7 najlepších spôsobov, ako vyriešiť problémy so službou Facebook Messenger na zariadeniach Android a iPhone

Facebook Messenger sa v poslednej dobe výrazne zlepšil. Či už ide o možnosť zdieľať obrazovky alebo zavedenie chatovacích miestností, Messenger sa ukázal ako komplexné riešenie pre všetky vaše komunikačné potreby. Takéto rýchle zmeny však priniesli aj niekoľko nedostatkov. Používatelia sa často sťažovali na náhle zlyhania aplikácií v systémoch Android a iOS.

Ak ste sa sami stretli s podobnými zlyhaniami, potom je táto príručka určená práve vám. Zostavili sme zoznam riešení, ktoré by vám mali pomôcť skoncovať s pádmi aplikácie Messenger na zariadeniach Android aj iPhone. Takže, začnime.

Tiež na Guiding Tech

1. Reštartujte aplikáciu

Niekedy sa aplikácie nemusia správne spustiť, čo vedie k problémom, ako je tento. Ak je to len malá chyba aplikácie, ktorá je zodpovedná za zlyhanie aplikácie, potom jej reštartovanie urobí trik častejšie ako nie.

Ak chcete vynútiť zatvorenie aplikácie Messenger v systéme Android, klepnite a podržte ikonu aplikácie a vyberte možnosť Informácie o aplikácii. Teraz klepnutím na Vynútiť zastavenie zatvorte aplikáciu Messenger.

Ak chcete zatvoriť Messenger na iPhone, vyvolajte prepínač aplikácií potiahnutím prstom z dolnej časti obrazovky (alebo dvojitým ťuknutím na tlačidlo Domovská obrazovka). Vyhľadajte Messenger a zatvorte ho potiahnutím prstom nahor.

2. Skontrolujte povolenia aplikácie

Rovnako ako každá iná aplikácia, aj Messenger vyžaduje povolenie na prístup k fotoaparátu, údajom, úložisku a podobne. Pri odmietnutí môže aplikácia zlyhať pri vykonávaní základných operácií a môže zlyhať. Preto musíte prekopať nastavenia povolení na svojom telefóne, aby ste sa uistili, že Messenger má povolené všetky potrebné povolenia.

Android

Krok 1: Klepnutím a podržaním ikony aplikácie vyberte možnosť Informácie o aplikácii.

Krok 2: Teraz sa uistite, že Messenger má povolené všetky potrebné povolenia.

iOS

Krok 1: Spustite na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia a prejdite nadol a klepnite na Messenger.

Krok 2: Teraz prepnite prepínače, aby ste povolili povolenia pre aplikáciu Messenger.

3. Aktualizujte aplikáciu

Ak aplikácie často neaktualizujete, môžu byť časom zastarané. To môže viesť k problémom s kompatibilitou a prinútiť aplikáciu správať sa zvláštne. Preto je to vždy dobrý nápad aktualizujte svoje aplikácie dostávať opravy chýb a vylepšenia. Takže pokračujte a aktualizujte aplikáciu Facebook Messenger, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

Tiež na Guiding Tech

4. Obnoviť služby Google Play (Android)

Služby Google Play pracuje v zákulisí a spája všetky vaše aplikácie, služby Google a Android. Ak sa teda vyskytne problém so službami Google Play v systéme Android, môže to spôsobiť, že aplikácie v telefóne občas zamrznú alebo zlyhávajú. Skúste resetovať službu Google Play v systéme Android podľa krokov uvedených nižšie.

Krok 1: Otvorte ponuku Nastavenia a prejdite do časti Aplikácie a upozornenia, kde nájdete zoznam všetkých aplikácií v telefóne. Prejdite nadol a nájdite službu Google Play a klepnite na ňu.

Krok 2: Teraz kliknite na „Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť“ a klepnite na Vymazať úložisko a potom na tlačidlo Vymazať všetky údaje.

Počkajte na dokončenie procesu a zistite, či Messenger teraz funguje správne.

5. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Údaje do vyrovnávacej pamäte sú dočasné súbory uložené vo vašom telefóne na skrátenie času načítania a spotreby dát. Vymazanie vyrovnávacej pamäte je osvedčené riešenie pre každú aplikáciu, ktorá má problémy so správnym fungovaním v systéme Android. Môžete to teda vyskúšať aj vy.

Krok 1: Otvorte ponuku Nastavenia a prejdite na Aplikácie a upozornenia. Nájdite Messenger posunutím nadol alebo pomocou vyhľadávacieho nástroja v hornej časti.

Krok 2: Klepnite na Úložisko a vyrovnávaciu pamäť a klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Keďže iPhone neposkytuje možnosť vymazania vyrovnávacej pamäte, budete musieť preinštalovať samotnú aplikáciu Messenger.

6. Preinštalujte Facebook Messenger

Ak vyššie uvedené riešenia nevyriešia časté zlyhania aplikácie, budete musieť odinštalujte aplikáciu Messenger a znova ho nainštalujte. Týmto sa vymažú údaje súvisiace s aplikáciou a aplikácia sa aktualizuje.

7. Vyskúšajte Messenger Lite

Ak nič nefunguje, môžete zvážiť prechod na ľahšiu verziu s názvom Messenger Lite, najmä ak používate starý telefón alebo telefón s veľmi malým voľným úložným priestorom. Aplikácia Messenger Lite je skrátená verzia aplikácie Messenger, ktorá je menej náročná na využitie pamäte a ponúka takmer všetky potrebné funkcie.

Messenger Lite

Tiež na Guiding Tech

Vyhnite sa zrúteniu

Používatelia služby Facebook Messenger často čelia podobné problémy v minulosti. Kým sa však tieto problémy nevyriešia, môžete ich prekonať pomocou vyššie uvedených krokov. Ako vždy, dajte nám vedieť, ktorý sa vám vydaril, alebo ak sme nejaké vynechali.