Лучшие способы 4 исправить Fire TV Stick, не устанавливающие приложения

Amazon Fire TV Stick поставляется прямо из коробки с предустановленными некоторыми приложениями. Однако несколько сторонние приложения поднимите функциональность потоковой передачи на совершенно новый уровень. Приложения похожие на YouTube и Netflix предоставит вам библиотеку из тысяч видеороликов, в то время как другие приложения просто позволяют подключайте устройства к телевизору через Fire TV Stick по беспроводной сети. Но что произойдет, если Fire TV Stick не загрузит приложение? Ознакомьтесь с четырьмя действиями, которые нужно сделать, если на Fire TV Stick не устанавливаются приложения.

Хотя причин может быть много, мы подозреваем, что проблема возникает из-за проблем с подключением к сети, недостатка места для хранения или недействительных данных об оплате и доставке в вашей учетной записи Amazon. Мы делимся более подробной информацией о решениях в разделе ниже. Проверь их.

В этом руководстве я предполагаю, что вы пытаетесь установить приложения на Fire TV Stick из его магазина приложений, а не загружаете их неопубликованно.

1. Проверить статус сети

Первое, что вы хотите сделать, когда Fire TV Stick не устанавливает приложение, - это проверить, подключено ли ваше устройство к Интернету. Иногда ваш Fire TV Stick может быть подключен к вашему Wi-Fi роутеру и по-прежнему не иметь доступа в Интернет. Помимо невозможности установить новые приложения, если другие ранее установленные приложения также не открываются, несмотря на то, что они подключены к Wi-Fi, проблема, скорее всего, связана с сетью.

Однако для подтверждения вы должны проверить, нет ли у Fire TV Stick проблем с подключением к вашей сети Wi-Fi.

Шаг 1: Перейдите в меню настроек Fire TV Stick и выберите Сеть.

Шаг 2: Перейдите к сети Wi-Fi, к которой подключен Fire TV Stick. Если в правом нижнем углу страницы есть сообщение «Подключено с проблемами», это означает, что у сети Wi-Fi нет доступа в Интернет.

Шаг 3: Чтобы получить дополнительную информацию о проблеме с этой конкретной сетью, нажмите кнопку Воспроизведение / Пауза на вашем Пульт Fire TV Stick чтобы проверить статус сети.

У нас есть подробное руководство по исправление проблем, связанных с сетью Fire TV Stick; Вам стоит это увидеть. Если с вашей сетью Wi-Fi все в порядке, но Fire TV Stick по-прежнему не загружает приложения, проверьте другие исправления ниже.

2. Перезагрузите Fire TV Stick

Это еще одно базовое решение для исправления Fire TV Stick, который не загружает приложения. Перезагрузите Fire TV Stick либо из меню «My Fire TV», либо выполните жесткую перезагрузку и попробуйте повторно загрузить или переустановить приложения.

Перезагрузка Fire TV Stick из меню

Шаг 1: Перейдите в меню настроек Fire TV Stick и выберите опцию My Fire TV.

Шаг 2: Прокрутите меню вниз и выберите «Перезагрузить».

Шаг 3: Выберите «Перезагрузить», чтобы подтвердить действие. Ваш Fire TV Stick выключится и сразу же перезагрузится через несколько секунд.

Физическая / аппаратная перезагрузка

Это включает в себя отключение адаптера Fire TV Stick от источников питания и повторное подключение. Кроме того, вы можете отсоединить кабель Micro-USB от адаптера Fire TV Stick и снова подключить его.

Использование пульта дистанционного управления

Вы можете использовать удаленный ярлык, чтобы быстро перезапустить Fire TV Stick. Для этого нажмите и удерживайте кнопку выбора (большая круглая кнопка) и кнопку воспроизведения / паузы на Fire TV Stick. одновременно в течение примерно 4-5 секунд, пока на вашем телевизоре не отобразится сообщение «Ваш Amazon Fire TV выключается». Экран.

Устройство должно автоматически перезапуститься после выключения. После этого попробуйте установить приложение (я) на Fire TV Stick и проверьте, работает ли оно. Если процесс установки все еще не завершен, перейдите к следующему шагу ниже.

3. Проверьте хранилище Fire TV Stick

По умолчанию Amazon Fire TV Stick поставляется со встроенным хранилищем объемом 8 ГБ. Из этих 8 ГБ для установки приложений и других загруженных медиафайлов доступно только около 5–6 ГБ. Как правило, если на Fire TV Stick будет около 500 МБ или меньше, вы получите предупреждающие подсказки, чтобы освободить место. Если на устройстве в конечном итоге закончится место для хранения, вы не сможете устанавливать новые приложения. Выполните следующие действия, чтобы проверить, сколько места осталось на Fire TV Stick.

Шаг 1: Перейдите в меню настроек Fire TV Stick и выберите My Fire TV.

Шаг 2: Выберите О себе.

Шаг 3: Затем перейдите в раздел «Хранилище», и вы увидите, какой объем хранилища Fire TV Stick доступен.

Если ваше хранилище Fire TV Stick заполнено, вам, возможно, придется удалить некоторые приложения, чтобы освободить место для новых приложений.

Это один из самых простых и эффективных способов освободить место для хранения на Fire TV Stick. Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить приложения с Fire TV Stick.

Удаление приложения на Fire TV Stick

Шаг 1: Запустите меню настроек Fire TV STick и выберите Приложения.

Шаг 2: Нажмите на опцию «Управление установленными приложениями».

Шаг 3: Теперь нажмите на приложение, которое хотите удалить с Fire TV Stick. На своем устройстве я удалил AirScreen (приложение для дублирования экрана), Например.

Шаг 4: Выберите Удалить.

Шаг 5: Щелкните Удалить, чтобы подтвердить действие.

Удалите столько приложений, которые вы почти не используете, чтобы освободить достаточно места для новых приложений, которые вы хотите установить. Если Fire TV Stick не может установить приложения, несмотря на достаточно места для хранения, перейдите к следующему исправлению для устранения неполадок.

4. Проверьте способ оплаты и адрес доставки

Если у вас есть просроченный или недействительный способ оплаты и адрес доставки, связанные с вашей учетной записью Amazon, вы не сможете устанавливать приложения из магазина приложений Fire TV Stick. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, убедитесь, что ваша учетная запись Amazon настроена правильно с указанием правильных способов оплаты и адресов доставки. Вот как это проверить.

Шаг 1: Перейдите в раздел настроек в один клик своей учетной записи Amazon в браузере телефона или ПК по ссылке ниже.

Посетите страницу настроек Amazon в 1 клик

Вам будет предложено войти в свою учетную запись Amazon.

Шаг 2: Если у вас нет действующего способа оплаты или адреса доставки, связанного с вашей учетной записью, нажмите кнопку «Добавить предпочтение покупки» и следуйте инструкциям по добавлению новых сведений об оплате и доставке.

Сделайте это, перезапустите Fire TV Stick, и теперь вы сможете без проблем устанавливать приложения.

Уловка Last Resort: сбросить Fire TV Stick

Если ни одно из этих решений, упомянутых выше, не помогло вам, вам следует сбросить Fire TV Stick до заводских настроек. После этого отключите Fire TV Stick от телевизора или монитора не менее чем на 30 секунд и снова подключите его. Это часто срабатывало для многих пользователей.

Если ваш Fire TV Stick по-прежнему не устанавливает приложения после сброса, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Amazon и запросить замену.

Доступ Больше

С решениями, упомянутыми выше, у вас больше не должно возникнуть проблем с установкой приложений на Fire TV Stick. В случае, если приложения не устанавливаются на устройство из-за нехватки места для хранения, а вы не хотите удалить другие приложения, чтобы освободить место - у вас может не быть другого выбора, кроме как купить новый Fire TV Палка. И если ни одно из этих исправлений не помогло, вам следует обратитесь в службу поддержки Amazon Device так как у вас может быть неисправный Fire TV Stick.