22 лучших программного обеспечения для систем управления клиентами — TechCult

Программное обеспечение системы управления клиентами упрощает такие задачи, как отслеживание потенциальных клиентов, оценка продаж, обслуживание клиентов и автоматизация маркетинга. Эти инструменты помогают компаниям улучшить свои возможности отслеживания контактов с клиентами, повысить удовлетворенность клиентов и, в конечном итоге, увеличить доход за счет использования проекта системы управления клиентами. Если вы ищете один из таких инструментов, мы составили список лучших систем управления клиентами для малого бизнеса.

Лучшее программное обеспечение для системы управления клиентами

Управление клиентами — неотъемлемая часть роста организации, а программное обеспечение для управления клиентами только упрощает бизнес. Давайте рассмотрим список некоторых из лучших систем управления клиентами.

1. ОценитьМойСервис

ОценитьМойСервис имеет несколько функций, которые делают его полезным инструментом для компаний, чтобы управлять отзывами клиентов и улучшать свои предложения услуг. Это одна из лучших программ для управления клиентами.

• Компании могут использовать платформу для создания опроса, который можно настроить в соответствии с их уникальными требованиями.
• Помимо вопросов о поставляемой услуге или товаре, также могут быть разделы комментариев и рейтинговые таблицы.
• Платформа позволяет легко добавлять пользователей для организаций, имеющих связи с G-Suite и Office 365.
• Используя CSV файл, предприятия также могут импортировать пользовательские данные.
• Когда клиент заполняет опрос, RateMyService отправляет ему электронное письмо.
• Это позволяет компаниям эффективно и быстро реагировать на запросы клиентов.

Планы RateMyService доступны и могут быть приобретены по сниженным ценам на MyAppDeals. Вы можете приобрести следующие варианты по очень доступным ценам:

• 3-летний план: Получите RateMyService всего за $19,99 на 3 года.
• 5-летний план: Получите RateMyService всего за $29,99 на 5 лет.
• 7-летний план: Наконец, MyAppDeals предлагает вам RateMyService всего за $ 39,99 в качестве пожизненной сделки.

2. Динамический 365

Динамика 365 — это облачный программный пакет Майкрософт, который предлагает различные бизнес-инструменты, помогающие организациям управлять своими операциями, финансами, маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов.

• Чтобы предложить комплексное корпоративное решение, оно взаимодействует с другими продуктами Microsoft, такими как Office 365, Power BI и SharePoint.
• В зависимости от требований бизнеса Dynamics 365 предлагает множество приложений, которые можно использовать по отдельности или в комбинации.
• Общая служба данных (CDS) предлагает единую платформу данных для всех приложений Dynamics 365.
• Dynamics 365 принимает более эффективные бизнес-решения, используя машинное обучение и искусственный интеллект для предоставления информации и рекомендаций.
• Dynamics 365 предлагает комплексное и адаптируемое бизнес-решение, которое может помочь предприятиям любого размера более успешно и эффективно управлять своими операциями.

3. ВедущийЗакрытие

ВедущийЗакрытие — это мощный инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который упрощает процесс получения целевых адресов электронной почты и телефонных номеров для целей продаж и маркетинга.

• Вы можете получить целевые адреса электронной почты и номера телефонов из разных мест и по ключевым словам, что упрощает доступ к нужной аудитории.
• Платформа предлагает мощные возможности извлечения данных из ведущих поисковых систем, таких как Гугл и Бинг, что позволит вам получить доступ к нужным контактам всего за несколько кликов.
• LeadClosure предлагает неограниченное количество контактов для продажи и маркетинг целей, предоставляя вам бесконечный запас потенциальных потенциальных клиентов.
• Платформа предлагает огромную коллекцию гиперсегментированные лиды которые могут повысить конверсию ваших продаж. Эти лиды тщательно сегментируются на основе определенных критериев, что делает их более релевантными и эффективными.
• После того, как вы приобрели LeadClosure, вы получите пожизненный доступ к программному обеспечению, что позволит вам собирать неограниченное количество данных, когда вам это нужно.

LeadClosure доступен по адресу MyAppDeals и можно приобрести в цены со скидкой $ 26,00 на всю жизнь. Продукт также имеет лучший проект системы управления клиентами.

4. отдел продаж

отдел продаж — это облачная технология CRM, которая позволяет компаниям эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами. Это одна из лучших систем управления клиентами.

• Платформа предлагает инструменты автоматизации маркетинга, которые позволяют компаниям разрабатывать и проводить целевые маркетинговые кампании по различным каналам.
• В нем есть инструменты, которые были созданы, чтобы помочь организациям управлять своими потребностями в аналитике, маркетинге, поддержке клиентов и продажах.
• Salesforce также интегрируется с различными сторонними приложениями.
• Salesforce также предоставляет возможности обслуживания клиентов которые позволяют компаниям предоставлять своим клиентам индивидуальную поддержку по различным каналам.
• Предприятия могут управлять потенциальными клиентами, прогнозировать эффективность продаж и отслеживать воронку продаж с помощью Salesforce.
• Он обладает гибкостью, позволяющей адаптировать его к уникальным требованиям компаний из разных размеров и секторов.

Читайте также: 41 лучший бесплатный инструмент для управления проектами

5. Зохо CRM

Зохо CRM был создан корпорацией Zoho для управления взаимоотношениями с клиентами.

• Это облачные технологии это помогает компаниям более успешно управлять клиентскими подключениями и взаимодействиями.
• Управление лидами и контактами, прогнозирование продаж, автоматизация рабочих процессов, аналитика и отчетность — это лишь некоторые из возможностей, доступных в Zoho CRM.
• Он предлагает интеграцию с другими продуктами Zoho, такими как Кампании, проекты и книги Zoho.
• Предприятия могут добавлять функции, модули и средства автоматизации в CRM в соответствии со своими уникальными требованиями.
• Персональная настройка упрощает работу с клиентами и гарантирует, что CRM адаптирована к конкретным потребностям компании.

6. HubSpot CRM

HubSpot CRM это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами для компаний, пытающихся улучшить качество обслуживания клиентов. Это одна из лучших систем управления клиентами.

• Это помогает компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами. Для управления контактами, продажами и обслуживанием клиентов он предлагает ряд функций.
• Компании могут хранить и систематизировать все данные о клиентах и ​​потенциальных клиентах в одном месте, используя HubSpot CRM.
• Контактная информация, переписка по электронной почте, онлайн-поведение и социальные сетисвязь все включено.
• Программное обеспечение предоставляет инструменты для управления каналами продаж и сделками, а также для автоматизации таких процессов, как отправка последующих электронных писем и назначение встреч.

7. Пайпдрайв

Пайпдрайв — это программное обеспечение для управления продажами, которое помогает организациям оптимизировать процесс продаж, повысить производительность и ускорить закрытие сделок.

• Это облачное управление взаимоотношениями с клиентами инструмент, который был создан, чтобы помочь компаниям более эффективно управлять своими продажами.
• Команды по продажам могут обрабатывать потенциальных клиентов, отслеживать сделки и автоматизировать утомительные процессы на единой платформе благодаря удобному дизайну.
• Он предлагает редактируемые этапы и поля продаж, что позволяет компаниям настраивать процесс продаж в соответствии со своими конкретными требованиями.
• Его воронка продаж, предлагает четкую картину всех активных сделок и их состояния, позволяя отделам продаж сосредоточиться на наиболее многообещающих возможностях, расставляя приоритеты в своих усилиях.
• Это гибкий вариант для организаций всех размеров и во всех секторах, поскольку он интегрируется с множество других бизнес-инструментов, включая платформы электронного маркетинга, веб-формы и управление проектами. программное обеспечение.

8. Зендеск

Зендеск — это инструмент обслуживания клиентов, который позволяет компаниям управлять взаимодействием с клиентами по различным каналам, включая чат, телефон, социальные сети и т. д.

• Предприятия могут взаимодействовать со своими клиентами на единой платформе, быстро и эффективно обрабатывая их запросы.
• А билетная система, который помогает компаниям управлять запросами клиентов и запросами в службу поддержки.
• Он имеет базу знаний для доступа пользователей к поддержке самообслуживания и форум сообщества для клиентов. взаимодействовать друг с другом и делиться опытом — это лишь некоторые из возможностей, предлагаемых Зендеск.
• В нем есть инструменты отчетности и аналитики чтобы помочь фирмам в мониторинге их продукции и оценки удовлетворенности клиентов.

Читайте также: 15 лучших инструментов повышения производительности ИИ

9. проницательно

проницательно был создан, чтобы помочь компаниям в управлении их контактами с клиентами. Это одна из лучших систем управления клиентами.

• Он предлагает множество функций для управление проектами, продажи и маркетинг.
• С помощью возможностей продаж Insightly компании могут управлять потенциальными клиентами, следить за перспективами продаж и доходами от проектов.
• Компания также обеспечивает отслеживание электронной почты, которое позволяет компаниям узнать, когда клиент получает электронное письмо, и шаблоны электронных писем для удобного общения.
• Возможности управления проектами Insightly предлагают ресурсы для организации проектов, отслеживания действий и наблюдения за развитием проекта.
• Компании могут отслеживать потенциальных клиентов, управлять контактами, автоматизировать процессы и следить за своими каналами продаж с помощью Insightly.
• Он предоставляет инструменты управления проектами, такие как управление задачами, отслеживание времени и отчетность по проектам.

10. Фрешворкс

Фрешворкс помогает предприятиям любого размера более эффективно управлять контактами с клиентами. Он имеет лучший проект системы управления клиентами.

• Freshworks предлагает целый ряд программных решений для взаимодействия с клиентами, которые могут помочь компаниям упростить контакты с клиентами и повысить их удовлетворенность.
• Фирма также предоставляет полный набор возможностей по конкурентоспособной цене, что делает ее желательный выбор для компаний, желающих расширить свою деятельность по взаимодействию с клиентами, не выходя банкрот.
• Freshworks — это популярное программное обеспечение для управления клиентами, предназначенное для организаций малого и среднего бизнеса, у которых нет специальной ИТ-команды из-за его удобного интерфейса и простоты использования.

11. Держите

Держите обычно популярен в качестве программного обеспечения для управления клиентами для малого бизнеса, чтобы установить хорошо интерактивная система управления клиентами, управление контактами с клиентами и автоматизация продаж и маркетинга процедуры.

• Keap состоит из таких функций, как генерация потенциальных клиентов, оценка потенциальных клиентов, назначение встреч, выставление счетов и сегментация клиентов.
• Он имеет механизм автоматизации, который позволяет компаниям разрабатывать автоматизированные рабочие процессы для таких задач, как взращивание лидов, последующие электронные письма и напоминания о встречах.
• Пользователи могут просматривать важные показатели, такие как доход от продаж, новые лиды и вовлеченность клиентов, на настраиваемой панели инструментов.
• Компании могут отправлять широковещательные сообщения, персонализировать кампании по электронной почте и отслеживать отзывы клиентов с помощью Keap.
• У Keap также есть мобильное приложение, которое позволяет пользователям управлять своими отношениями с клиентами из любого места.

12. SugarCRM

SugarCRM это инструмент, который помогает компаниям управлять своими отношениями и взаимодействием с клиентами. Это одна из лучших систем управления клиентами.

• Это веб-платформа с открытым исходным кодом, которая предлагает множество функций для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
• Компании могут отслеживать взаимодействие с клиентами, управлять лидами и потенциальными клиентами, а также автоматизировать процессы продаж с помощью SugarCRM.
• Он предлагает множество соединителей с другими программными инструментами для бизнеса, включая электронную коммерцию, социальные сети и электронную почту.
• SugarCRM предоставляет предприятиям информацию об их успехах продаж и показателях взаимодействия с клиентами с помощью своих обширных функций отчетности и аналитики.
• Он предлагает мобильное приложение, которое позволяет командам управлять своими обязанностями и получать доступ к информации о потребителях из любого места и в любое время.

Читайте также: 21 лучшее программное обеспечение для управления командой

13. Битрикс24

Система управления клиентами называется Битрикс24 предлагает широкий спектр возможностей для управления контактами с клиентами для организаций.

• Он предоставляет множество услуг на одной платформе, в том числе CRM, управление проектами, управление персоналом, средства коммуникации и совместной работы.
• Чтобы настроить взаимодействие с клиентами, система позволяет разрабатывать уникальные рабочие процессы, маркетинговые кампании по электронной почте и сегментировать клиентов.
• Предприятия могут управлять задачами, создавать проекты, устанавливать сроки, назначать роли и отслеживать прогресс.
• Предприятия могут управлять своими каналами продаж, отслеживать свои перспективы и отслеживать взаимодействие с клиентами.
• Разнообразие управление персоналом функции, включая профили сотрудников, отслеживание отсутствия и управление производительностью, также доступны на сайте.

14. NetSuite

NetSuite это программное обеспечение ERP, которое предлагает полный спектр функций управления бизнесом. Он имеет лучший проект системы управления клиентами.

• Он имеет функции, в том числе электронная коммерция, управление взаимоотношениями с клиентами, управление запасами, управление финансами и управление заказами.
• Предприятия могут повысить свою общую эффективность, оптимизировав свои процессы с помощью NetSuite.
• С помощью NetSuite предприятия могут контролировать свои финансовые операции, включая выставление счетов, выставление счетов и финансовую отчетность.
• Через отслеживание в реальном времени уровней запасов и движения запасов, они также могут управлять своей цепочкой поставок и запасами.

15. Гибкая CRM

AgileCRM — это программное обеспечение для управления клиентами для малого бизнеса и организаций среднего размера, использующее облако.

• AgileCRM предлагает специальную функцию, которая вдохновляет отделы продаж, поощряя дружескую конкуренцию и предлагая стимулы для достижения целей.
• Он предоставляет множество возможностей, помогающих предприятиям управлять контактами с клиентами, автоматизировать процедуры маркетинга и продаж и улучшать отношения с клиентами.
• Он обеспечивает различные интеграции с внешними программами, такими как Гугл Диск, отдел продаж, и Запир, что упрощает для компаний оптимизацию рабочих процессов.
• Возможности AgileCRM управление контактами, оценка потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, интеграция с социальными сетями, а также автоматизация продаж и маркетинга.

16. Apptivo

Apptivo это облачный инструмент управления компанией.

• Он предлагает множество возможностей, таких как CRM, управление проектами и выставление счетов, для управления многими элементами, связанными с бизнесом.
• Apptivo дает компаниям возможность управлять данными о клиентах, отслеживать потенциальных клиентов и сделки, а также автоматизировать процедуры продаж.
• Для бизнеса, чтобы эффективно взаимодействовать со своими клиенты, он также предоставляет инструменты электронного маркетинга и обслуживания клиентов.
• Apptivo предлагает решения для управления задачами, отслеживания времени и совместной работы над проектами, что упрощает совместную работу команд над проектами.
• Предприятия могут создавать и отправлять счета, отслеживать платежи и управлять своими финансами с помощью Apptivo. услуги по выставлению счетов.

17. Полоса

Полоса это инструмент управления, специально разработанный для Gmail.

• Без необходимости переключения между отдельными инструментами или платформами это позволяет организациям управлять своими контактами с клиентами, каналами продаж и рабочими процессами проекта из одного места.
• Полоса работает как Браузер Chrome или Safariплагин который легко соединяется с Gmail, позволяя пользователям управлять взаимодействием с клиентами и процессами продаж из своего почтового ящика.
• Streak предоставляет ряд инструменты, такие как мониторинг электронной почты, напоминания, шаблоны и управление контактами.
• Он также имеет функции для управления задачами и совместной работы, которые используются для управления рабочими процессами проекта.
• Пользователи Streak могут разрабатывать индивидуальные пайплайны для своих конкретных нужд. требования компании, такие как найм, поддержка или каналы продаж.

Читайте также: 17 лучших бесплатных инструментов анонимной обратной связи

18. Шустрый

Шустрый помогает компаниям в установлении и поддержании отношений со своими клиентами.

• Он предназначен для предоставления простого и понятного пользовательского интерфейса для управления контактами, взаимодействиями и действиями.
• Nimble — это единое решение, сочетающее в себе возможности менеджера контактов, инструмента управления социальными сетями и платформы поддержки продаж.
• Способность Nimble к компилироватьинформация о пользователе из многочисленных источников, включая учетные записи социальных сетей, учетные записи электронной почты и другие онлайн-платформы, является его преимуществом.
• Это позволяет компаниям получить более полное представление о предпочтениях, действиях и модели общения их клиентов, которые затем могут быть применены к маркетинговым планам и методам продаж.

19. Активная кампания

Активная кампания была создана, чтобы помочь компаниям автоматизировать свои процедуры продаж и маркетинга. Это одна из лучших систем управления клиентами.

• Электронный маркетинг, автоматизация маркетинга, автоматизация продаж и интеграция с CRM — вот лишь некоторые из функций, которые он предоставляет.
• На основе поведение и предпочтения своих лидов и клиентов пользователи могут разрабатывать автоматизированные кампании, запускающие определенные задачи.
• Компании могут, например, настроить персонализированные кампании по электронной почте на основе привычек клиента в Интернете, чтобы отправлять целевые электронные письма клиентам, которые отказались от своих корзин.

20. Действовать!

ДЕЙСТВОВАТЬ! также известен как ACT CRM, это программное обеспечение было создано Swiftpage.

• Действовать! — известная CRM-система, которая используется компаниями уже более 30 лет.
• Предлагая различные возможности для управления контактами, возможностями продаж и поддержкой клиентов, ACT CRM помогает организациям управлять своими связями с потребителями.
• Контактные данные клиентов, история покупок и предпочтения в общении могут быть хранится и организовано пользователями в одном месте.
• ACT CRM обеспечивает интеграцию с популярными бизнес-приложениями, такими как QuickBooks, Google Apps и Outlook.

21. Оду

Оду — это универсальная система управления компанией с открытым исходным кодом, которая предоставляет ряд приложений, помогающих организациям управлять своими операциями.

• Он предлагает модули для различных коммерческие операции, включая электронную коммерцию, управление проектами, человеческие ресурсы, управление запасами и бухгалтерский учет.
• Odoo — это очень гибкое решение как для малых, так и для крупных организаций, поскольку оно позволяет предприятиям выбирать и внедрять только те модули, которые им необходимы.
• Это очень адаптируемый, что позволяет предприятиям настраивать программное обеспечение в соответствии со своими уникальными требованиями.
• Компании могут легко получить доступ к Odoo и использовать его благодаря удобному дизайну.
• Odoo — это очень адаптируемое и развивающееся программное решение, потому что это платформа с открытым исходным кодом со значительным и активным сообществом разработчиков, которое постоянно вносит новый вклад. функции, обновления и плагины.

Читайте также: 40 лучших приложений для повышения производительности, чтобы работать быстрее

22. в двух словах

в двух словах это программное обеспечение для управления клиентами для малого бизнеса и организаций среднего размера.

• Он включает в себя широкий спектр возможностей, которые облегчают компаниям работу с контактами с клиентами.
• Управление контактами, отслеживание потенциальных клиентов, прогнозирование продаж и управление воронкой продаж являются одними из его основных особенностей.
• Предприятия могут консолидировать данные клиентов, такие как контактные данные, истории общения и перспективы продаж, в одном месте с помощью Nutshell.
• Nutshell предлагает ряд интеграций с другими программными приложениями, включая почтовые клиенты, приложения-календари и программы автоматизации маркетинга.

Для любого бизнеса, малого или большого, клиенты имеют решающее значение, и поэтому управление клиентами становится важной частью организации. В этом руководстве мы перечислили некоторые из лучших программ для управления клиентами для малого бизнеса и проектов различной мощности. Надеемся, вы нашли свой инструмент. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо предложения или вопросы.