10 лучших способов исправить то, что Amazon Prime Video не работает на iPhone и iPad

С такими эксклюзивами Джек Райан, Властелин колец: Кольца власти, Пространство, мертвые звонарии многое другое, Amazon Prime Video стал одним из обязательных сервисов для тех, кто перерезает шнур. Помимо платформ Smart TV, нативные приложения компании также доступны на Android, iPhone и iPad. Большинство пользователей предпочитают Prime Video на планшетах с большим экраном, таких как iPad. Однако приложение Prime Video, не работающее на iPad, может вас сбить с толку. Вот лучшие способы исправить ошибку воспроизведения Prime Video.

Вы всегда можете переключиться на Safari или Chrome на своем iPad и использовать веб-версию Prime Video, чтобы смотреть любимые телепередачи и фильмы. Но ничто не сравнится с родным приложением на вашем планшете. Давайте исправим Prime Video, который не работает или дает сбой на вашем iPhone или iPad.

1. Проверьте сетевое подключение

Давайте начнем с основ. Если вы получаете доступ к Prime Video через нестабильное интернет-соединение, приложение может не загружать фильмы и телепередачи. Вы можете временно включить режим полета и отключить его через некоторое время, чтобы восстановить подключение к Интернету.

Если ваш iPad не подключается к Интернету, прочитайте наше специальное руководство, чтобы решить эту проблему.

2. Проверить членство в Prime Video

Большинство пользователей получают подписку Prime Video со своим планом Amazon Prime. Если срок вашего членства в Prime истек, вы не сможете получить доступ к Prime Video на любом устройстве, включая iPhone и iPad.

Шаг 1: Посетите Amazon в Интернете. Войдите, используя данные своей учетной записи.

Посетите Амазонку

Шаг 2: Выберите «Учетная запись и списки» вверху и выберите «Ваше основное членство».

Шаг 3: Вы можете проверить, когда ваше членство заканчивается, и нажать «Просмотреть способ оплаты», чтобы при необходимости обновить платежные реквизиты.

После того, как вы подтвердите, что ваше членство в Prime активно, запустите приложение Prime Video на своем iPad и смотрите свои любимые телешоу и фильмы.

3. Выйти и снова войти

Prime Video может не работать из-за ошибки аутентификации учетной записи. Пришло время выйти из своей учетной записи и войти снова.

Шаг 1: Откройте приложение Prime Video на iPad и коснитесь изображения профиля в правом верхнем углу.

Шаг 2: Перейдите в настройки.

Шаг 3: Выберите Моя учетная запись.

Шаг 4: Нажмите «Выйти» и подтвердите свое решение.

4. Проверить статус услуги Prime Video

Если серверы Prime Video барахлит, сервис становится недоступным на всех ваших устройствах. Вы можете посетить Даундетектор и найдите Prime Video, чтобы подтвердить проблемы на стороне сервера. Вам нужно подождать, пока Amazon решит проблему.

5. Отключить VPN

Некоторые названия Prime Video ограничены определенными регионами из-за условий лицензирования. Вы можете столкнуться с ошибками, если подключите свое устройство к сети VPN и попытаетесь получить доступ к таким играм, которые недоступны в вашей стране. Prime Video обнаруживает активное VPN-подключение на вашем устройстве и блокирует доступ.

Вам нужно отключить VPN-подключение на вашем iPhone или iPad и повторить попытку.

6. Удалите ненужные устройства из приложения Prime Video

Amazon Prime Video позволяет вести потоковую передачу на трех устройствах одновременно. Это означает, что до 3 человек могут одновременно смотреть фильмы и сериалы с Prime Video. Если вы поделились учетными данными своей учетной записи Prime Video с друзьями и членами семьи, пришло время отозвать их разрешение.

Шаг 1: Откройте приложение Prime Video и перейдите в «Настройки» (проверьте шаги выше).

Шаг 2: Выберите Зарегистрированные устройства.

Шаг 3: Нажмите «Отменить регистрацию» рядом с ненужными устройствами и подтвердите свое решение.

7. Обновите приложение Prime Video

Устаревшее приложение Prime Video на вашем iPad может вызвать проблемы с потоковой передачей. Вы можете зайти в App Store и обновить приложение до последней версии.

8. Название недоступно

Amazon сотрудничает с несколькими медиа-домами, чтобы предлагать популярные игры на платформе. Однако компания может отказаться от некоторых телешоу и фильмов с платформы из-за лицензионных сделок. Вы получаете сообщение об ошибке при попытке доступа к такому контенту.

9. Переустановите приложение Prime Video

Вы можете переустановить приложение Prime Video и попробовать использовать его снова.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Prime Video и выберите «Удалить приложение».

Шаг 2: Нажмите «Удалить приложение».

Перейдите в App Store, загрузите Prime Video и войдите в систему, используя данные своей учетной записи.

10. Использовать веб-версию Prime Video

Когда ни один из приемов не работает, пора переключиться на веб-версию Prime Video. Откройте Safari или предпочитаемый вами браузер на iPad и без проблем перемещайтесь по Prime Video.

Выпивка Смотрите свои любимые шоу на Prime Video

Сбой или неработоспособность Amazon Prime Video на вашем iPhone или iPad может испортить ваши идеальные выходные или долгую поездку. Какой трюк решил проблему для вас? Поделитесь своими выводами в комментариях ниже.

Последнее обновление: 14 июля 2023 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.