Топ-4 исправления для iPhone, показывающего неправильный идентификатор вызывающего абонента

Представьте себе это: твой iPhone звонит, и согласно идентификатору звонящего на экране звонит Карен, коллега с работы. Но в самом странном повороте событий голос, который вы слышите, когда отвечаете на звонок, - это голос Дэниела - вашего кузена, живущего в другой стране. Следующие 2 минуты вы тратите на то, чтобы погрязнуть в полном замешательстве и задавать вопросы. Ты правильно сохранили обе контактные данные, и у Дэниела нет телефона (или номера) Карен. Так что же именно происходит? Ну, это просто ваш iPhone показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента.

Если не исправить эту проблему как можно скорее, эта проблема может вызвать хаос или привести к необъяснимым неприятностям. Я имею в виду, взгляните на тяжелое положение пользователя iPhone на скриншоте ниже.

Эта ошибка переключения контактов или неправильного идентификатора вызывающего абонента в основном вызвана ошибкой, затрагивающей (приложения на) iPhone под управлением iOS 14. Обратитесь к решениям в разделе ниже, чтобы устранить заминку.

Также на Guiding Tech

1. Перезагрузите iPhone

По сообщениям некоторых затронутых пользователей iPhone, этот сбой может исправить простой перезапуск устройства.

Если вы используете iPhone с Face ID или iPhone без кнопки «Домой», нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок громкости около 2 секунд. Переместите ползунок выключения питания вправо, чтобы выключить устройство. Подождите около минуты и снова включите iPhone - удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone с кнопкой «Домой», удерживая боковую кнопку, перетащите ползунок выключения вправо. Перезагрузите устройство, удерживая боковую кнопку, пока на дисплее не появится логотип Apple. Попросите кого-нибудь позвонить на ваш iPhone и проверить, устранена ли проблема.

Несмотря на эффективность этого метода для некоторых пользователей, другие сообщают, что это временное решение. Это заставляет нас думать, что проблема может быть вызвана мошенническим приложением, несовместимым с операционной системой вашего телефона. Точнее, iOS 14. Попробуйте следующее решение для устранения неполадок, если ваш iPhone по-прежнему показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента после перезапуска устройства.

2. Обновить приложение

По нескольким пользователи в сообществах поддержки Apple, эта проблема с iPhone, показывающим неправильный идентификатор вызывающего абонента, часто возникает после голосовых или видеозвонков на сторонние приложения для обмена сообщениями из отчетов, которые мы собрали. WhatsApp, Zoom и LINE - это наиболее часто упоминаемые приложения, которые вызывают эту проблему. Теперь есть вероятность, что эти приложения еще не полностью совместимы с ОС вашего iPhone, что приводит к неправильной маркировке контактов вашего iPhone во время звонков.

Чтобы исправить это, перейдите в раздел «Обновления» в App Store и обновите все приложения для голосовых и видеозвонков на своем iPhone.

Шаг 1: Запустите App Store и коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.

Шаг 2: Прокрутите до раздела «Доступные обновления» и нажмите кнопку «Обновить» рядом с затронутыми приложениями.

Если для приложения (-ей) нет доступных обновлений, которые исправляют ошибку, или проблема с неправильным идентификатором вызывающего абонента сохраняется после обновления приложения (-ей), перейдите к следующему методу.

3. Сбросить настройки iPhone

Это еще одно решение, которое мы нашли для эффективного исправления ошибок, из-за которых ваш iPhone показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента. Сброс настроек вашего iPhone не приведет к удалению личных данных, учетных записей или файлов мультимедиа (фото и видео). Скорее, основные конфигурации устройства, такие как настройки сети, настройки клавиатуры, настройки конфиденциальности и местоположения и т. д. будут восстановлены до заводских настроек по умолчанию. Ваши приложения также безопасны; ни один не будет удален или деинсталлирован. Вы можете узнать больше на что происходит, когда вы перезагружаете свой iPhone прежде чем продолжить.

Шаг 1: Запустите меню настроек iPhone и выберите «Общие».

Шаг 2: Прокрутите страницу вниз и нажмите «Сброс».

Шаг 3: Затем выберите «Сбросить все настройки».

Шаг 4: Введите пароль вашего iPhone и в появившемся окне нажмите «Сбросить все настройки».

Если проблема не исчезнет после сброса настроек iPhone и попытки всех других решений по устранению неполадок, выделенных выше, мы рекомендуем вам обновить iPhone.

4. Обновите iOS

Как упоминалось ранее, эта проблема (в настоящее время) характерна для некоторых пользователей, использующих первую версию iOS 14 на своих iPhone. К счастью, обновленная версия уязвимой операционной системы (iOS 14.0.1) доступна всем пользователям во всем мире. Чтобы обновить ОС вашего устройства, запустите меню «Настройки», выберите «Общие»> «Обновление программного обеспечения» и нажмите «Загрузить и установить».

Также на Guiding Tech

Делайте правильные звонки

Если все, что вы пытались сделать на вашем iPhone, оказалось неудачным, вам, возможно, придется подождать, пока Apple выпустит другое стабильное обновление, которое (навсегда) исправит ошибку. И поскольку это относительно новая ошибка, в основном затрагивающая устройства iOS 14, для исправления может потребоваться некоторое время. Со своей стороны, мы продолжим проводить дополнительные исследования и обновим эту статью, добавив в нее больше решений, которые подходят для всех пользователей iPhone. Оставьте комментарий ниже, если вам нужна помощь в связи с ошибкой неправильного идентификатора вызывающего абонента iPhone или если у вас есть предложение.