7 лучших способов исправить задержку звука в Skype на мобильных устройствах и ПК

Skype имеет некоторые из лучшие функции видеозвонков. Тем не менее, некоторые пользователи не могут эффективно общаться из-за дисбаланса качества аудио-видео. Если у вас также возникают задержки с доставкой звука при создании Видеозвонки по Skype на вашем смартфоне или компьютере вы должны проверить решения, перечисленные в этом руководстве.

Как правило, когда ваши аудио и видео не синхронизированы, основной причиной является подключение к Интернету. Использование Skype на неподдерживаемом устройстве или выполнение на вашем устройстве слишком большого количества процессов, потребляющих полосу пропускания, также может привести к рассинхронизации звука и видео Skype во время разговора. В разделе ниже мы перечислили семь способов устранения неполадок, которые помогут вам избавиться от этой проблемы.

1. Проверьте подключение к Интернету

Для оптимального использования Skype требуется стабильное подключение к Интернету. Skype рекомендует минимальная скорость загрузки / выгрузки 100 кбит / с и 300 кбит / с для базовых аудио- и видеозвонков соответственно. Конечно, это выше для расширенных функций, таких как вызовы высокой четкости (HD), групповые видеозвонки и т. Д.

Видеозвонки при плохом подключении к Интернету могут привести к плохому качеству звука (и видео). Если вы используете беспроводную сеть, убедитесь, что маршрутизатор правильно передает. Подойдите ближе к маршрутизатору, если вы находитесь далеко от него. Вы можете перезапустить маршрутизатор, чтобы обновить сеть. Вы также должны попробовать другие советы по устранению неполадок это может помочь повысить мощность сигнала Wi-Fi вашего роутера.

Для мобильных устройств, использующих сотовые данные, может помочь отключение и повторное включение мобильных данных. Еще вы можете включить режим полета и выключить его через несколько секунд. Это поможет обновить сеть вашего устройства. Если ничего не работает, попробуйте сброс настроек сети вашего телефона.

2. Закройте Skype

Если вы уверены, что проблема не в подключении к сети, попробуйте закрыть приложение Skype на телефоне или ПК и снова открыть его. Если вы используете Skype из браузера, закройте браузер и перезапустите его. Это может помочь исправить любые сбои в приложении, вызывающие задержку передачи звука во время голосовых или видеозвонков.

3. Закройте другие приложения

Проблема с задержкой звука может быть связана с отсутствием достаточного объема ОЗУ. Попробуйте закрыть некоторые активные приложения на своем устройстве, чтобы освободить ресурсы устройства для правильной работы Skype.

Примечание: Этот трюк применим как к мобильным устройствам, так и к ПК.

Вам следует особенно внимательно следить за другими приложениями, использующими микрофон и динамик вашего устройства - приложениями для аудио / видеозвонков, игровыми приложениями, приложениями для социальных сетей и т. Д. Если приложение одновременно использует микрофон вашего устройства во время разговора по Skype, у вас может возникнуть некоторая задержка при передаче звука.

4. Приостановить активную передачу файлов

Помимо закрытия других активных приложений, вам также следует приостановить любую активную передачу файлов. Для контекста, если вы одновременно транслируете видео или загружаете / загружаете файл во время видеозвонка, это уменьшит пропускную способность, доступную для правильной работы Skype. Следовательно, это может привести к задержке передачи звука.

Приостановите все загрузки или выгрузки файлов в фоновом режиме, приостановите воспроизведение потокового видео и проверьте, синхронизированы ли сейчас аудио и видео в Skype.

5. Перезагрузите устройство

Если ни один из вышеперечисленных методов не решает проблему, а видео и аудио в Skype по-прежнему не синхронизируются во время звонков, перезагрузка устройства может помочь. Простой перезапуск - эффективное исправление сбоев звука в Skype и других похожие проблемы на вашем телефоне или ПК.

6. Обновить скайп

Если проблема с задержкой звука возникла из-за ошибки в приложении, обновление Skype до последней версии на вашем устройстве решит проблему. Посетите магазин приложений своего устройства и проверьте, доступно ли обновление для Skype.

Обновите Skype для Android

Обновите Skype для iOS

Обновите Skype для Windows

Обновите Skype для Mac

7. Проверить совместимость устройства

Если проблема с задержкой звука в Skype не устранена или, возможно, вы не можете обновить Skype (метод №6 выше), убедитесь, что ваше устройство совместимо с требованиями Skype к оборудованию и программному обеспечению. У вас может возникнуть задержка аудио-видео, если ваше устройство не соответствует любому из следующих требований:

• Windows: Windows 10 (версия 1709) или выше; Процессор с тактовой частотой 1 ГГц или больше; ОЗУ 512 МБ или больше; DirectX v9.0 или выше.
• Mac: Mac OS X 10.10 или выше; Процессор Intel с тактовой частотой 1 ГГц или выше; 1 ГБ ОЗУ или больше; QuickTime (последняя версия).
• Android: ОС Android 4.0.4 и выше; 32 МБ бесплатного хранилища или больше.
• iPhone / iPad: iOS 10 или выше.
• Веб-браузеры: Microsoft Edge и последние версии Google Chrome.

Вы можете посетить Центр поддержки Skype чтобы узнать больше о минимальных требованиях для вашего устройства.

Беспроблемное общение

Также может помочь обновление операционной системы вашего устройства, если оно не соответствует требованиям ОС. Также стоит упомянуть, что задержка звука может быть не с вашей стороны. Если проблема не исчезнет после исчерпания всех доступных решений, попросите человека / людей, с которыми вы общаетесь, также запустить описанные выше методы устранения неполадок.

Audacity, бесплатный редактор цифровых аудиофайлов, был выпущен 28 мая 2000 года.