9 лучших способов исправить звонки в WhatsApp, которые не звонят, когда телефон заблокирован

Как часто вы разблокируете свой телефон, запускаете WhatsApp и встречаете кучу пропущенные звонки который не звонил, когда ваш телефон был заблокирован? Это происходит как на устройствах Android, так и на iOS. У нас есть подробное руководство описание семи (7) способов решения проблемы на iPhone и iPad. В этой статье основное внимание будет уделено устройствам Android. Давайте перейдем к этому.

Прежде всего, убедитесь, что на вашем телефоне включены сотовые данные / Wi-Fi, и убедитесь, что у вас есть активный тарифный план. Во-вторых, убедитесь, что ваш рингтон телефона настроен правильно и ваш звуковой профиль не установлен на Беззвучный. Наконец, может помочь перезагрузка устройства. Если вы по-прежнему не получаете уведомления о вызовах WhatsApp, когда ваш телефон заблокирован, перейдите к методам устранения неполадок, описанным ниже.

Примечание: Из-за разнообразия конфигурации программного обеспечения и брендов телефонов Android действия и инструкции для перечисленных ниже методов могут отличаться от устройства к устройству.

1. Отключить режим "Не беспокоить"

При включении Просьба не беспокоить отключит все входящие звонки по сотовой сети и другие сторонние приложения. Если звонки в WhatsApp не звонят, когда ваш телефон заблокирован, убедитесь, что функция «Не беспокоить» не активна. Вы найдете опцию «Не беспокоить» в разделе «Звук» меню настроек Android. Выберите «Настройки»> «Звук»> «Не беспокоить» и нажмите кнопку «Выключить сейчас».

«Не беспокоить» также можно легко отключить из панели задач.

2. Принудительно остановить WhatsApp

Еще один способ быстро решить эту проблему - принудительно останавливать приложения, когда звонки в WhatsApp не звонят, когда ваш телефон заблокирован.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp, затем нажмите «Информация о приложении», чтобы открыть информационную страницу WhatsApp.

Шаг 2: Затем коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите «ОК» в запросе подтверждения.

3. Повторно включить уведомление WhatsApp

Если уведомление WhatsApp отключено или неправильно настроено на вашем устройстве, голосовые и видеозвонки могут не звонить, даже когда ваш телефон разблокирован. Чтобы исправить это, проверьте настройки уведомлений приложения и убедитесь, что WhatsApp настроен на получение уведомлений. Если все в порядке, вы можете отключить уведомления WhatsApp и снова включить их. Это может помочь вернуть текст WhatsApp и уведомления о звонках в нормальное состояние.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp, затем нажмите «Информация о приложении», чтобы открыть страницу сведений о приложении.

Шаг 2: Выберите Уведомления.

Шаг 3: Отключите параметр Показать уведомления и снова включите его.

4. Очистить кеш WhatsApp

Приложения создают файлы кеша, поэтому они быстрее загружаются и работают быстрее во время использования. Однако, когда эти файлы накапливаются со временем, они занимают место на вашем устройстве и иногда вызывают сбои в работе приложения. Если WhatsApp не работает, когда ваш телефон заблокирован, и ни одно из вышеперечисленных решений не устранило проблему, очистка кеш-памяти (читай: WhatsApp) может помочь.

Шаг 1: Откройте меню настроек и выберите «Приложения и уведомления».

Шаг 2: Коснитесь информации о приложении.

Шаг 3: Прокрутите список приложений и выберите WhatsApp.

Шаг 4: Нажмите «Хранилище и кеш».

Шаг 5: Наконец, коснитесь значка Очистить кеш.

5. Обновите WhatsApp

Ваш телефон может не уведомлять вас о голосовых или видеозвонках WhatsApp, если есть ошибка, приводящая к сбоям в работе приложения. Лучше всего решить проблему вручную, обновив WhatsApp до последней доступной версии. Посетите информационную страницу WhatsApp в магазине Google Play и убедитесь, что она актуальна.

Обновите WhatsApp из Play Store

Нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить последнюю версию программы обмена мгновенными сообщениями на свое устройство.

6. Изменить настройки фоновых данных

WhatsApp требует круглосуточного доступа к сотовым данным вашего телефона или Wi-Fi-соединения, чтобы предоставлять пользователям быстрые уведомления о текстах и ​​звонках в режиме реального времени. Если звонок в WhatsApp не звонит, когда ваш телефон заблокирован, убедитесь, что у него есть доступ к фоновому использованию интернет-соединения вашего приложения.

Шаг 1: Запустите информационную страницу приложения WhatsApp и выберите «Мобильные данные и Wi-Fi».

Шаг 2: Убедитесь, что фоновые данные включены.

Вы также можете включить параметр «Неограниченное использование данных», чтобы разрешить WhatsApp использовать неограниченный доступ к данным, когда на вашем устройстве включена функция экономии трафика.

7. Отключить режим энергосбережения

Другой вероятный виновник этой проблемы - функция Android Battery Saver. В стремлении продлить срок службы батареи, Экономия заряда батареи (оптимизация батареи на некоторых устройствах) может привести к тому, что ваш телефон будет блокировать уведомления о вызовах WhatsApp. Отключите режим энергосбережения и проверьте, звонят ли теперь звонки в WhatsApp, когда ваш телефон заблокирован.

Вы можете отключить режим энергосбережения на панели уведомлений или в меню настроек («Настройки»> «Батарея»> «Экономия заряда»> «Выключить сейчас».

8. Обновите сервисы Google Play

Сервисы Google Play играют важную роль в правильном функционировании ваших приложений и других сервисов, таких как push-уведомления, службы определения местоположения и т. Д. Обновление сервисов Google Play также может помочь исправить проблемы с уведомлениями WhatsApp Call.

Шаг 1: Откройте меню настроек и выберите «Приложения и уведомления».

Шаг 2: Выберите Информация о приложении, чтобы отобразить все приложения на вашем смартфоне.

Шаг 3: Прокрутите список приложений и выберите «Сервисы Google Play».

Шаг 4: Нажмите кнопку раскрывающегося списка «Дополнительно».

Шаг 5: В разделе «Магазин» выберите «Сведения о приложении».

Это перенаправит вас на страницу «Сервисы Google Play» в Play Store.

Шаг 6: Наконец, нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить последнюю версию программного обеспечения на свой смартфон.

9. Переустановите WhatsApp

Удаление и повторная установка приложения для обмена мгновенными сообщениями с вашего устройства - еще одно решение для устранения неполадок, которое стоит попробовать. Откройте информационную страницу WhatsApp в Play Store и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить приложение и его данные с вашего телефона.

Переустановите приложение, настройте свою учетную запись и проверьте, поступают ли звонки при блокировке устройства.

Что еще можно сделать

Предположим, вы по-прежнему не получаете уведомления о звонках в WhatsApp на свой телефон после внедрения всех упомянутых выше решений. В этом случае, последнее, что мы рекомендуем, - это обновить операционную систему вашего телефона до последней версии - перейдите в «Настройки»> «Система»> «Обновление ПО». Проверьте наличие доступных обновлений Android и установите их на свое устройство. Сообщите нам, если это поможет.