7 najlepších spôsobov, ako opraviť to, že sa Outlook nepripája k serveru v systéme Windows 10 a Windows 11

Aj keď je Outlook niekedy k dispozícii ako webová aplikácia, počítačová aplikácia a dokonca aj mobilná aplikácia Aplikácia Outlook vás sklame. Niekedy sa otvorí, ale nenačíta nové e-maily ani neodošle žiadne a nepodarí sa pripojiť k serveru. Našťastie sa tento problém podarilo prekonať v programe Outlook.

Ak ste už overili, že vaše pripojenie k internetu je v poriadku a dokonca reštartujete počítač, možno budete musieť použiť iné riešenia. Tu je niekoľko trikov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať.

Tiež na Guiding Tech

1. Skontrolujte poverenia programu Outlook

Zmenili ste heslo účtu Outlook a zabudli ste aktualizovať správcu hesiel prehliadača? Nesprávne poverenia používateľa sú jedným z najvýraznejších dôvodov, prečo sa Outlooku nemusí podariť nadviazať spojenie so servermi. Najrýchlejší spôsob, ako to overiť, je odhlásiť sa a znova prihlásiť.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Outlook a kliknite na ponuku Súbor v hornej časti.

Krok 2: Na karte Informácie rozbaľte položku Nastavenia účtu a vyberte položku Nastavenia účtu.

Krok 3: Potom vyberte svoj účet Outlook a kliknite na Odstrániť.

Prihláste sa pomocou svojich poverení programu Outlook a zistite, či sa aplikácia teraz môže pripojiť k serveru.

2. Vypnite režim offline

Offline režim Outlooku vám umožňuje kontrolovať staré e-maily (ak boli stiahnuté) bez aktívneho internetového pripojenia. Ak ste omylom zapli režim offline v programe Outlook, aplikácii sa možno nepodarí pripojiť k jej serveru. Tu je návod, ako to zakázať.

Otvorte aplikáciu Outlook, prepnite sa na kartu Odoslať/prijať a vyhľadajte režim Práca offline. Ak je táto možnosť vybratá, bude sivá. Kliknutím naň ho deaktivujete.

3. Otvorte Outlook v núdzovom režime

Otvorenie programu Outlook v núdzovom režime vám umožní spustiť aplikáciu bez doplnkov alebo vlastného nastavenia panela s nástrojmi. Pomôže to zistiť, či tieto doplnky sú alebo nie sú dôvodom problémov s pripojením Outlooku.

Podržte kláves CTRL a dvakrát kliknite na skratku programu Outlook, čím spustíte program Outlook v núdzovom režime.

Keď sa zobrazí výzva na otvorenie programu Outlook v núdzovom režime, kliknite na Áno.

Ak sa Outlook dokáže pripojiť k serveru v núdzovom režime, problém môže spôsobovať jeden z doplnkov Outlooku. Ak chcete izolovať ten, ktorý spôsobuje problém, zakážte ich všetky a povoľte ich jednotlivo.

Krok 1: Kliknite na ponuku Súbor v hornej časti.

Krok 2: Prejdite na Možnosti.

Krok 3: V okne Možnosti programu Outlook sa prepnite na kartu Doplnky. Použite rozbaľovaciu ponuku vedľa položky Spravovať a vyberte položku Doplnky COM. Potom pokračujte kliknutím na tlačidlo Prejsť.

Krok 4: Ak chcete zakázať doplnky, zrušte začiarknutie políčok a kliknite na tlačidlo OK.

4. Opravte účet Outlook

Ak sa problémy s pripojením Outlooku obmedzujú na konkrétny účet, môžete skúsiť opraviť samotný účet.

Krok 1: Otvorte Outlook a kliknite na ponuku Súbor v hornej časti.

Krok 2: Na karte Informácie prejdite do časti Nastavenia účtu.

Krok 3: V časti E-mail vyberte účet, s ktorým máte problémy. Potom kliknite na Opraviť.

Outlook sa pokúsi pripojiť k svojmu serveru a vyriešiť všetky problémy s vaším účtom.

Tiež na Guiding Tech

5. Opravte dátový súbor programu Outlook

Ak oprava konta Outlook nefunguje, problém môže súvisieť s dátovými súbormi Outlooku vo vašom počítači. Tu je návod, ako to môžete opraviť.

Krok 1: Otvorte Outlook a kliknite na ponuku Súbor v hornej časti.

Krok 2: Na karte Informácie prejdite do časti Nastavenia účtu.

Krok 3: Prepnite sa na kartu Dátové súbory, vyberte svoj účet a kliknite na Otvoriť umiestnenie súboru.

Krok 4: V okne Prieskumník vyhľadajte súbor s údajmi programu Outlook a odstráňte ho.

Znova otvorte Outlook. Vytvorí sa nový dátový súbor, ktorý by mohol vyriešiť problém. Ak však problém pretrváva, môžete skúsiť spustiť nástroj na opravu doručenej pošty a vyriešiť akékoľvek problémy so súbormi PST (súbor osobných priečinkov) programu Outlook.

Krok 1: Ukončite aplikáciu Outlook. Otvorte okno Prieskumník a prejdite do nasledujúceho priečinka:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Krok 2: Dvakrát kliknite na súbor SCANPST.EXE a otvorte ho.

Krok 3: Stlačením Štart spustíte skenovanie.

Po dokončení skenovania skontrolujte, či sa Outlook dokáže pripojiť k serveru.

6. Vytvorte nový profil programu Outlook

Váš profil programu Outlook obsahuje nastavenia programu Outlook. Ak sa tento profil poškodil, budete si musieť vytvoriť nový profil.

Krok 1: Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť, zadajte ovládaniea stlačte Enter.

Krok 2: Prepnite typ zobrazenia na ikony a kliknite na Pošta (Microsoft Outlook).

Krok 3: V časti Profily vyberte možnosť Zobraziť profily.

Krok 4: Kliknite na tlačidlo Pridať, zadajte názov nového profilu a kliknite na OK.

Krok 5: V okne Pridať účet zadajte podrobnosti o svojom účte a stlačte Ďalej.

Krok 6: Po vytvorení profilu vyberte svoj nový profil v časti „Pri spustení programu Microsoft Outlook“ a stlačte tlačidlo Použiť.

Skúste otvoriť aplikáciu Outlook a zistiť, či je problém vyriešený.

7. Opravte aplikáciu Outlook

Nakoniec, ak nič nefunguje, môžete skúsiť opraviť samotnú aplikáciu Outlook. Spoločnosť Microsoft ponúka praktický nástroj na opravu balíka Office, ktorý dokáže opraviť akékoľvek problémy Office aplikácie vrátane programu Outlook.

Krok 1: Stlačením klávesu Windows + R spustite príkaz Spustiť. Do poľa Otvoriť zadajte appwiz.cpl a stlačte Enter.

Krok 2: V okne Programy a funkcie nájdite Microsoft Office Suite alebo Microsoft 365. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zmeniť.

Krok 3: Vyberte možnosť Oprava online alebo Oprava a pokračujte kliknutím na tlačidlo Opraviť.

Po dokončení opravy skontrolujte, či sa môže pripojiť k serverom.

Tiež na Guiding Tech

Zostaň pripojený

Vyššie uvedené riešenia by vám mali pomôcť opraviť Outlook problémy s pripojením v systéme Windows. Medzi ďalšie riešenia patrí preinštalovanie aplikácie Outlook, ktorá tiež aktualizuje aplikáciu na najnovšiu verziu.