8 лучших исправлений для Amazon Fire TV Stick 4K Remote не работает

Amazon Fire TV Stick 4K поставляется с выделенным удаленный для удобного управления интерфейсом на телевизоре. Новый 3-е поколение Голосовой пульт Alexa для огненного ТВ поставляется с выделенным кнопки чтобы быстро запускать ваши любимые приложения, такие как Нетфликс, Прайм Видео, Дисней Плюс и Хулу. Конечно, доступность потоковых приложений зависит от вашего региона.

Но если Fire TV удаленный перестанет работать, вы не сможете наслаждаться ТВ шоу или фильмы в Ультра HD опыт. Если вы изо всех сил пытались получить Fire TV удаленный для правильной работы, вот наш список решений для исправления Fire TV Stick 4K удаленный не работает. Прежде чем начать, вам нужно проверить, совместим ли ваш Alexa Voice Remote с Fire TV Stick 4K. Это не будет проблемой, если вы используете комплектный пульт дистанционного управления. Однако Alexa Voice Remote первого поколения может работать некорректно. Решения в этом посте также применимы ко всем моделям Fire TV, моделям Fire TV Stick (включая Fire TV Stick Lite) и Fire TV Cube, совместимым с Alexa Voice Remote.

1. Поднесите пульт дистанционного управления Fire TV ближе к телевизору

Давайте начнем с решений, которые помогут, когда Fire TV удаленный вообще не работает. После нажатия кнопки несколько раз вам нужно будет принести Fire TV удаленный ближе к телевизору. В руководстве Amazon для Fire TV Stick 4K рекомендуется оставить Fire TV удаленный не более 10 футов от Fire TV Stick 4K. Поэтому, если вы сидите далеко от телевизора, попробуйте подойти поближе и использовать удаленный. Если вы подключили пульт дистанционного управления Fire TV Stick к совместимому телевизору, убедитесь, что вы можете использовать его для изменения элементов управления телевизором, таких как громкость.

Кроме того, вы всегда можете использовать голосовое управление с помощью кнопки Alexa на удалении (при условии, что она работает).

2. Избегайте любых препятствий между вашим пультом дистанционного управления и телевизором

Ставили ли вы какие-либо твердые предметы, такие как ваза или диван, между телевизором и местом, где вы пытаетесь использовать Fire TV? удаленный? Если да, то устранение таких физических препятствий расчистит путь для Bluetooth внутри вашего устройства. удаленный работать без сбоев. Кроме того, если у вас слишком много Bluetooth-устройства вокруг вашего Fire TV, попробуйте удалить некоторые или большинство из них, чтобы удаленный может легко работать с Fire TV Stick 4K. Кроме того, подключите Fire TV Stick непосредственно к порту HDMI вашего телевизора вместо использования удлинительного кабеля HDMI, который входит в комплект.

Для обеспечения стабильного питания Fire TV Stick убедитесь, что вы используете прилагаемый USB-кабель с оригинальным адаптером питания вместо несертифицированного USB-кабеля стороннего производителя.

3. Проверьте состояние батареи пульта дистанционного управления

Иногда проблема остается с устройство, Это означает, что вам необходимо проверить состояние батареи удаленный. Вполне возможно, что батарейки сели, и вам нужно будет заменить их на свежие. Хотя нет возможности проверить это физически, в ОС Fire встроен способ проверки состояния батареи. Вот как проверить удаленныйсостояние батареи на Fire TV Stick 4K.

Предполагая, что вы можете использовать пульт дистанционного управления Fire TV, стоя рядом с телевизором, выполните следующие действия. Или вы можете перейти к методу 8, чтобы использовать удаленное приложение Fire TV на своем телефоне.

Шаг 1: На телевизоре перейдите в «Настройки» на главном экране Fire TV.

Шаг 2: Выберите Удаленные и Bluetooth-устройства из вариантов.

Шаг 3: Выберите Пульт Amazon Fire TV.

Шаг 4: Оставьте выбранным Amazon Fire TV Remote и проверьте уровень заряда батареи с правой стороны.

Если уровень заряда батареи в порядке, все готово. Если указано «Низкий», вам необходимо заменить запасные щелочные батареи AAA в пульте дистанционного управления Fire TV Stick 4K. Кроме того, рекомендуется проверить батарейный отсек на наличие утечек.

4. Обновите программное обеспечение Fire TV Remote

После установки новых батарей, если ваш Fire TV Stick 4K удаленный все еще не работает, мы рекомендуем проверить удаленныйобновление программного обеспечения. Этот процесс происходит автоматически. Но проверить наличие обновлений стоит. Вот как это сделать.

Шаг 1: Перейдите в «Настройки» на главном экране Fire TV.

Шаг 2: Выберите «Удаленные устройства и устройства Bluetooth» из вариантов.

Шаг 3: Выберите Пульты Amazon Fire TV.

Шаг 4: Если доступно обновление, установка начнется автоматически.

Шаг 5: Вернитесь на главный экран и используйте Fire TV Stick 4K, чтобы проверить, решена ли проблема.

5. Разорвите пару и снова подключите пульт

Если пульт по-прежнему не работает, следующим решением будет разорвать пару и снова соединить пульт с Fire TV Stick 4K. Это сбросит настройки дистанционного управления для вашего Fire TV Stick 4K и запустит его заново. Шаги остаются теми же для пульта дистанционного управления Fire TV 2-го и 3-го поколения.

Шаг 1: Нажимайте левую кнопку навигации, кнопку «Меню» и кнопку «Назад», пока на пульте не начнет мигать синий индикатор.

Шаг 2: Подождите несколько секунд и нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления, чтобы снова выполнить сопряжение.

6. Перезапустите Fire TV Stick

После повторного сопряжения пульта с Fire TV Stick 4K мы рекомендуем перезапустить Fire TV Stick 4K. Возможно, на вашем устройстве произошел сбой, из-за которого оно не может отвечать на ваши удаленные команды. Просто выключите источник питания Fire TV Stick 4K, подождите несколько секунд и снова включите его. Если пульт по-прежнему не работает должным образом, вы можете попробовать следующее решение.

7. Обновите пожарную ОС

Если вы не обновляли Fire OS в течение достаточно долгого времени, вам обязательно стоит сделать это сейчас. Возможно, текущая версия Fire OS на вашем устройстве содержит ошибки и поэтому вызывает проблемы с удаленными функциями.

Шаг 1: Перейдите в «Настройки» на главном экране Fire TV Stick 4K.

Шаг 2: Выберите Мой Fire TV.

Шаг 3: Выберите О программе из списка вариантов.

Шаг 4: Перейти к проверке обновлений.

Шаг 5: Если доступно обновление, загрузите и установите его.

После установки проверьте, решена ли проблема.

8. Используйте приложение Fire TV Remote, если ничего не работает

Если ни один из шагов вам не помог, переключитесь на приложение Fire TV Remote, которое можно загрузить для Android и iPhone.

Скачать пульт дистанционного управления Fire TV для Android

Скачать Пульт дистанционного управления Fire TV для iPhone

После установки вот как связать его с Fire TV Stick 4K. Вы должны убедиться, что ваш телефон и Fire TV Stick 4K подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

Шаг 1: Откройте приложение Fire TV Remote на Android или iPhone.

Шаг 2: Нажмите на имя вашего устройства внизу.

Шаг 3: Введите 4-значный PIN-код на экране телевизора в приложении Fire TV Remote.

Теперь вы увидите интерфейс, похожий на пульт дистанционного управления, в приложении Fire TV Remote для управления Fire TV Stick 4K.

Возьмите пульт под свой контроль

Эти решения, упомянутые выше, помогут вам решить проблемы с подключением между пультом Fire TV и Fire TV Stick 4K. Однако, если вы не можете заставить его работать, несмотря на следующие решения, обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon и запросите замену, если ваше устройство все еще находится на гарантии.

В противном случае вам нужно будет купить новый пульт дистанционного управления Fire TV Stick на Amazon. Между тем, вы можете использовать приложение Fire TV для Android и iPhone для управления Fire TV Stick 4K. И если вы хотите изменить сеть до прибытия нового пульта, прочитайте наше руководство по изменение Wi-Fi на Fire TV Stick без пульта.

Последнее обновление: 02 декабря 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.