Руководство по исправлению Touch ID, не работающего на MacBook

Хотя аутентификация по отпечатку пальца становится устаревшей на iPhone (благодаря Face ID), Touch ID по-прежнему широко используется на MacBook. Touch ID - это быстро, удобно и легко настроить на MacBook. Вы можете использовать его для разблокировки устройства Apple или оплаты приложений и других продуктов. Хотя это удивительно, Touch ID иногда дает сбой и оставляет вас в затруднительном положении.

Аутентификация Touch ID часто не выполняется, если ваш палец влажный или очень сухой. Точно так же, если ваш палец обгорел от масла, лосьона, пота или любого другого препятствующего материала, вы столкнетесь с проблемами при разблокировке MacBook.

Поэтому, если MacBook внезапно перестанет распознавать ваш палец, протрите палец (пальцы) и датчик Touch ID сухой тканью без ворса. Затем попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к решениям, приведенным в разделе ниже.

Также на Guiding Tech

1. Сбросить SMC

Контроллер управления системой (SMC) отвечает за действия, связанные с питанием, вентилятором, батареей и другим оборудованием, таким как датчик отпечатков пальцев. Если вы обнаружите, что некоторые из вышеупомянутых компонентов вашего MacBook не работают должным образом, сброс SMC может помочь восстановить их нормальное состояние.

Согласно детальному исследованию, которое мы провели, мы обнаружили, что несколько затронутых пользователей могут снова заставить Touch ID работать на своем Mac, сбросив его SMC.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Выключите MacBook и подождите около 10 секунд.

Шаг 2: Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift (с правой стороны клавиатуры) + клавишу Option (с левой стороны клавиатуры) + клавишу Control (с левой стороны клавиатуры) одновременно в течение 7 секунд.

Шаг 3: Не отпуская три клавиши (на шаге 2), нажмите и удерживайте кнопку питания.

Удерживайте эти четыре клавиши (правый Shift + Option + Control + кнопка питания) около 7 секунд. Ваш Mac включится на несколько секунд и снова выключится.

Шаг 4: Наконец, отпустите четыре клавиши через 7 секунд и нажмите кнопку питания.

После перезапуска вам будет предложено ввести пароль вашего Mac для входа на устройство. После этого переведите Mac в режим сна, снова включите его и проверьте, работает ли Touch ID.

Примечание: Вы не можете войти в систему с помощью Touch ID после выключения или перезапуска Mac; вам будет предложено войти в систему с паролем. Touch ID можно использовать только для разблокировки Mac, когда вы переводите его в спящий режим.

2. Проверьте конфигурацию Touch ID

Если Touch ID не работает для некоторых приложений и сервисов (например, App Store, Apple Pay и т. Д.) На вашем Mac, вы следует проверить, включена ли биометрическая (читай: отпечаток пальца) аутентификация для затронутых приложений / служб.

Шаг 1: Запустите Системные настройки и выберите Touch ID.

Шаг 2: В разделе «Использовать Touch ID для» убедитесь, что вы отметили действия и приложения, которые вы хотите аутентифицировать с помощью отпечатка пальца.

Если Touch ID по-прежнему не работает для выбранных приложений / служб, снимите все флажки и выключите Mac. Когда вы снова включите его, проверьте все параметры (на шаге № 2) и посмотрите, работает ли теперь Touch ID с выбранными приложениями.

3. Повторно добавить отпечатки пальцев

Еще одна причина, по которой Touch ID не работает на вашем Mac, может заключаться в том, что ваши отпечатки пальцев были зарегистрированы неправильно. При настройке Touch ID рекомендуется убедиться, что датчик в достаточной мере фиксирует выступы и поверхность вашего пальца. Если датчик улавливает и регистрирует только часть вашего пальца, Touch ID может не работать в некоторых случаях.

Чтобы исправить это, удалите зарегистрированный палец (пальцы) и повторно добавьте новый отпечаток пальца. Вы можете перемещать палец достаточно, чтобы сенсор захватил всю поверхность ваших отпечатков.

Шаг 1: Перейдите в Системные настройки и выберите Touch ID.

Шаг 2: Наведите курсор на отпечаток пальца, который хотите удалить, и щелкните значок x.

Шаг 3: Введите пароль вашего Mac, чтобы продолжить.

Шаг 4: Щелкните Удалить при появлении предупреждения.

Шаг 5: Теперь нажмите «Добавить отпечаток пальца», чтобы добавить новый палец.

Шаг 6: Отдыхайте и поднимайте палец на датчике под разными углами, пока не захватите все края ваших пальцев.

Шаг 7: Когда вы получите сообщение «Touch ID is Ready», нажмите «Готово».

macOS может хранить до трех отпечатков пальцев. Поэтому мы рекомендуем добавить на Mac альтернативный отпечаток пальца. Таким образом, если ваш компьютер не может распознать конкретный палец (возможно, из-за синяка или влаги), вы можете использовать другой палец (пальцы).

Также на Guiding Tech

Восстановить Touch ID

Некоторые пользователи не могли войти в систему с помощью Touch ID после установки версия macOS с ошибками на их Mac. Мы рекомендуем вам устанавливать на свое устройство только стабильные версии macOS. Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения и проверьте, доступно ли обновление для вашего Mac. Если Touch ID по-прежнему не работает после использования всех рекомендуемых решений, описанных в этом руководстве, мы рекомендуем вам отнести свой Mac в ближайший к вам Apple Store, чтобы проверить его на предмет возможного повреждения оборудования.