6 лучших исправлений для ошибки получения почты на iPhone и iPad

Вы получаете сообщение об ошибке "Не удается получить почту", когда открываете электронное письмо на своем Почтовое приложение для iPhone или iPad? Если да, вам следует прочитать это руководство до конца. Мы подробно описали шесть (6) различных способов решения проблемы. Проверьте их и вернитесь к быстрое получение писем без проблем.

Приложение «Почта» отображает это сообщение об ошибке, если ему не удается успешно установить соединение с сервером поставщика электронной почты. Причина этого может быть разной. Это может быть из-за плохого подключения к Интернету, неправильной конфигурации электронной почты или некоторых сбоев, связанных с конкретным устройством. Прежде чем переходить к решениям, приведенным ниже, попробуйте принудительно остановить приложение «Почта» и перезагрузить iPhone / iPad. Если после этого сообщение об ошибке все еще появляется, см. Инструкции по устранению неполадок в следующих параграфах.

1. Устранение неполадок подключения к Интернету

Всякий раз, когда эта ошибка появляется на экране вашего iPhone или iPad, ваш первый порт захода должен проверить, подключено ли ваше устройство к Интернету. Если вы используете сотовые данные, отключите их и снова включите. Сделайте то же самое, если вы подключены к сети Wi-Fi. Включение режима полета и его повторное выключение через несколько секунд также может помочь обновить подключение к Интернету вашего устройства. Если ошибка повторится, вы должны убедиться, что ваш интернет-источник (маршрутизатор Wi-Fi) включен и правильно передает данные.

Попробуйте использовать другие приложения и проверьте, есть ли у них доступ в Интернет. Если Почта - единственное уязвимое приложение, убедитесь, что у него есть доступ к мобильным данным вашего устройства. Перейдите в «Настройки»> «Почта» и убедитесь, что «Мобильные данные» включены.

Мы также рекомендуем прочитать подготовленные нами подробные руководства по устранению проблем с Интернетом и подключением на вашем iPhone и iPad.

• 8 лучших способов исправить неработающие сотовые данные на iPhone
• Как исправить iPhone, подключенный к Wi-Fi, но проблема с Интернетом не работает
• Полное руководство по исправлению iPhone, не подключающегося к Wi-Fi
  

2. Изменить настройки push-уведомлений устройства

Конфигурации push-уведомлений вашего устройства также могут повлиять на то, как приложение Mail получает новые электронные письма. На устройствах под управлением iOS 11 или новее почтовое приложение настроено для автоматической загрузки новых сообщений с почтового сервера Apple. Если ваш iPhone или iPad не настроен на получение новых обновлений, вы можете автоматически столкнуться с этой ошибкой «Не удается получить почту». Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить настройки push-уведомлений вашего устройства.

Шаг 1: Откройте меню настроек iOS и выберите «Пароли и учетные записи».

Шаг 2: Затем выберите «Получить новые данные».

Шаг 3: Сначала включите Push. И, наконец, убедитесь, что для параметра «Выборка» установлено значение «Автоматически».

Это гарантирует, что новые данные / обновления будут отправлены на ваш iPhone с сервера почтового приложения как можно скорее.

Примечание: Ваш iPhone / iPad будет получать новые данные для Почты и других приложений только при зарядке или при подключении к Wi-Fi.

3. Отключить режим низкого энергопотребления

Режим пониженного энергопотребления iOS может помочь продлить время автономной работы вашего устройства, но это требует определенных затрат. Во-первых, включение режима низкого энергопотребления приведет к приостановить настройки Push вашего устройства (в # 2 выше) и, следовательно, задержка того, как часто приложение Mail получает новые электронные письма. Закройте почтовое приложение, отключите режим энергосбережения и проверьте, правильно ли работает почтовое приложение.

Если значок батареи в строке состояния вашего устройства или в Центре управления окрашен в желтый цвет, это означает, что включен режим низкого энергопотребления. Коснитесь желтого значка батареи в Центре управления, чтобы отключить режим низкого энергопотребления.

Или перейдите в «Настройки»> «Батарея» и выключите режим низкого энергопотребления.

Теперь перезапустите приложение Почта и проверьте, появляются ли ваши электронные письма в вашем почтовом ящике.

4. Повторно подключите учетную запись к почтовому приложению

Это влечет за собой удаление затронутой сторонней учетной записи электронной почты из приложения Mail и повторное добавление учетной записи. Покажем, как это сделать.

Шаг 1: Откройте меню «Настройки» и выберите «Пароли и учетные записи».

Шаг 2: Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи».

Шаг 3: Выключите опцию Mail, подождите секунду и снова включите ее.

Теперь перезапустите приложение «Почта» и проверьте, сохраняется ли ошибка «Не удается получить почту». Если это так, перейдите к шагу 4 ниже, чтобы удалить учетную запись с вашего устройства.

Шаг 4: Нажмите «Удалить учетную запись» и выберите «Удалить с моего iPhone» в запросе подтверждения.

Шаг 5: Чтобы повторно добавить учетную запись, выберите «Добавить учетную запись» на странице «Пароли и учетные записи».

Вам будет предложено выбрать поставщика электронной почты и после этого ввести учетные данные своей учетной записи.

5. Сбросить настройки сети

Поскольку в большинстве случаев ошибка возникает из-за проблем, связанных с сетью, сброс сетевых настроек вашего устройства может помочь. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Вы можете узнать больше о том, что делает сброс настроек сети с вашим iPhone / iPad. в этом руководстве.

6. Проверить на перерыв в обслуживании

Если приложение Mail продолжает отображать эту ошибку после попытки всех вышеперечисленных решений, вы должны подтвердить, все ли в порядке со стороны вашего поставщика услуг электронной почты. Проверьте, нет ли у них сбоев или простоев сервера. Вы можете проверить статус почтовой службы iCloud на Страница состояния системы Apple. Для Gmail, Yahoo и других сторонних поставщиков электронной почты вы можете использовать надежные анализаторы веб-сайтов, такие как DownDetector чтобы проверить наличие перебоев в обслуживании и сбоев.

Получите вашу электронную почту

Также возможно столкнуться с этой ошибкой, если возникла проблема с учетными данными вашей учетной записи электронной почты. Если вы недавно изменили свой адрес электронной почты или пароль на другом устройстве, мы рекомендуем вам отключить и повторно добавить учетную запись в приложение «Почта» (см. Метод № 4 выше) с новыми учетными данными. Обновление iOS вашего устройства также может помочь - это одновременно обновит приложение Mail и исправит любое программное обеспечение или связанную с ошибкой заминку, вызывающую эту ошибку.