. Переключиться на Messenger Lite (Android)
Messenger Lite — это урезанная версия приложения Messenger. который потребляет меньше данных и работает так же хорошо. Кроме того, это намного быстрее и почти не занимает места для хранения. Итак, если вы все перепробовали, а проблема все еще существует, вы можете на некоторое время подумать о переходе на Messenger Lite.
Скачать мессенджер Lite
Загрузка сейчас
Несмотря на регулярные обновления и улучшения, Facebook Messenger по-прежнему время от времени сталкивается с проблемами, как и любое другое приложение. Выполнение вышеуказанных исправлений должно помочь вам решить любые проблемы, и Facebook Messenger должен начать загружать фотографии и видео, как и раньше. Однако, если нет ни одного из вышеперечисленных решений, вы можете попробовать переустановить приложение Facebook Messenger на свой телефон.
Последнее обновление: 26 августа 2022 г.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.
Написано
Панкил по профессии инженер-строитель, который начал свой путь в качестве писателя в EOTO.tech. Недавно он присоединился к Guiding Tech в качестве внештатного автора, чтобы освещать инструкции, пояснения, руководства по покупке, советы и рекомендации для Android, iOS, Windows и Интернета.