9 лучших способов исправить ошибку «Что-то пошло не так» в Facebook Messenger

Facebook Messenger — это забавная и привлекательная платформа для обмена сообщениями, но такие ошибки, как «что-то пошло не так», иногда могут испортить вам впечатление. Эта ошибка появляется при отображении чата со школьным другом и в Messenger. Но когда эта ошибка продолжает часто появляться в Facebook Messenger на вашем Android или iPhone, возникает необходимость ее исправить.

Ошибка «что-то пошло не так» может появляться по разным причинам, начиная от проблем с сетью и заканчивая поврежденным кеш приложения. Исправление сообщения об ошибке должно занять некоторое время, если вы примените следующие советы. Итак, давайте проверим их.

1. Перезапустите приложение

Вы можете начать с принудительного закрытия и повторного открытия приложения Messenger на своем телефоне. Если это просто временный сбой, который вызывает ошибку, перезапуск приложения Messenger должен помочь ее исправить.

Чтобы принудительно закрыть Messenger на Android, нажмите и удерживайте значок приложения и коснитесь значка «i» в появившемся меню. На странице информации о приложении коснитесь параметра «Принудительная остановка» внизу.

Для тех, кто использует Messenger на iPhone, проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы вызвать переключатель приложений. Проведите вверх по карточке Messenger, чтобы закрыть приложение. Для старых iPhone с физической кнопкой «Домой» дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений.

Снова откройте приложение Messenger и посмотрите, не возникнет ли ошибка снова.

2. Проверьте подключение к Интернету

Еще одна причина ошибки «что-то пошло не так» в Messenger — плохое интернет-соединение. Следовательно, вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Вы можете выполнить тест скорости интернета на вашем Android или iPhone.

Кроме того, вы можете переключиться на другое соединение или диапазон частот 5 ГГц (если у вас есть двухдиапазонный маршрутизатор), чтобы проверить, помогает ли это.

3. Включить мобильные данные для Messenger (iPhone)

Даже если ваше подключение к Интернету работает, Facebook Messenger не сможет использовать его наилучшим образом, если ему не хватает необходимых разрешений. Например, вы можете часто использовать все приложения в сети Wi-Fi. Если у приложения Facebook Messenger нет разрешений на использование мобильных данных, оно не будет работать. Вот как проверить, включено ли разрешение мобильных данных для Messenger на вашем iPhone.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, чтобы нажать на Messenger.

Шаг 2: Включите переключатель рядом с Мобильные данные, если он еще не установлен.

4. Отключить режим экономии трафика в Messenger (Android)

Хотя функция сохранения данных в Messenger ограничивает использование данных, она также не позволяет приложению свободно использовать мобильный Интернет, когда батарея вашего телефона разряжена. Рекомендуется отключить режим экономии трафика в Messenger, если приложение продолжает показывать ожидание сети или что-то пошло не так ошибка.

Шаг 1: В приложении Messenger коснитесь значка меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу, а затем коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть меню настроек.

Шаг 2: Прокрутите вниз, чтобы нажать «Экономия трафика», и выключите переключатель в следующем меню.

5. Временно отключить VPN-подключение

Проблемы с VPN-подключением могут помешать Messenger подключиться к своим серверам, что приведет к ошибке «что-то пошло не так». Вы можете временно отключить VPN-соединение, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Если этот метод работает, вам, возможно, придется устранить неполадки с VPN-подключением решить вопрос навсегда.

6. Проверить статус сервера мессенджера

Возможно, служба обмена сообщениями Facebook не работает. В этом случае Messenger может продолжать отображать ошибку «что-то пошло не так», независимо от того, что вы делаете. Вы можете посетить веб-сайт, например Downdetector, чтобы проверить, не является ли это широко распространенной проблемой.

Посетите Даундетектор

Если серверы не работают, вам придется подождать, пока Facebook не исправит проблему.

7. Очистить кэш приложения Messenger (Android)

Файлы кеша не требуются для запуска приложения, но они полезны. Однако, если файлы кеша Messenger на вашем телефоне повреждены или отсутствуют, это может принести больше вреда, чем пользы. Вы можете избавиться от кеша приложения Messenger на своем Android, чтобы устранить сообщение об ошибке.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger и коснитесь значка информации о приложении.

Шаг 2: Перейдите в «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш».

8. Обновите приложение мессенджера

Устаревшее приложение Messenger подвержено странным сбоям и ошибкам. Следовательно, рекомендуется постоянно обновлять ваши приложения.

Перейдите в Play Store или App Store, чтобы обновить приложение Messenger, а затем попробуйте снова использовать приложение.

Мессенджер для Android

Мессенджер для iPhone

9. Выйти из программы бета-тестирования Messenger

Вы подписались на бета-программу Messenger, чтобы протестировать новые и будущие функции приложения? Это может привести к нестабильной работе приложения и отображению ошибки «что-то пошло не так». Чтобы избежать таких проблем, лучше выйти из бета-программы и перейти на стабильную версию.

Откройте Google Play Store на своем телефоне и найдите приложение Messenger. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Выйти» под надписью «Вы бета-тестер».

Аналогичным образом, если вы используете iPhone, откройте приложение TestFlight и нажмите на Messenger. Затем нажмите «Остановить тестирование», чтобы выйти из бета-программы.

Безошибочный мессенджер

Такие ошибки, как «что-то пошло не так», могут сбить вас с толку и помешать вам использовать приложение Messenger. Надеемся, что это больше не так, и одно из перечисленных выше решений помогло вам устранить сообщение об ошибке «что-то пошло не так» на вашем Android или iPhone.

Последнее обновление: 06 февраля 2023 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.

ВЫ ЗНАЛИ

iPhone 5s — один из самых популярных телефонов Apple: с 2013 года было продано более 70 миллионов единиц.

Написано

Панкил по профессии инженер-строитель, который начал свой путь в качестве писателя в EOTO.tech. Недавно он присоединился к Guiding Tech в качестве внештатного автора, чтобы освещать инструкции, пояснения, руководства по покупке, советы и рекомендации для Android, iOS, Windows и Интернета.