12 spôsobov, ako opraviť chybu pri overovaní správ od spoločnosti Microsoft
Rôzne / / April 03, 2023
Pamätajte si ako Zabudol som heslo v Google vás priviedol k odpovedi na bezpečnostnú otázku pre prípad, že by ste si chceli zmeniť heslo? V dnešnom digitálnom veku sú kybernetické hrozby čoraz sofistikovanejšie. To zdôrazňuje potrebu prijať proaktívne opatrenia, ktoré sú lepšie ako predtým, na ochranu našich online účtov, údajov, informácií a podobne. Na zabezpečenie toho spoločnosť Microsoft pridala pre používateľov metódu verifikácie v dvoch krokoch, čo je jednoduchý, ale efektívny spôsob, ako zvýšiť bezpečnosť ich účtov a postaviť múr, ktorý je ťažké obísť alebo prelomiť. Problémy však nastanú, keď používateľ nedostane text overovacieho kódu spoločnosti Microsoft, ktorý by umožnil prístup k účtu a umožnil dvojfaktorové overenie. V tomto článku sa naučíme, ako opraviť, že spoločnosť Microsoft neposiela overenie správ. Takže pokračujte v čítaní, aby ste vyriešili chybu odosielania overovacieho kódu.
Obsah
- Spôsoby, ako opraviť chybu pri overovaní správ od spoločnosti Microsoft
- Čo je dvojstupňové overenie?
- Dôvody, ktoré spôsobujú chybu pri odosielaní overovacieho kódu
- Ako opraviť chybu overenia Microsoftu, ktorá neposiela správu
- Metóda 1: Zadajte číslo ešte raz
- Metóda 2: Použite iné mobilné číslo
- Metóda 3: Aktivujte mobilné služby
- Metóda 4: Vylepšite internetové pripojenie
- Metóda 5: Obnovte pripojenie k mobilnej sieti
- Metóda 6: Zakážte VPN
- Metóda 7: Zakážte servery proxy
- Metóda 8: Povolenie správ z neznámych zdrojov
- Metóda 9: Prejdite cez priečinok Spam
- Metóda 10: Prejdite cez sekciu Spam alebo Nevyžiadaná pošta
- Metóda 11: Použitie účtu bez hesla s aplikáciou Microsoft Authenticator (neodporúča sa)
- Metóda 12: Obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft
Spôsoby, ako opraviť chybu pri overovaní správ od spoločnosti Microsoft
Keď sa vy alebo niekto pokúsi zmeniť heslo vášho účtu Microsoft, pošle vám overovací kód. Odošle tiež kód na overenie, či sa používateľský účet prihlasuje z inej adresy, t. j. z novej IP adresy. V prípade, že nedostanete bezpečnostný kód na prihlásenie alebo zmenu hesla, opravíme to.
Čo je dvojstupňové overenie?
Dvojstupňové overenie alebo dvojfaktorové overenie, tiež známe ako viacfaktorové overenie, je pokročilé bezpečnostné opatrenie, ktoré pridáva ďalšiu vrstvu ochrany účtu používateľa. Je to ako pridať druhý zámok na predné dvere vášho domu, aby ste zabránili votrelcom von. Táto bezpečnostná funkcia je navrhnutá tak, aby chránila používateľa pred akoukoľvek formou bezpečnostných hrozieb vrátane hackerov a narušenia údajov.
Povolenie verifikácie v dvoch krokoch vyžaduje, aby používateľ na prístup k svojmu účtu poskytol dve formy identifikácie. Napríklad jedno môže byť heslo a druhé môže byť vo forme jedinečného jednorazového kódu odoslaného na telefónne číslo alebo e-mailovú adresu používateľa. To zaisťuje, že aj keď niekto akýmkoľvek spôsobom získa heslo k používateľskému účtu a pokúsi sa ho zmeniť stále potrebujú jedinečný kód, inak nebudú mať prístup k ničomu bez toho, aby prešli druhou fázou identifikácia.
Rýchla odpoveď
Môžete sa pokúsiť vyriešiť problémy so sieťovým pripojením a vypnúť službu VPN, aby ste chybu vyriešili. Ak to nepomôže, môžete skúsiť získať overovací kód s iným číslom:
1. Prihlásiť sa tvojmu Konto Microsoft a kliknite na Vaše informácie.
2. Kliknite na Prihlásiť sa predvoľby a potom kliknite Pridajte telefónne číslo.
3. Vyberte kód krajiny a zadajte telefónne číslo a kliknite Ďalšie.
Dôvody, ktoré spôsobujú chybu pri odosielaní overovacieho kódu
- Nepresné telefónne číslo: Problém používateľa s textom overovacieho kódu Microsoft často vzniká pri zadaní nesprávneho telefónneho čísla.
- Plán s vypršanou platnosťou: Ak vám vypršala platnosť mobilných služieb alebo ak na svojom telefónnom čísle nemáte aktívnu službu SMS, je vysoko pravdepodobné, že nedostanete žiadnu overovaciu SMS.
- Používate VPN alebo proxy: Virtuálna súkromná sieť sa pripája z inej adresy IP. Podobne proxy funguje ako médium, ktoré spája používateľa a webovú stránku. Obidve tieto spôsobujú bezpečnostné riziká a môžu byť dôvodom, prečo nedostávate bezpečnostný kód na prihlásenie.
Ako opraviť chybu overenia Microsoftu, ktorá neposiela správu
Tu sme ukázali spôsoby, ako opraviť chybu pri odosielaní kódu dvojstupňového overenia.
Metóda 1: Zadajte číslo ešte raz
Zadanie nesprávneho telefónneho čísla môže mať dva následky. Buď Microsoft nezistí žiadne takéto telefónne číslo, alebo kód dostáva na vami zadané telefónne číslo, ktoré zjavne nie je vaše. Preto nedostávate kód, ktorý potrebujete na prihlásenie do účtu. Skúste to ešte raz a uistite sa, že ste zadali správne telefónne číslo.
Metóda 2: Použite iné mobilné číslo
Ak ste v každom prípade zmenili telefónne číslo a staré neaktívne číslo bolo zaregistrované vo vašom účte Microsoft alebo ho nedostávate na svoje číslo, aj keď je to rovnaké ako zaregistrované, skúste kód poslať inému číslo. Na tento účel by ste museli do svojho účtu Microsoft pridať alternatívne číslo.
1. Prihlásiť sa tvojmu Konto Microsoft.
2. Kliknite na Vaše informácie.
3. Prejdite nadol a kliknite na Predvoľby prihlásenia pod Informácie o účte.
4. Kliknite na Pridajte telefónne číslo.
5. Vyberte si svoj kód krajiny a zadajte telefónne číslo. Kliknite na Ďalšie.
Ak dostanete kód, znamená to, že problém s overovaním správ od spoločnosti Microsoft bol vyriešený. Ak nie, postupujte podľa nasledujúcej metódy.
Prečítajte si tiež:Ako obnoviť heslo účtu Microsoft
Metóda 3: Aktivujte mobilné služby
Je nevyhnutné zabezpečiť, aby boli vaše mobilné služby aktívne a aktuálne a aby ste mali aktívnu službu SMS, aby ste sa vyhli akýmkoľvek nepríjemnostiam. Ak na vašom čísle momentálne nie je žiadna aktívna služba, dobite si číslo pomocou vhodného plánu a znova zadajte overovací kód.
Metóda 4: Vylepšite internetové pripojenie
Ak nemôžete prijať text verifikačného kódu spoločnosti Microsoft, skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že v rýchlosti internetu nie sú žiadne rozdiely. Vypnite zdroj údajov a znova ho zapnite alebo reštartujte Wi-Fi a pripojte zariadenie k smerovaču, keď sa spustí. Keď bude rýchlosť internetu stabilná, znova odošlite kód z overovacieho okna spoločnosti Microsoft. Tentoraz možno dostanete kód.
Metóda 5: Obnovte pripojenie k mobilnej sieti
Povedzme, že ste pripojení k internetu cez Wi-Fi, ale mobilné pripojenie na vašom telefóne nie je optimálne a bráni prijímaniu správ. V takom prípade, ak chcete opraviť, že spoločnosť Microsoft neposiela overenie správ, budete musieť uviesť internet do vylepšeného stavu.
Možnosť I: V systéme Android
1. Potiahnutím centra upozornení z hornej časti obrazovky nadol získate prístup k rýchlym prepínačom.
2. Klepnite na Režim v lietadle/režim v lietadle aby ste to umožnili.
3. Počkajte niekoľko sekúnd a opätovným klepnutím ho deaktivujete.
Keď sa telefón opäť pripojí k sieti, mali by ste dostať bezpečnostný kód. Tentoraz by ste ho mali skúsiť odoslať znova.
Možnosť II: V systéme iOS
Zapnutie režimu v lietadle na zariadeniach so systémom iOS:
1. Otvor Riadiace centrum na vašom iPhone.
2. Klepnite na ikonu Ikona režimu v lietadle.
3. Počkajte niekoľko sekúnd a vypnite ho.
Prečítajte si tiež:Čo sa stane, keď vám niekto zavolá v režime Lietadlo?
Metóda 6: Zakážte VPN
VPN posúva a mení trasu internetového prenosu a skryje IP adresu. To často vyvoláva obavy o bezpečnosť a snaží sa zrušiť cieľ dvojstupňového overenia. To môže byť dôvod, prečo spoločnosť Microsoft neposiela overovací kód správy, keď je používateľ na svojom zariadení pripojený k serveru VPN. Ak sa chcete problému vyhnúť:
1. Stlačte tlačidlo Windows kľúč a do vyhľadávacieho panela zadajte Nastavenia VPN.
2. Stlačte tlačidlo Vstupný kľúč otvorte nastavenia VPN.
3. Posuňte prepínač a zakážte nasledujúce možnosti pod Rozšírené nastavenia pre všetky pripojenia VPN:
- Povoliť VPN cez merané siete
- Povoliť VPN počas roamingu
4. Teraz znova odošlite kód.
Metóda 7: Zakázať Proxy servery
Proxy server je brána, ktorá slúži ako sprostredkovateľ medzi zariadením a internetom. Služby prechádzajú cez proxy server a odteraz oddeľujú koncových používateľov od webových stránok. Technicky to tiež vyvoláva obavy o bezpečnosť a môže spôsobiť neodoslanie overovacieho kódu.
1. OTVORENÉ nastavenie na PC.
2. Kliknite na Sieť a internet.
3. Teraz kliknite na Proxy v pravom paneli.
4. Vypnúť Automaticky zistiť nastavenia.
5. Kliknite na Nastaviť vedľa Použite proxy server.
6. Vypnúť Použite proxy server vo vyskakovacom okne.
Prečítajte si tiež:Opravte chybu, ktorá sa vyskytla pri pokuse o proxy požiadavku
Metóda 8: Povolenie správ z neznámych zdrojov
Spam a propagačné správy sú nielen dráždivé, ale vzhľadom na nevyžiadané informácie predstavujú aj významnú hrozbu pre súkromie a bezpečnosť. odkazy vložené alebo odoslané v týchto správach môžu byť škodlivé a potenciálne ohroziť vaše osobné údaje a spôsobiť, že budete zraniteľní kybernetické útoky. Väčšina používateľov teda na svojich telefónoch blokuje správy z neznámych zdrojov a to môže byť aj dôvod, prečo nedostávate kód. Vypnite funkciu a znova odošlite overovací kód.
Metóda 9: Prejdite cez priečinok Spam
Aplikácia Správy Google pre Android je predvolenou aplikáciou na odosielanie správ vo väčšine smartfónov so systémom Android. Táto aplikácia sa dodáva so vstavaným priečinkom nevyžiadanej pošty, ktorý automaticky zisťuje a filtruje nechcené správy. V tomto procese však niekedy omylom odošle dôležité správy, napríklad správu s overovacím kódom, do priečinka spam bez toho, aby o tom používateľa informoval. Používateľ potom môže predpokladať, že neodoslanie overovacieho kódu je chybou servera Microsoft. Ak máte v zariadení predvolene aplikáciu Správy Google, odporúčame vám ju raz skontrolovať.
1. Otvor Správy Google aplikácie.
2. Klepnite na ikona hamburgeru (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu.
3. Klepnite na Spam a zablokované.
4. Skontrolujte, či ste dostali nejaký text, ktorý hovorí o overovacom kóde účtu Microsoft.
Metóda 10: Prejdite cez sekciu Spam alebo Nevyžiadaná pošta
Okrem toho, že spoločnosť Microsoft neposiela overenie správ cez SMS, používateľ si môže zvoliť aj e-mail ako možnosť. Ak ste požiadali spoločnosť Microsoft o odoslanie potvrdzovacieho kódu e-mailom, ale nevidíte ho:
Možnosť I: Na PC
1. Otvorte na zariadení poštovú aplikáciu. V našom prípade si vezmime príklad Gmail.
2. Klikni na Nevyžiadaná pošta priečinok z Kategórie menu na ľavom bočnom paneli.
3. Skontrolujte, či existuje e-mail od tímu účtu Microsoft s bezpečnostným kódom.
Poznámka: Ak používate Outlook, kliknite na Nevyžiadaných e-mailov kategórie a skontrolujte.
Možnosť II: Na smartfóne
1. Spustite e-mailovú aplikáciu na svojom zariadení. V našom prípade používame Gmail.
2. Klepnite na tri zvislé čiary (ikona hamburgera) na obrazovke.
3. Skontrolujte poštu vo všetkých kategóriách ako Primárny, Propagácie, Sociálna, a aktualizácie, a pod označeniami ako Dôležité a Nevyžiadaná pošta.
Prečítajte si tiež:Ako povoliť a používať sledovanie zásielok v aplikácii Gmail
Metóda 11: Použitie účtu bez hesla s aplikáciou Microsoft Authenticator (neodporúča sa)
V prípade, že sa žiadna z vyššie uvedených metód nepreukáže ako účinná, stojí za zmienku, že aj Microsoft má funkciu Passwordless, ktorá zjednodušuje proces navigácie cez heslá a overovanie kódy. To eliminuje problémy a nepohodlie spojené s tradičnými metódami overovania založenými na hesle, ako je dvojstupňové overenie.
1. Navštívte svoje Konto Microsoft webovej stránky.
2. Zadajte prihlasovacie údaje a prihláste sa.
3. Klikni na Bezpečnosť možnosť.
4. V novom okne kliknite na Začať pod Pokročilé možnosti zabezpečenia.
5. Nainštalujte Aplikácia Microsoft Authenticator na smartfóne.
- Microsoft Authenticator pre Android
- Microsoft Authenticator pre iOS
6. Nižšie Účet bez hesla pod Dodatočné zabezpečenie, vyberte Zapnúť.
7. V novom vyskakovacom okne pre Nastavte si účet bez hesla, kliknite na Ďalšie.
8. Opäť v novom vyskakovacom okne pre Nastavte aplikáciu Microsoft Authenticator, kliknite na Ďalšie.
9. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a naskenujte QR kód na svojom zariadení a tak ďalej, aby ste získali prístup k účtu bez hesla.
Metóda 12: Obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft
Ak nechcete zapnúť prístup k účtu Microsoft bez hesla, je to v konečnom dôsledku Čo môžete urobiť, ak žiadna metóda neopraví problém s prijímaním bezpečnostného kódu na prihlásenie kontakt Podpora spoločnosti Microsoft tím. Môžu vám poskytnúť ďalšie informácie a spôsoby riešenia problémov.
Odporúčané:
- Oprava neúspešného odosielania žiadosti o priateľstvo MW2
- Opravte zakázanú chybu Cloudflare 403
- Ako používať Microsoft Authenticator
- 11 spôsobov, ako opraviť telefón s Androidom, ktorý neprijíma textové správy
Tým sme konečne na konci článku. Dúfame, že vám tento návod pomohol a že ste sa naučili, ako na to opraviť, že Microsoft neposiela overenie správ problém. Dajte nám vedieť, ktorá metóda vám najlepšie pomohla vyriešiť problém s dvojstupňovým overovacím kódom. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, neváhajte ich zanechať v sekcii komentárov nižšie.