Устранение распространенных проблем Moto G6, G6 Plus или G6 Play

Пользователи Moto G6 сообщали о различных проблемах с их телефоном, некоторые из них - это то, что Wi-Fi постоянно отключается, батарея разряжается. быстро или не заряжается, динамики не работают, проблемы с подключением Bluetooth, несоответствие цветового тона, датчик отпечатков пальцев не работает рабочий и т. д. В этом руководстве мы попытаемся исправить распространенные проблемы Moto G6.

Кто-то из членов вашей семьи должен был когда-то владеть мобильным телефоном Motorola. Это потому, что в свое время они были очень популярны. Им пришлось пройти через тяжелую фазу, которая включала пару раз смену собственника. Тем не менее, с момента их интеграции с Lenovo, они вернулись на ура.

В Серия Moto G6 является прекрасным примером качества, которое является синонимом бренда Motorola. В этой серии есть три варианта: Moto G6, Moto G6 Plus и Moto G6 Play. Эти мобильные телефоны не только обладают отличными функциями, но и удобны в использовании в кармане. Это достойный флагманский аппарат, который вызывает много интересного. Помимо аппаратного обеспечения, он также может похвастаться отличной программной поддержкой.

Однако невозможно создать устройство, которое было бы безупречным. Как и любой другой смартфон или любое электронное устройство, представленное на рынке, у смартфонов серии Moto G6 есть несколько проблем. Пользователи жаловались на проблемы, связанные с Wi-Fi, батареей, производительностью, дисплеем и т. Д. Однако хорошая новость заключается в том, что эти проблемы можно исправить, и именно в этом мы вам поможем. В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем, связанных с Moto G6, G6 Plus и G6 Play, и предложим решения для этих проблем.

Устранение распространенных проблем Moto G6, G6 Plus или G6 Play

Проблема 1: Wi-Fi продолжает отключаться

Многие пользователи жаловались, что На их мобильных телефонах Moto G6 постоянно отключается Wi-Fi. При подключении к локальной сети соединение Wi-Fi теряется через 5-10 минут. Хотя соединение автоматически восстанавливается почти мгновенно, оно вызывает нежелательное прерывание, особенно во время потоковой передачи онлайн-контента или игры в онлайн-игру.

Нестабильное подключение вызывает разочарование и неприемлемо. Эта проблема не нова. Предыдущие мобильные телефоны Moto G, такие как серии G5 и G4, также имели проблемы с подключением к Wi-Fi. Похоже, что Motorola не позаботилась о решении этой проблемы перед выпуском новой линейки смартфонов.

Решение:

К сожалению, официального признания и решения проблемы нет. Однако анонимный человек опубликовал возможное решение этой проблемы в Интернете, и, к счастью, оно работает. Многие пользователи Android на форумах утверждали, что этот метод помог им решить эту проблему. Ниже приводится пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы решить проблему нестабильного соединения Wi-Fi.

1. Первое, что вам нужно сделать, это загрузить устройство в режиме восстановления. Для этого выключите устройство, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с кнопкой увеличения громкости. Через некоторое время вы увидите на экране режим Fastboot.
2. Теперь ваш сенсорный экран не будет работать в этом режиме, и вам придется использовать кнопки громкости для навигации.
3. Перейти к Вариант режима восстановления используя клавиши регулировки громкости, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. Здесь выберите "Очистить раздел кэша" вариант.
5. После этого, перезагрузите ваш телефон.
6. Теперь вам нужно сбросить настройки сети. Сделать так Откройте Настройки >> Система >> Сброс >> Сбросить настройки сети >> Сбросить настройки.. Теперь вам нужно будет ввести свой пароль или PIN-код, а затем подтвердить, чтобы сбросить настройки сети.
7. После этого перейдите к настройкам Wi-Fi, открыв Настройки >> Сеть и Интернет >> Wi-Fi >> Настройки Wi-Fi >> Дополнительно >> Не отключать Wi-Fi во время сна >> Всегда.
8. Если вы используете Moto G5, вам также следует переключить сканирование Wi-Fi. Зайдите в Настройки >> Местоположение >> Параметры >> Сканирование >> выключите сканирование Wi-Fi.

Если после выполнения всех шагов подключение к Wi-Fi все еще сохраняется, вам необходимо обратиться за профессиональной помощью. Спуститесь в сервисный центр и попросите их исправить неисправный Wi-Fi или полностью заменить ваше устройство.

Проблема 2: батарея быстро разряжается / не заряжается

Независимо от того, какой у вас вариант Moto G6, после полной зарядки ваша батарея должна проработать как минимум целый день. Однако если батарея быстро разряжается или устройство не заряжается должным образом, значит, проблема связана с аккумулятором. Многие пользователи Android жалуются, что 15-20% батарея разряжается за ночь. Это ненормально. Некоторые пользователи также жаловались, что устройство не заряжается даже при подключении к зарядному устройству. Если вы столкнулись с подобными проблемами, попробуйте их несколько решений:

Решения:

Повторно откалибруйте батарею

Повторная калибровка аккумулятора - простой и эффективный способ решить проблему быстрого разряда аккумулятора или отсутствия зарядки. Для этого выключите мобильный телефон, нажав кнопку питания на 7-10 секунд. Когда вы отпустите кнопку питания, ваше устройство автоматически перезагрузится. После перезагрузки подключите оригинальное зарядное устройство, поставляемое с телефоном, которое позволит вашему телефону заряжаться в течение ночи. Понятно, что идеальное время для повторной калибровки батареи - это ночь, непосредственно перед сном.

Теперь ваше устройство должно работать правильно, но, к сожалению, если это не так, возможно, аккумулятор неисправен. Однако, поскольку вы недавно приобрели свой мобильный телефон, гарантийный срок на него уже истек, и аккумулятор будет легко заменен. Просто отправляйтесь в ближайший сервисный центр и передайте им свои претензии.

Советы по экономии энергии

Другой причиной быстрого разряда батареи может быть чрезмерное использование и неэффективное использование энергии. Вот некоторые из вещей, которые вы можете сделать, чтобы продлить срок службы батареи:

1. Выясните, какие приложения потребляют слишком много энергии. Зайдите в «Настройки», а затем в «Батарея». Здесь вы сможете увидеть, какие приложения быстро разряжают вашу батарею. Удалите те, которые вам не нужны, или, по крайней мере, обновите их, поскольку в новой версии могут быть исправлены ошибки, снижающие энергопотребление.
2. Затем отключите Wi-Fi, сотовую связь и Bluetooth, когда вы их не используете.
3. Каждое устройство Android поставляется со встроенной функцией экономии заряда батареи, используйте ее или загрузите сторонние приложения для экономии заряда батареи.
4. Своевременно обновляйте все приложения, чтобы их производительность была оптимальной. Это существенно повлияет на срок службы батареи.
5. Вы также можете стереть раздел кэша из режима восстановления. Подробное пошаговое руководство для этого было предоставлено ранее в этой статье.
6. Если ни один из этих методов не работает, но батарея по-прежнему быстро разряжается, вам необходимо сбросить настройки телефона до заводских.

Проблема 3: динамики не работают должным образом

Некоторые Пользователи Moto G6 столкнулись с проблемами со своими динамиками. Динамики внезапно перестают работать во время просмотра видео или прослушивания музыки и даже во время разговора. Он полностью отключается, и единственное, что вы можете сделать в это время, - это подключить наушники или динамик Bluetooth. Встроенные в устройство динамики выходят из строя. Хотя это не обычная проблема, ее все же нужно исправить.

Решение:

Пользователь Moto G6 по имени Jourdansway придумал исправление этой проблемы. Все, что вам нужно сделать, это объединить стереоканалы в моно канал.

1. Открыть Настройки на вашем устройстве, а затем выберите Доступность.
2. Здесь нажмите на «Аудио и экранный текст» вариант.
3. После этого нажмите на Моно аудио.
4. Теперь включите опцию объединения обоих каналов при воспроизведении звука. Это решит проблему отключения звука динамика во время использования.

Проблема 4: проблема с подключением по Bluetooth

Bluetooth - очень полезная технология, которая повсеместно используется для установления беспроводных соединений между различными устройствами. Некоторые пользователи Moto G6 жаловались, что Bluetooth постоянно отключается или не подключается вообще в первую очередь. Ниже приведены некоторые способы решения этой проблемы.

Решение:

1. Первое, что вы можете сделать, это выключить, а затем снова включить Bluetooth. Это простой прием, который часто решает проблему.
2. Если это не сработает, забудьте или разорвите пару с конкретным устройством, а затем восстановите соединение. Откройте настройки Bluetooth на своем мобильном телефоне и нажмите на значок шестеренки рядом с именем устройства, а затем нажмите на опцию «Забыть». Подключите его снова, соединив Bluetooth вашего мобильного телефона с Bluetooth устройства.
3. Еще одно эффективное решение этой проблемы - очистка кеша и данных для Bluetooth. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения». Теперь щелкните значок меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу) и выберите «Показать системные приложения». Найдите общий ресурс Bluetooth и нажмите на него. Откройте «Хранилище» и нажмите на кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». Это устранит проблему с подключением по Bluetooth.

Проблема 5: неравномерность цветового тона

В некоторых телефонах Moto G6 цвета, отображаемые на экране, неправильные. В большинстве случаев разница очень мала и неотличима, если не сравнивать с другим аналогичным мобильным телефоном. Однако в некоторых случаях разница в цветовых тонах очевидна. Например, красный цвет больше похож на коричневый или оранжевый.

Решение:

Одна из вероятных причин того, что цвета кажутся разными, заключается в том, что параметр цветокоррекции был случайно оставлен включенным. Коррекция цвета является частью специальных возможностей, которые предназначены для помощи людям, страдающим дальтонизмом и неспособным правильно видеть определенные цвета. Однако для нормальных людей этот параметр заставит цвета выглядеть странно. Вам нужно убедиться, что он выключен, если он вам не нужен. Зайдите в «Настройки» и откройте «Специальные возможности». Здесь найдите параметр «Коррекция цвета» и убедитесь, что он выключен.

Проблема 6: Задержки при прокрутке

Еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются У пользователей Moto G6 значительное отставание при прокрутке. Также существует проблема с закрытием экрана и задержка ответа после ввода (т. Е. Касания значка на экране). Многие смартфоны Android сталкиваются с аналогичными проблемами, когда экран не отвечает, а взаимодействие с интерфейсом устройства кажется медленным.

Решение:

Задержка ввода и отсутствие реакции экрана могут быть вызваны физическими помехами, такими как толстая защита экрана или вода на пальцах. Это также может быть вызвано некоторыми ошибками в приложении или сбоями. Ниже приведены некоторые возможные решения этой проблемы.

1. Прикасаясь к телефону, убедитесь, что ваши пальцы сухие. Присутствие воды или масла будет препятствовать правильному контакту, и экран результатов будет не реагировать.
2. Попробуйте использовать качественную защитную пленку не слишком толстую, так как она может повлиять на чувствительность сенсорного экрана.
3. Попробуйте перезагрузить устройство и посмотрите, решит ли это проблему.
4. Как упоминалось выше, задержка может быть связана с неисправным сторонним приложением, и единственный способ убедиться в этом - загрузить устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме активны только системные приложения или предустановленные приложения, поэтому, если устройство отлично работает в безопасном режиме, становится ясно, что виновником действительно является стороннее приложение. Затем вы можете начать удаление недавно добавленных приложений, и это решит проблему.
5. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и попросить замену.

Проблема 7. Устройство работает медленно и продолжает зависать

Это действительно расстраивает, когда ваш телефон зависает во время использования или вообще все время работает медленно. Лаги и зависания испортить опыт использования смартфона. Причины замедления работы телефона могут заключаться в чрезмерном количестве файлов кеша, слишком большом количестве приложений, работающих в фоновом режиме, или в старой операционной системе. Попробуйте эти решения, чтобы исправить проблемы с зависанием.

Очистить кеш и данные

Каждое приложение сохраняет кеш и файлы данных. Эти файлы хоть и полезны, но занимают много места. Чем больше приложений на вашем устройстве, тем больше места будет занимать файлы кеша. Наличие чрезмерного количества файлов кеша может замедлить работу вашего устройства. Рекомендуется время от времени очищать кеш. Однако вы не можете удалить все файлы кеша сразу, вам нужно удалить файлы кеша для каждого приложения отдельно.

1. Перейти к Настройки на вашем телефоне.

2. Нажать на Программы возможность просмотреть список установленных приложений на вашем устройстве.

3. Теперь выберите приложение, файлы кэша которого вы хотите удалить, и нажмите на него.

4. Нажать на Место хранения вариант.

5. Здесь вы найдете возможность Очистить кеш и очистить данные. Нажмите соответствующие кнопки, и файлы кеша для этого приложения будут удалены.

Закройте приложения, работающие в фоновом режиме

Даже после выхода из приложения оно продолжает работать в фоновом режиме. Это потребляет много памяти и замедляет работу мобильного телефона. Вы всегда должны очищать фоновые приложения, чтобы ускорить работу вашего устройства. Нажмите на кнопку «Недавние приложения», а затем удалите приложения, проведя по ним вверх или нажав крестик. Кроме того, запретите приложениям работать в фоновом режиме, когда они не используются. Некоторые приложения, такие как Facebook, Google Maps и т. Д. продолжайте отслеживать свое местоположение, даже когда они не открыты. Зайдите в настройки приложения и отключите подобные фоновые процессы. Вы также можете сбросить настройки приложения в настройках, чтобы снизить нагрузку на ваше устройство.

Обновите операционную систему Android

Иногда, когда ожидается обновление операционной системы, предыдущая версия может немного глючить. Всегда рекомендуется обновлять свое программное обеспечение. Это связано с тем, что с каждым новым обновлением компания выпускает различные исправления и исправления ошибок, которые оптимизируют производительность устройства. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обновить операционную систему до последней версии.

1. Перейти к Настройки вашего телефона.
2. Нажмите на Система вариант.
3. Теперь нажмите на Программное обеспечение Обновить.
4. Вы найдете возможность Проверить наличие обновлений программного обеспечения. Нажмите здесь.
5. Теперь, если вы обнаружите, что доступно обновление программного обеспечения, нажмите на опцию обновления.

Проблема 8: датчик отпечатков пальцев не работает

Если датчик отпечатков пальцев на вашем Moto G6 слишком долго обнаруживает ваш отпечаток пальца или вообще не работает, то это повод для беспокойства. Есть несколько причин, которые могут быть причиной этой проблемы, и мы рассмотрим их обе.

Сбросьте ваш датчик отпечатков пальцев

Если датчик отпечатков пальцев работает очень медленно или появляется сообщение «Аппаратное обеспечение отпечатков пальцев недоступно» появляется на экране, тогда вам нужно сбросить датчик отпечатков пальцев. Ниже приведены некоторые решения, которые позволят вам решить эту проблему.

1. Первое, что вы можете сделать, это удалить все сохраненные отпечатки пальцев, а затем снова настроить.
2. Загрузите устройство в безопасном режиме, чтобы определить и устранить проблемное приложение.
3. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, выполните на телефоне сброс к заводским настройкам.

Устранение физических препятствий

Какое-то физическое препятствие может мешать правильной работе датчика отпечатков пальцев. Убедитесь, что защитный футляр, который вы используете, не закрывает датчик отпечатков пальцев. Кроме того, очистите часть датчика влажной тканью, чтобы удалить любые частицы пыли, которые могут находиться на ней.

Рекомендуемые:

• Как исправить ошибки в Google Play Store
• 15 лучших приложений-лаунчеров для Android в 2020 году
• Как разблокировать номер телефона на Android

Мы надеемся, что эта статья была полезной и вы смогли исправить распространенные проблемы Moto G6, G6 Plus или G6 Play. Если у вас остались нерешенные вопросы, то вы всегда можете отнести свой мобильный в сервисный центр. Вы также можете создать отчет об ошибке и отправить его непосредственно в службу поддержки Moto-Lenovo. Для этого вам нужно сначала включить параметры разработчика, а затем включить отладку по USB, ярлык отчета об ошибке и подробное ведение журнала Wi-Fi. После этого вам нужно нажать и удерживать кнопку питания всякий раз, когда вы столкнетесь с проблемой, и на вашем экране появится меню. Выберите опцию Отчет об ошибке, и теперь ваше устройство будет автоматически генерировать отчет об ошибке. Теперь вы можете отправить его в службу поддержки Moto-Lenovo, и они помогут вам исправить.