Časová os krízy Galaxy Note 7 od spustenia po súčasnosť

Ďalšou ranou pre šance Samsungu získať stratený podiel na trhu bol Note7 zastavilo sa a zastavilo. S novými správami o horiacich náhradných jednotkách najnovšej vlajkovej lode od kórejského výrobcu telefónov sa zdá, že veci sú príliš horúce, aby sa dali zvládnuť. Nezostáva nič iné, ako zastaviť výrobu Note7 podľa najnovších aktualizácií z Kórey.

Ale, kde sa to všetko pokazilo? Je to dlhá cesta, ktorú značka prejde a určite sa do nej zapoja aj rôzne agentúry, no zatiaľ môžeme s istotou naznačiť, že Note7 nie je v našom odporúčanom zozname telefónov. Nebolo to však vždy tak. Na jednej strane som bol celkom nadšený zo spustenia Note7. Pri štarte to bola horúca vlastnosť, ale rýchlo sa zmenila na horúcu. Tu je to, čo vieme, stalo sa.

Telefóny môžu horieť

Skôr ako budeme pokračovať, chceli by sme zdôrazniť, že telefóny môžu niekedy horieť. Dokonca aj Apple so všetkými svojimi zárukami a kontrolami vysokej kvality nie je voči tomu imúnna

skutočnosť. Vieme a uznávame to, urobili sme tiež a ponorte sa do hĺbky, prečo sa batérie smartfónov vznietia. Prečítajte si to, ak ste tak ešte neurobili, a viete, že spoločnosť Samsung žiadnym spôsobom neospravedlňujeme. Ide však o vážnu otázku bezpečnosti a radi by sme všetkým poskytli iba fakty.

Nič viac, nič menej.

Časová os udalostí

2. august: Samsung predstavil Galaxy Note7

Na slávnostnom podujatí v New Yorku Samsung „rozbalil“ Note7. Bolo to vnímané ako pekný upgrade na S7 edge s lepším stylusom od predchádzajúci telefón Note. Bola aj vodotesná. (Len vravím!).

17. august: Gorilla Glass 5 poškriabaniu!

Vo videu YouTube Gorilla Glass 5 Note7 sa nachádza pod skenerom za to, že nie je dostatočne odolné proti poškriabaniu ako predchádzajúca generácia Gorilla Glass.

To sa však dotklo Corninga (výrobcu Gorilla Glass) v centre pozornosti viac ako Samsungu.

19. august: Začiatok predaja Samsung Galaxy Note7

V USA, Kórei a niekoľkých ďalších krajinách začína dodávka Note7. Do tohto bodu je vo vesmíre Samsungu všetko v poriadku.

24. august: First Note 7 Explosion News

Prvý náznak problémov prišiel z Kórey, kde a nabíjací Note7 explodoval a obrátil sa na drevené uhlie. Pre spoločnosť Samsung to mohol byť jednorazový incident, ktorý sa dá ľahko odstrániť ako (niekoľko) puzdier na iPhone.

31. august: Meškanie zásielok

Po niekoľkých ďalších náhodných správach o nečakanom vzplanutí Note7 sa Samsung rozhodol, že je logické odložiť zásielky a znova skontrolovať kvalitu batérií dodávané s ním.

2. september: Stiahnutie všetkých chybných jednotiek

V bezprecedentnom kroku spoločnosť Samsung nariadila stiahnutie všetkých 2,5 milióna kusov, ktoré boli doteraz vyexpedované. Značka povedala, že budú vymeňte staré jednotky Note7 za opravené nové.

8. september: Úrady USA vydávajú oznámenia

USA odporučili cestujúcim, aby nezapínali ani nenabíjali smartfóny Note 7 na palube lietadla ani ich neukladali do nákladu lietadla. O deň neskôr, 9. dňa, Komisia pre bezpečnosť spotrebiteľských produktov v USA vyzýva používateľov Galaxy Note 7, aby prestali používať svoj telefón.

Federálny úrad pre letectvo vo svetle nedávnych incidentov a obáv vznesených spoločnosťou Samsung v súvislosti so svojimi zariadeniami Galaxy Note 7 dôrazne odporúča cestujúcim, aby tieto zariadenia nezapínali ani nenabíjali na palube lietadla a neukladali ich do žiadnej zapísanej batožiny.

16. september: Začali sa súdne spory

Muž na Floride priamo obviňuje Samsung z ich neopatrnosti pri výrobe Note7 a žaluje ich, keď jeho Note7 vzplanul. V ten istý deň Samsung obnovil predaj Note7 v Južnej Kórei.

19. september: Výmenný program v Kórei

Spoločnosť Samsung pokračuje vo výmennom programe v Kórei a prijíma staré jednotky od všetkých zákazníkov a ich nahradenie „bezpečnejšími“ novými jednotkami. 19-teho tiež Číňan tvrdí, že jeho Note7 začal horieť, ale Samsung tvrdí, že to bolo spôsobené vonkajším zahrievaním a nie chybou batérií v Note7.

22. september: Oneskorenie opätovného predaja

V Kórei Samsung odkladá opätovný predaj Note7 o 3 dni, aby ďalej preskúmal bezpečnosť svojho produktu.

29. september: Bezpečnejšia batéria teraz?

Samsung ďalej hovorí, že viac ako milión používateľov teraz používa Note7 s bezpečnejšou batériou. Zjavne to najhoršie majú za sebou.

1. október: Začiatok opätovného predaja

V Kórei začína Samsung predávať Note7.

6. október: Vymenená jednotka v plameňoch

Pre kórejských gigantov opäť nastávajú problémy, keď je let spoločnosti Southwest Airline evakuovaný kvôli dymu vychádzajúcemu z Note7.

10. október: Ďalšie oneskorenia a úpravy

Nakoniec, po ďalších odkladoch a úpravách sa zdá, že výrobca telefónov bol zatlačený do kúta. Najnovšie sme to počuli výroba je zrejme pozastavená.

Príliš nebezpečné alebo pošmyknutie?

Aký je váš doterajší názor na krízu zvolávania Note7? Je to veľký prešľap alebo výpadok, ktorý je príliš nebezpečné ignorovať? Stratili ste dôveru v značku? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: 4 telefóny, ktoré je potrebné zvážiť namiesto vášho spomenutého Samsung Galaxy Note 7