4 лучших способа исправить ошибку Fire TV Stick, связанную с ошибкой

Проблемы, связанные с сетью на Amazon Fire TV Stick так же распространены, как и приводят в бешенство. Они делают потоковое устройство практически непригодным для использования, не позволяя пользователям передавать потоковый контент, установка приложений, и используя другие особенности Fire TV Stick. Если вы заметили сообщение об ошибке «Подключено с проблемами» при подключении Fire TV Stick к сети Wi-Fi, наши решения должны помочь вам исправить ошибку.

Поскольку эта проблема обычно связана с сетевым источником (то есть с подключенным маршрутизатором или устройством беспроводной точки доступа), ее также лучше всего решить путем устранения неполадок в сети Wi-Fi. Вы также можете устранить эту ошибку подключения, внеся некоторые изменения в настройки сети Fire TV Stick. Перейдите к разделу ниже, чтобы узнать, как решить проблему.

Примечание: Исправления для устранения неполадок, описанные ниже для ошибки «Подключено с проблемами», также применимы к Fire TV Stick 4K.

1. Устранение неполадок маршрутизатора

Вы можете начать с проверки того, что ваш интернет-маршрутизатор правильно передает данные. Попробуйте подключить Fire TV Stick к другой сети Wi-Fi - возможно, к мобильной точке доступа - и проверьте, подключается ли она без проблем. Если потоковая флешка работает с другой сетью, вам следует исправить не отвечающий маршрутизатор. В качестве альтернативы, если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте подключиться к другому частотному диапазону (2,4 ГГц или 5 ГГц) и проверьте, решает ли это проблему. Иногда канал 2,4 ГГц становится слишком переполненным и забитым из-за нескольких устройств дома.

Обычно эту проблему решает перезагрузка интернет-маршрутизатора и повторное подключение Fire TV Stick. Однако, если ошибка «Подключено с проблемами» по-прежнему отображается рядом с именем Wi-Fi в сетевом меню Fire TV Stick, подумайте о том, изменение положения маршрутизатора ближе к Fire TV Stick. Еще одна важная вещь, которую необходимо проверить, - это срок действия вашего интернет-плана.

Убедитесь, что вы не исчерпали пропускную способность и не превысили установленный лимит данных. Вам также следует проверить, не истек ли срок действия вашего интернет-плана. Если у вас есть доступ к панели администратора маршрутизатора, убедитесь, что Fire TV Stick не был заблокирован или внесен в черный список из сети. Вы также можете связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что с его стороной все в порядке.

Если другие устройства могут подключаться и получать доступ к Интернету в той же сети Wi-Fi, которая «связана с проблемами» на вашем Fire TV Stick, то проблема, скорее всего, связана с Fire TV Stick. В этом случае перейдите к приведенным ниже решениям по устранению неполадок.

2. Забудьте о сети

Еще один эффективный способ исправить ошибку «Подключено с проблемами» - удалить или «забыть» сеть Wi-Fi на Fire TV Stick и повторно подключить потоковое устройство. Выполните шаги, перечисленные ниже, чтобы забыть о сети Wi-Fi на Fire TV Stick.

Шаг 1: Перейдите в меню настроек и выберите Сеть.

Шаг 2: Переместите курсор на проблемную сеть Wi-Fi и нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления Fire TV Stick.

Шаг 4: Затем нажмите кнопку Выбрать, чтобы подтвердить, что вы забыли затронутую сеть.

Вы получите уведомление о том, что сеть отключена. Теперь снова выберите сеть, введите ее учетные данные / пароль и нажмите кнопку «Воспроизведение / пауза», чтобы подключить Fire TV Stick к сети.

Если сообщение об ошибке сети все еще отображается, перейдите к следующему решению.

3. Жесткая перезагрузка Fire TV Stick

Some Fire TV Stick пользователи сообщили что жесткая перезагрузка устройства помогла решить проблему с сетевым подключением. Вы можете выполнить любое из трех действий, выделенных ниже, чтобы полностью перезагрузить Fire TV Stick:

• Отключите адаптер питания устройства от розетки / источника питания.
• Отсоедините USB-кабель от адаптера Fire TV Stick.
• Вы также можете отключить розетку, питающую Fire TV Stick, и снова включить ее - если вы не хотите возиться с проводами или кабелями.

Снова подключите устройство к источнику питания и подключите его к поврежденной сети. Если проблема не исчезнет, ​​вам следует перезагрузить Fire TV Stick.

4. Сбросить Fire TV Stick

Восстановление Fire TV Stick до заводских значений по умолчанию также может помочь решить проблему «Подключено с проблемами». Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам выполнить сброс настроек на потоковой флешке только в том случае, если все другие методы устранения неполадок окажутся неэффективными.

Примечание: Сброс Fire TV Stick вернет устройство в состояние, в котором вы его распаковали. Это означает, что все ранее установленные приложения будут удалены. С другой стороны, предварительно установленные приложения будут очищены, но останутся на устройстве.

Чтобы сбросить Fire TV Stick, перейдите в «Настройки»> «Мой Fire TV»> «Восстановить заводские настройки по умолчанию». Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нашими руководство по сбросу Fire TV Stick чтобы узнать, как это сделать (примерно 5 различными способами).

Подключиться без проблем

Сообщение об ошибке «Подключено с проблемами» также может быть связано с аппаратным обеспечением. Если сообщение об ошибке появляется для всех сетей Wi-Fi, к которым вы подключаете Fire TV Stick, вам следует рассмотреть возможность возврата потокового устройства для замены. И если Fire TV Stick отказывается подключаться только к определенной сети, вам следует подумать о сбросе маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию и проверить, решает ли это проблему.