13 лучших способов исправить проблему с белым экраном в Google Play Store

Google Play Store, вероятно, является одним из самых загруженных приложений Google на телефонах Android. Но, как и другие приложения, у него есть проблемы. Хотя некоторые пользователи получают такие ошибки, как ждем загрузки, другие даже не видят в нем список приложений. Когда они открывают Play Маркет, все, что они видят, - это пустой белый экран.

Как и ожидалось, нельзя ни загружать, ни обновлять приложения из Play Store из-за проблемы с белым экраном. Закрытие приложения не решает проблему. Тогда какое решение? Вам нужно восстановить заводские настройки вашего устройства? Нет. Вам не нужно идти на такой решительный шаг.

Давайте посмотрим, как можно легко решить проблему с белым экраном в магазине Google Play.

1. Рестарт

Прежде чем пробовать другие решения, вам следует перезагрузить телефон. Если вы используете Wi-Fi для загрузки приложений из Play Store, перезагрузите и маршрутизатор. Затем откройте Play Store. Надеюсь, пустой экран исчезнет, ​​и вас встретит обычный Play Store.

2. Проверить данные и время

Часто проблема возникает из-за неправильного времени на вашем телефоне. Так что проверьте дату и время. Для этого перейдите в «Настройки»> «Система» или «Общее управление». Затем нажмите Данные и время. Установите правильное время. Вы даже можете включить автоматические дату и время для лучшего результата.

3. Включите режим полета

Включение Режим полета отключит все виды сетевых подключений на вашем телефоне. Это устранит проблемы с сетью, которые могут быть причиной того, что Play Store не загружается, и, таким образом, отображается белый экран.

Чтобы включить режим полета, откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет» (или «Подключения»). Включите режим полета. Подождите некоторое время. Затем отключите его и откройте Play Store. Вы также можете включить или отключить режим полета в быстрых настройках на панели уведомлений.

Также на Guiding Tech

4. Переключить сетевое подключение

Вам следует попробовать открыть Play Store в другой сети. Например, если вы используете Wi-Fi, переключитесь на другое соединение Wi-Fi или мобильные данные, и наоборот.

5. Разрешить использование мобильных данных

Иногда у Play Store и других связанных приложений нет разрешения на загрузку приложений или обновлений через мобильные данные. Это может быть причиной пустого экрана в Play Store.

Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Установленные приложения».

Шаг 2: В разделе "Все приложения" нажмите на Google Play Store.

Шаг 3: Нажмите на Мобильные данные и Wi-Fi (или Использование данных). Включите переключатель рядом с Разрешить использование данных в фоновом режиме.

Шаг 4: Повторите шаги для сервисов Google Play и предустановленного на телефоне приложения «Файлы» или «Диспетчер файлов». Перезагрузите телефон.

Если проблема с отображением белого экрана в Play Маркете сохраняется только для мобильных данных, ознакомьтесь с нашим специальным руководством по как исправить Google Play Store, не работающий с мобильными данными.

6. Отключить VPN

Вы используете VPN на своем телефоне? Отключите его, а затем попробуйте открыть Play Store. Иногда сети VPN и прокси также мешают работе Play Store.

7. Очистить кеш и данные

Одно из лучших исправлений, которое может решить большинство проблем, связанных с Google Play Store, - очистить его кеш и данные. Начните с очистки кеша и посмотрите, решена ли проблема. Если это продолжается, очистите данные для Play Store. Не волнуйся, очистка данных или кеша не удалит установленные приложения или любые другие личные данные с вашего телефона. Очистка данных приведет к сбросу только настроек, доступных в приложении Play Store.

Чтобы очистить кеш и данные Google Play Store, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Приложения».

Шаг 2: В разделе "Все приложения" нажмите на Google Play Store.

Шаг 3: Нажмите на Хранилище. Затем нажмите Очистить кеш. Перезагрузите телефон. Если проблема не исчезнет, ​​нажмите Очистить хранилище или данные.

Шаг 4: Повторите действия для сервисов Google Play, если проблема не устранена.

Также на Guiding Tech

8. Удалить обновления Google Play Store

Вы не можете удалить Google Play Store со своего телефона, так как это системное и предустановленное приложение. Но вы можете удалить его обновления. Это устранило проблему с белым и пустым экраном для многих пользователей Play Store.

Для этого откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения». Нажмите на Google Play Store. Теперь нажмите на трехточечный значок вверху и выберите в меню Удалить обновления. Перезагрузите телефон и подождите 3-5 минут, чтобы Play Store обновился автоматически в фоновом режиме.

9. Отключить приложения безопасности

Вы используете приложения для повышения производительности или очистки кеша? Если да, попробуйте отключить или удалить их на время, чтобы увидеть, возобновит ли это нормальное функционирование Play Store.

10. Сбросить настройки приложения

Вам также следует попробовать сбросить настройки приложения на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению каких-либо личных данных, но сбросит все настройки на вашем телефоне до значений по умолчанию. Таким образом, если проблемная настройка была причиной проблемы с белым экраном Play Store, она будет исправлена.

Чтобы сбросить настройки приложения, перейдите в «Настройки»> «Приложения». Нажмите на трехточечный значок вверху и выберите «Сбросить настройки приложения». Мы подробно рассмотрели шаги и что происходит, когда вы сбрасываете настройки приложения. Проверьте наш пост.

11. Обновите программное обеспечение телефона

Возможно, версия вашего Play Маркета не соответствует версии программного обеспечения телефона. Итак, проверьте, доступно ли обновление для вашего телефона. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки»> «Система»> «Обновление программного обеспечения».

12. Обновить Play Store вручную

Иногда проблема может быть в текущей версии вашего Play Store. Обычно Play Store обновляется автоматически. Но для этого вам придется дождаться обновления. В качестве альтернативы вы можете обновить Play Store вручную. Мы рассмотрели, как это сделать, в нашем специальном посте на как обновить Play Store вручную.

13. Удалить учетную запись Google

Если ничего не работает, вам следует удалить учетную запись Google со своего телефона. Читать что происходит, когда вы удаляете аккаунт гугл прежде чем сделать этот шаг.

Когда вы примете меры, перейдите в «Настройки»> «Учетные записи» на своем телефоне. Нажмите на учетную запись Google и выберите Удалить.

Также на Guiding Tech

Взгляните на аккаунт Google

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, проблема может быть в вашей учетной записи Google. Вы используете собственный домен, например @ googlemail.com, для Play Store? Если да, вам следует использовать учетную запись Google с доменом @ gmail.com. Надеюсь, Play Маркет больше не будет пустым и белым.