7 лучших способов исправить невозможность добавления вложений в Microsoft Outlook для Windows

У вас возникли проблемы с прикреплением файлов в приложении Outlook для Windows? Проблема может быть связана с вложенным файлом, одной из ваших надстроек или выбранным форматом электронной почты. Устранение таких проблем с приложением Outlook не займет много времени, если вы выполните соответствующие шаги по устранению неполадок.

Обычно добавление вложений в приложение Outlook выполняется без проблем. Однако бывают случаи, когда вы можете столкнуться с необычными ошибками при добавлении вложения в Outlook по разным причинам. Прежде чем переключиться на веб-версию Outlook и согласиться на некачественную работу, рассмотрите возможность применения следующих советов для устранения проблемы.

1. Проверьте размер вложенного файла

Максимальный размер файла, разрешенный для вложений в Outlook, составляет 20 МБ. Если ваши вложения превышают этот предел, вы можете столкнуться с ошибкой, которая гласит: «Следующие файлы не удалось прикрепить». Следовательно, рекомендуется проверить размер вложенного файла, прежде чем пытаться что-либо еще.

Если размер вашего файла больше превышает допустимый предел, рассмотрите возможность его сжатия или отправки через платформу облачного хранилища, такую ​​как Google Drive или OneDrive.

2. Проверьте, поддерживает ли Outlook формат файла вложения

Хотя Outlook поддерживает почти все популярные форматы файлов, он поддерживает не все из них. Например, Outlook не позволяет пользователям отправлять исполняемые файлы (.exe), файлы сценариев (.vbs, .js) и определенные форматы архивов (.zip, .rar) в виде вложений по соображениям безопасности.

Вы можете обратиться к веб-сайту Microsoft для просмотра список типов файлов, которые Outlook не поддерживает. Если ваш файл имеет неподдерживаемый формат, одним из возможных решений является изменить расширение файла на тот, который поддерживает Outlook. После его получения Вы можете попросить получателя вернуть расширение файла к исходному формату.

3. Изменить формат электронной почты

Еще вы можете изменить формат электронной почты в Outlook на HTML или обычный текст и посмотреть, поможет ли это. Вот как вы можете это сделать.

Шаг 1: Откройте приложение Outlook на своем ПК и щелкните меню «Файл» в верхнем левом углу.

Шаг 2: Выберите «Параметры» на левой панели.

Шаг 3: На вкладке «Почта» щелкните раскрывающееся меню в разделе «Создание сообщений», чтобы выбрать HTML или обычный текст. Затем нажмите ОК.

4. Избегайте запуска Outlook в режиме совместимости

Запуск Microsoft Outlook в режиме совместимости может помешать его способности добавлять или обрабатывать вложения. Чтобы избежать этого, вы можете запретить запуск Outlook в режиме совместимости, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши ярлык приложения Outlook и выберите «Свойства».

Шаг 2: На вкладке «Совместимость» снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для». Затем нажмите «Применить», а затем «ОК».

Снова откройте Outlook и посмотрите, можете ли вы добавлять вложения.

5. Запустите Outlook в безопасном режиме

Запуск Outlook в безопасном режиме позволяет приложению работать без каких-либо надстроек. Это может помочь вам определить, мешает ли неисправная надстройка добавлять вложения.

Удерживая нажатой клавишу CTRL, дважды щелкните ярлык Outlook, чтобы открыть его в безопасном режиме. Нажмите Да, когда появится запрос на подтверждение.

После открытия Outlook в безопасном режиме проверьте, можете ли вы добавлять вложения в сообщения электронной почты. Если вы можете, это означает, что виновата одна из ваших сторонних надстроек. Вы можете отключить все надстройки Outlook, а затем снова включить их по одной, чтобы найти ту, которая вызывает проблему.

Шаг 1: В приложении Outlook щелкните меню «Файл» вверху.

Шаг 2: Используйте левую панель, чтобы перейти к параметрам.

Шаг 3: В окне «Параметры Outlook» перейдите на вкладку «Надстройки». Используйте раскрывающееся меню рядом с «Управление», чтобы выбрать надстройки COM. Затем нажмите кнопку «Перейти» рядом с ним.

Шаг 4: Снимите все флажки, чтобы отключить надстройки, и нажмите «ОК».

Перезапустите Outlook в обычном режиме и включайте надстройки одну за другой, пока проблема не возникнет снова. Как только вы обнаружите неисправную надстройку, рассмотрите возможность ее удаления.

6. Обновите приложение Outlook

Приложение Outlook может не обновляться само по себе, если вы отключили автоматические обновления для приложений Office. Это может привести к различным проблемам, включая ту, что обсуждалась здесь. Вы можете обновить приложение Outlook вручную, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Шаг 1: Откройте Outlook и щелкните меню «Файл» в верхнем левом углу.

Шаг 2: Перейдите на вкладку «Учетная запись Office», разверните «Параметры обновления» и выберите «Обновить сейчас».

7. Запустите средство восстановления Office

Если вы по-прежнему не можете прикреплять файлы в приложении Outlook, в крайнем случае попробуйте запустить средство восстановления Office в Windows. Этот инструмент может автоматически находить и устранять любые проблемы со всеми вашими приложениями Office, включая Outlook.

Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить». В поле Открыть введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 2: Найдите и выберите Microsoft Office Suite или Microsoft 365 в списке. Затем нажмите кнопку «Изменить» вверху.

Шаг 3: Выберите опцию «Быстрое восстановление» и нажмите «Восстановить».

Если проблема не устранена, Microsoft считает, что вместо этого вы выполняете онлайн-восстановление. Этот процесс может занять немного больше времени, но он, вероятно, решит проблему.

Начать отправку вложений снова

Нельзя отрицать, что Microsoft Outlook значительно улучшился за эти годы, чтобы упростить работу с электронной почтой для всех. Тем не менее, иногда вы можете столкнуться с икотой или двумя при его использовании. Надеюсь, один из приведенных выше советов помог вам решить проблему, и теперь вы можете прикреплять файлы в Outlook для Windows, как и раньше.

Последнее обновление: 09 июня 2023 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.