Подробное руководство по исправлению Windows 10, не получающей файлы через Bluetooth

Windows 10 содержит множество встроенных инструментов, позволяющих пользователям получать файлы с других устройств без проводов. Bluetooth - отличный тому пример. Это не самый быстрый протокол передачи файлов на компьютере с Windows, но он выполняет свою работу. А также позволяет подключать Bluetooth-колонки и наушники. Однако бывают случаи, когда Bluetooth не работает в Windows 10.

Некоторые окна пользователи сообщили случаи, когда они не могли получать файлы с других устройств с поддержкой Bluetooth. Если вы когда-нибудь столкнетесь с такой проблемой, обратитесь к решениям, указанным ниже.

1. Повторно включить Bluetooth

Выключите Bluetooth на своем компьютере и снова включите его. Это может помочь исправить любые сбои / конфликты подключения, которые мешают вашему компьютеру с Windows 10 получать файлы. Вы можете отключить Bluetooth в Центре действий Windows или перейти в «Настройки»> «Устройства», выключить Bluetooth и снова включить его.

2. Повторно подключите оба устройства

Чтобы получать файлы через Bluetooth на вашем компьютере с Windows 10, убедитесь, что устройство, отправляющее файл, сопряжено / подключено к вашему компьютеру. Если вы по-прежнему не можете получать файлы, вы можете отключить устройство от компьютера и снова подключить его. Перейдите в «Настройки»> «Устройства» и коснитесь устройства, с которого хотите получать файлы. После этого нажмите кнопку «Удалить».

Вы получите запрос с просьбой подтвердить, что вы хотите удалить устройство с вашего компьютера. Нажмите Да, чтобы продолжить.

Это удалит устройство из списка подключенных Bluetooth-устройств вашего ПК. Теперь снова подключите устройство к компьютеру и проверьте, решена ли проблема.

Выполните указанные ниже действия, чтобы подключить устройство к компьютеру с Windows 10 через Bluetooth.

Шаг 1: Запустите меню настроек Windows и нажмите «Устройства».

Шаг 2: Включите Bluetooth.

Это включит Bluetooth на вашем компьютере и сделает его обнаруживаемым для других устройств. На устройстве (смартфоне или другом ПК) найдите доступные устройства Bluetooth и выберите имя своего ПК. В правом нижнем углу вашего компьютера отобразится запрос, информирующий вас о том, что новое устройство хочет выполнить сопряжение с вашим ПК.

Шаг 3: Коснитесь подсказки, чтобы продолжить.

Шаг 4: Подтвердите процесс сопряжения, убедившись, что PIN-код, отображаемый на экране вашего ПК, соответствует подключаемому устройству.

Шаг 5: Нажмите «Закрыть», чтобы завершить процесс сопряжения.

Если Windows по-прежнему не получает файлы после выполнения вышеуказанных действий, проверьте, правильно ли вы отправляете файлы на свой компьютер.

3. Использовать передачу файлов по Bluetooth

Вы не можете отправлять файлы на компьютер с Windows 10 через Bluetooth, пока компьютер не установит соединение для передачи файлов. Кроме того, устройство, с которого вы отправляете файл, должно быть предварительно сопряжено с вашим компьютером (см. Метод № 2 выше).

Давайте покажем вам, как правильно получить файл на компьютер с Windows 10 по Bluetooth.

Шаг 1: Коснитесь значка стрелки вверх в правом нижнем углу панели задач.

Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши значок Bluetooth. Если вы не нашли значок Bluetooth в меню «Показать скрытые значки», убедитесь, что на вашем ПК включен Bluetooth.

Шаг 3: Затем выберите «Получить файл».

Откроется окно передачи файлов по Bluetooth.

Ваш компьютер начнет получать файлы в этом же окне, как только сопряженное устройство Bluetooth начнет отправлять / передавать данные.

4. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Если ваш компьютер с Windows 10 по-прежнему не получает файлы, средство устранения неполадок Bluetooth в Windows может помочь определить проблему и исправить ее.

Шаг 1: Запустите меню настроек Windows и введите блютуз в поле поиска.

Шаг 2: В предложениях результатов поиска выберите «Найти и устранить проблемы с устройствами Bluetooth».

Откроется окно устранения неполадок Bluetooth.

Шаг 3: Нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Средство устранения неполадок просканирует ваш компьютер на наличие проблем, связанных с Bluetooth.

Шаг 4: Если обнаружена какая-либо проблема, средство устранения неполадок автоматически исправляет ее. Нажмите «Закрыть», чтобы закрыть средство устранения неполадок Bluetooth.

Теперь попробуйте отправить файл через Bluetooth и проверьте, получает ли его компьютер с Windows.

5. Перезапустить службу поддержки Bluetooth

Если ваш компьютер внезапно перестает получать файлы с других Bluetooth-устройств, попробуйте перезапустить службу поддержки Windows Bluetooth. Это может помочь исправить положение.

Шаг 1: Запустите окно «Выполнить» Windows с помощью сочетания клавиш «Windows key + R».

Шаг 2: Тип services.msc в диалоговом окне Открыть и коснитесь ОК.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши «Служба поддержки Bluetooth» и выберите «Перезагрузить».

6. Переустановите адаптер Bluetooth

Это влечет за собой удаление адаптера Bluetooth вашего устройства из диспетчера устройств Windows. Вам не нужно беспокоиться о поиске или загрузке нового адаптера Bluetooth; ваш компьютер выполнит переустановку. Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Откройте меню быстрого доступа Windows (Windows Key + X) и выберите Диспетчер устройств.

Шаг 2: Разверните меню драйвера Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши «Универсальный адаптер Bluetooth».

Примечание: Если вы не можете найти адаптер Bluetooth в диспетчере устройств вашего ПК, проверьте это руководство чтобы узнать, что делать.

Шаг 3: В контекстном меню выберите Удалить устройство.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Удалить» в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

Драйвер Bluetooth будет удален с вашего компьютера. Перейдите к следующему шагу, чтобы переустановить драйвер.

Шаг 5: Нажмите «Действие» в строке меню диспетчера устройств.

Шаг 6: Выберите "Сканировать на предмет изменений оборудования".

Это перезагрузит диспетчер устройств и переустановит только что удаленный драйвер Bluetooth. Вы можете дополнительно обновить драйвер, если Windows 10 по-прежнему не получает файлы через Bluetooth после переустановки.

Шаг 7: Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Bluetooth и выберите «Обновить драйвер».

Шаг 8: Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Ваш компьютер выполнит поиск в Интернете и уведомит вас, если для вашего компьютера доступна обновленная версия драйвера.

Какой статус

Вы также можете решить эту проблему с помощью обновление вашего компьютера до последней сборки Windows 10. С помощью методов устранения неполадок, перечисленных выше, ваш компьютер с Windows должен вернуться к получению файлов через Bluetooth без сбоев. Сообщите нам, какие методы сработали для вас, или если у вас есть какие-либо вопросы.