8 лучших способов исправить не удается записать собрание в Microsoft Teams

Microsoft Teams имеет встроенную запись, которая позволяет вам сделать копию собрания для дальнейшего использования. Пока Zoom позволяет выполнять простую функцию записи, вы действительно сталкиваетесь с глюками и ошибками время от времени с Microsoft Tea s. Вот способы исправить запись собрания, которая не работает в Microsoft Teams.

Microsoft Teams предлагает встроенную функцию записи собраний, но она имеет довольно много условий. У вас должно быть право начать запись собрания в Teams. Давайте поговорим о них и устраним неполадки с функцией записи в Teams.

1. Убедитесь, что у вас есть соответствующая лицензия Microsoft 365

Функция записи программного обеспечения недоступна для бесплатных пользователей, а также для подписчиков Microsoft 365 Personal и Home. Да, с болью сообщаем, что вам нужно будет купить лицензию для записи встреч в Teams. Вам необходимо иметь соответствующую лицензию Microsoft Teams, чтобы включить функции записи для вашей учетной записи. Вот лицензии, которые предлагает Microsoft.

• Office 365 корпоративный E1, E3 или E5
• Office 365 корпоративный F1
• Office 365 корпоративный A1, A3, A5
• Microsoft 365 Бизнес
• Microsoft 365 бизнес премиум
• Основы Microsoft 365 для бизнеса

Это означает, что если ваша учетная запись Teams не создана или не является частью какой-либо организации, вы не увидите параметр записи в приложении.

2. Проверьте с ИТ-администратором

Управляет ли ИТ-команда вашей организации вашей учетной записью Microsoft? Если это так, ИТ-администратору необходимо включить соответствующие разрешения на панели управления собранием, чтобы сделать функцию перекодирования доступной для всех. В противном случае вы не увидите параметр «Начать запись» в Teams. Если вы являетесь администратором, вам необходимо выполнить следующие действия.

Шаг 1: Откройте центр администрирования Microsoft Teams в Интернете.

Посетите Центр администрирования Майкрософт

Шаг 2: Разверните «Собрания» на левой боковой панели и выберите «Политики собраний».

Шаг 3: Включите переключатель «Разрешить облачную запись» в меню «Аудио и видео».

Шаг 4: Перейдите на вкладку «Пользователи» и выберите «Политики» вверху.

Шаг 5: Убедитесь, что вы выбрали Global в соответствии с политикой собраний.

С этого момента функция записи будет включена для всех пользователей компании.

3. Проверьте хранилище OneDrive⁠

Что касается планов Microsoft 365 Enterprise, компания предоставляет 5 ТБ хранилища OneDrive на каждого пользователя. Этого должно быть более чем достаточно для большинства пользователей. Однако есть одна загвоздка. Если в плане меньше пяти пользователей, каждый пользователь получит только 1 ТБ хранилища.

Ранее Teams загружала все видеовстречи в Microsoft Stream. После августа 2021 года Teams использует OneDrive Business для хранения всех записей совещаний. Таким образом, чем меньше места в вашей учетной записи OneDrive, тем больше проблем с загрузкой записей Teams.

Посетите OneDrive в Интернете и войдите, используя свой бизнес-аккаунт. Проверьте оставшееся хранилище и начните записывать собрания в Teams.

4. Гости не могут записывать встречи команд

Если вы присоединитесь к собранию Teams в качестве гостя, функция записи будет недоступна. Вы должны быть частью организации (и ИТ-администратор должен включить функцию записи — проверьте 2-й пункт выше).

5. Проверьте пропускную способность Интернета

Когда вы имеете дело с длительными собраниями команды, размер видеофайла может составлять сотни МБ или даже ГБ. Вы должны работать с высокой скоростью Интернета, чтобы завершить процесс загрузки.

Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, вам нужно подключиться к частоте Wi-Fi 5 ГГц, а не к частоте 2,4 ГГц. Ты можешь запустить тесты скорости и подтвердите двузначную скорость интернета на вашем компьютере.

6. Проверить статус Microsoft Teams

Служба Microsoft Teama часто выходит из строя. Таким образом, вы можете столкнуться с проблемами при отправке сообщения или совместное использование экрана. Если служба отключится в середине собрания, видеовызов прервется, и вы также не сможете записать собрание.

Вы можете посетить Даундетектор и найдите Microsoft Teams. Подтвердите проблему и подождите, пока Microsoft решит проблему с сервером.

7. Очистить кеш Microsoft Teams

Microsoft Teams собирает данные кеша в фоновом режиме, чтобы сократить время загрузки и сохранить поисковые запросы. Когда кэш Teams будет поврежден, он не сможет выполнять основные задачи, включая возможность записи собраний.

Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + R и откройте меню «Выполнить».

Шаг 2: Тип %appdata%\Microsoft\Teams и нажмите клавишу Enter.

Шаг 3: Система откроет приложение «Диспетчер файлов» со всеми файлами Teams. Выберите все папки и удалите их с ПК.

Также очистите корзину с рабочего стола.

8. Обновите команды Microsoft

Для наилучшей работы без сбоев мы рекомендуем вам запускать последнюю сборку Teams на рабочем столе. Независимо от того, отключили ли вы обновления или не установили их, рекомендуется постоянно обновлять приложение Teams на своем ПК.

Шаг 1: Откройте Microsoft Teams и щелкните меню из трех точек вверху.

Шаг 2: Выберите «Проверить наличие обновлений», и программа установит ожидающие обновления приложения на ваш компьютер.

Попробуйте снова записать собрание Teams, и теперь у вас не должно возникнуть никаких проблем.

Обратитесь к собранию Teams позже

Возможность записывать собрания Teams полезна в крупных организациях. Возможно, некоторые сотрудники отсутствовали на собрании из-за проблем с часовым поясом или по какой-либо другой причине. Администратор может записать собрание Teams и поделиться им со всеми через OneDrive. Обратите внимание, что записи собраний не будут записываться доски, аннотации, общие заметки, а также не будет включать видео или анимацию, встроенную в презентации PowerPoint Live.

Последнее обновление: 05 июня 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.

Написано

Ранее Парт работал в EOTO.tech, освещая технические новости. В настоящее время он работает фрилансером в Guiding Tech, пишет о сравнении приложений, учебных пособиях, советах и ​​рекомендациях по программному обеспечению и подробно изучает платформы iOS, Android, macOS и Windows.