Почему не работает WhatsApp Web

WhatsApp недавно пересекли два миллиарда пользователей на платформе. Одной из причин огромной популярности WhatsApp была его кроссплатформенная доступность в прежние времена. WhatsApp раньше был доступен на iOS, Android, Windows Phone и даже на BlackBerry 10 OS. В январе 2015 года WhatsApp анонсировал веб-сервис WhatsApp, который использует ваш телефон для отображения разговора на большом экране. Веб-клиент WhatsApp - это просто расширение вашего телефона, и сообщения по-прежнему остаются на нем. Но что, если WhatsApp Web вдруг перестанет работать?

Служба работает в популярных браузерах и требует, чтобы ваш телефон работал нормально. По своему характеру может быть несколько причин, по которым WhatsApp Web не работает на вашем рабочем столе. Обычно WhatsApp Web работает нормально, но бывают случаи, когда он продолжает перезагружаться, не может доставить сообщение или показывает ошибку заранее. За поведением могут быть разные факторы.

В этом посте мы поговорим о том, почему WhatsApp Web не работает на вашем настольном компьютере / ноутбуке и какие шаги вы можете предпринять, чтобы это исправить. Давайте начнем.

Также на Guiding Tech

1. Убедитесь, что WhatsApp работает на вашем мобильном телефоне

Как упоминалось выше, для правильной работы WhatsApp Web полностью полагается на мобильное приложение WhatsApp. Поэтому важно убедиться, что WhatsApp отлично работает на мобильных устройствах.

Перейдите к своему мобильному телефону и убедитесь, что WhatsApp работает должным образом, отправив пару текстовых сообщений. Если он не работает должным образом, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

• Включение / выключение режима полета
• Включение / выключение мобильных данных
• Разрешить использовать данные в фоновом режиме
• Используйте Wi-Fi, если у вас закончились данные
• Сбросить настройки сети
• Обновите приложение WhatsApp на мобильном телефоне

2. Проверить совместимость браузера

WhatsApp официально поддерживает ряд браузеров, таких как Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Firefox и Safari. Поэтому, если вы все еще застряли в прошлом и используете Internet Explorer или другие неизвестные настольные браузеры, WhatsApp Web может не работать. Попробуйте переключиться на популярные варианты для беспроблемного подключения.

3. Активировать сеанс

Вы можете попробовать повторно активировать веб-сеанс WhatsApp, выйдя из системы и снова войдя в нее. Перейдите в WhatsApp Web и откройте сеанс чата. Нажмите на трехточечное меню в правом верхнем углу и выберите выход.

Перейдите в WhatsApp Web в браузере, отсканируйте QR-код с помощью мобильного приложения и воспользуйтесь услугой.

4. Используйте приватный режим в вашем браузере

Когда мы просматриваем веб-страницы с помощью обычного браузера, он собирает в браузере кеш, файлы cookie и другие файлы, чтобы быстро перезагружать наиболее часто используемые веб-сайты. Иногда эти файлы могут мешать работе WhatsApp Web.

Все браузеры предлагают приватный режим / режим инкогнито, в котором не используются существующие файлы cookie или данные сайтов для загрузки WhatsApp Web. На Google Chrome или Microsoft Edge, нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу и выберите Приватный режим. В браузере откроется другое окно с включенным режимом инкогнито. Посетите WhatsApp Web, отсканируйте QR-код и начните пользоваться сервисом.

Также на Guiding Tech

4. Удалите файлы cookie из ваших браузеров

Использование приватного режима в вашем браузере - не идеальное решение. Вам потребуется войти в WhatsApp, что не понравилось бы пользователю.

Вы можете очистить файлы cookie в своем браузере, чтобы запустить WhatsApp Web с нуля. Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить файлы cookie в вашем браузере. Здесь мы поговорим о лидере рынка Google Chrome. Процесс должен быть одинаковым во всех браузерах.

Шаг 1: В Google Chrome нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу и перейдите в «Настройки». Вы также можете использовать Command +, Сочетание клавиш чтобы быстро войти в меню.

Шаг 2: Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность и выберите Очистить данные просмотра.

Шаг 3: Выберите файлы cookie и другие данные сайта и нажмите кнопку «Очистить данные» внизу.

Процесс удалит все файлы cookie и данные сайтов из браузера, и теперь вы можете посетить WhatsApp Web и посмотреть, работает он или нет.

5. Отключите VPN на вашем ПК

Если вы используете службу VPN, возможно, вы захотите отключить ее. WhatsApp может обнаружить вашу службу VPN как неавторизованных пользователей и отключить ее для вас. Кроме того, служба VPN может указать ваше местоположение в стране, где в настоящее время WhatsApp запрещен, и это также может привести к отключению WhatsApp Web на вашем компьютере.

6. Запустите средство устранения неполадок Интернета на своем ПК

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с WhatsApp Web, вы можете использовать средство устранения неполадок в Интернете на своем ПК.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем ПК и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Шаг 2: Прокрутите вниз до меню Устранение неполадок и выберите Интернет-соединения.

Шаг 3: Выберите Запустить средство устранения неполадок.

Шаг 4: В следующем меню нажмите «Помогите мне подключиться к определенной веб-странице».

Шаг 5: Введите URL-адрес WhatsApp Web в поле, и он сообщит вам причину проблемы.

Также на Guiding Tech

7. Проверить статус WhatsApp

Проблема с WhatsApp Web может быть на стороне WhatsApp, а не на вашей. Вы можете посетить Веб-страница Downdetector и проверьте, правильно ли работают серверы WhatsApp. Если есть проблемы на стороне WhatsApp, вам ничего не остается, кроме как ждать, пока они их исправят.

Восстановить WhatsApp Web

WhatsApp Web стал для многих неотъемлемой частью сегодняшней эпохи работы из дома. Вы можете быстро настроить его в браузере и начать, не проверяя телефон на наличие WhatsApp. Если у вас возникла проблема с настройкой, проверьте приведенные выше решения, чтобы устранить проблему.