9 najlepších spôsobov, ako opraviť Nemožno sa prihlásiť do Spotify v systéme Android a iPhone

Prihlasovanie do mobilnej aplikácie Spotify nie je vždy bezproblémové. Aplikácia môže príležitostne zobrazovať záhadné chybové kódy a brániť vám v prístupe k vášmu účtu. Prekvapivo sa to môže stať, aj keď zadáte správne používateľské meno a heslo. Ak vás trápi podobný problém, táto príručka vám môže pomôcť.

Nie je to žiadna zábava, keď Spotify kašle na chyby pri prihlásení na vašom Androide alebo iPhone. Pred prepnutím na inú streamovaciu službu a uspokojte sa s podpriemerným zážitkom, zvážte použitie nasledujúcich opráv na vyriešenie problému.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Problémy s internetovým pripojením v systéme Android alebo iPhone vám môžu brániť v prihlásení do aplikácie Spotify. Prvým krokom je teda zabezpečiť, aby váš telefón mal aktívne internetové pripojenie. Môžete to urobiť otvorením aplikácie ako YouTube alebo otvorením webovej stránky v mobilnom prehliadači.

Ak je váš internet pomalý alebo nekonzistentný, spustiť testy rýchlosti internetu na svojom telefóne. Potom zvážte prechod na iné pripojenie a skúste to znova.

2. Skontrolujte zadané používateľské meno a heslo

Ak sa pri zadávaní e-mailovej adresy alebo hesla v aplikácii Spotify pomýlite, nebudete mať prístup k svojmu účtu. Pred prechodom na akékoľvek pokročilé opravy je dôležité znova skontrolovať svoje prihlasovacie údaje, či neobsahujú preklepy alebo chyby.

3. Použite iný spôsob prihlásenia

Spotify vám ponúka niekoľko možností na prihlásenie sa do aplikácie. Okrem e-mailovej adresy môžete použiť aj svoje prepojené telefónne číslo alebo sa prihlásiť prostredníctvom účtov Google, Apple alebo Facebook. Skúste použiť jednu z ďalších metód na prihlásenie a zistite, či to funguje.

4. Vynútiť zastavenie aplikácie Spotify a znova ju otvoriť

Spotify vám môže spôsobiť chyby pri prihlásení, ak má aplikácia problémy na vašom Androide alebo iPhone. Vo väčšine prípadov môžete takéto problémy vyriešiť reštartovaním aplikácie.

Ak chcete vynútiť zatvorenie Spotify v systéme Android, dlho stlačte ikonu aplikácie a v zobrazenej ponuke klepnite na ikonu „i“. Na stránke s informáciami o aplikácii klepnite na možnosť Vynútiť zastavenie v spodnej časti.

Ak používate iPhone, potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky alebo dvakrát stlačte tlačidlo Domovská obrazovka, čím vyvoláte prepínač aplikácií. Nájdite kartu aplikácie Spotify a potiahnutím prstom nahor ju zatvorte.

Znova otvorte aplikáciu Spotify a skúste sa znova prihlásiť.

5. Povoliť automatický dátum a čas

Aplikáciám ako Spotify sa môže nepodariť pripojiť k serverom a zobraziť chyby ak je váš telefón nastavený na nesprávny dátum alebo čas. Namiesto ručnej opravy dátumu a času je lepšie povoliť funkciu automatického dátumu a času v telefóne.

Android

Krok 1: Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Všeobecná správa.

Krok 2: Klepnite na Dátum a čas a aktivujte prepínač „Automatický dátum a čas“.

iPhone

Krok 1: Spustite na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia a prejdite na Všeobecné.

Krok 2: Klepnite na Dátum a čas a prepnite prepínač vedľa položky Nastaviť automaticky.

6. Prihlásenie bez hesla

Spotify tiež umožňuje prihlásenie bez zadania hesla. Túto možnosť môžete použiť, ak si nepamätáte heslo alebo ak aplikácia stále hádže chyby.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Spotify a klepnite na možnosť Prihlásiť sa v spodnej časti.

Krok 2: Klepnite na „Prihlásiť sa bez hesla“.

Krok 3: Zadajte svoju e-mailovú adresu alebo používateľské meno a klepnite na tlačidlo Získať odkaz.

Krok 4: Klepnutím na tlačidlo „Otvoriť e-mailovú aplikáciu“ zobrazíte prijatý e-mail. Klepnutím na tlačidlo Prejsť na Spotify sa prihláste do svojho účtu.

Krok 5: Po prihlásení si môžete obnoviť heslo. Pokračujte klepnutím na tlačidlo „Nastaviť nové heslo“. Zadajte svoje nové heslo do textového poľa a klepnite na Uložiť.

7. Skontrolujte stav servera Spotify

Dokonca aj obľúbené služby ako Spotify sú náchylné na výpadky servera. Keď k tomu dôjde, aplikácia Spotify vás nemusí prihlásiť a zobraziť zvláštne chyby.

Webové stránky ako Downdetector monitorujú výpadky serverov pre niekoľko populárnych služieb vrátane Spotify. Môžete navštíviť ich webovú stránku a zistiť, či ostatní majú podobné problémy. Ak ide o rozšírený problém, vašou jedinou možnosťou je počkať, kým ho Spotify neopraví.

Navštívte Downdetector

8. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Ďalším dôvodom, prečo sa Spotify môže na vašom telefóne správať čudne, je, ak sú existujúce údaje vyrovnávacej pamäte poškodené alebo nedostupné. Ak je to tak, vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Spotify by sa veci mali dať opäť do pohybu.

Poznámka: Spotify pre iPhone vám umožňuje vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie iba z ponuky nastavení v aplikácii. Keďže k tejto ponuke nemáte prístup bez prihlásenia, vašou jedinou možnosťou je odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu.

Krok 1: Dlho stlačte ikonu aplikácie Spotify a v zobrazenej ponuke klepnite na ikonu „i“.

Krok 2: Prejdite na Úložisko a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť v spodnej časti.

9. Aktualizujte aplikáciu

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, je možné, že aplikácia Spotify vo vašom telefóne je zastaraná alebo chybná. Prejdite do Obchodu Play (Android) alebo App Store (iPhone) a aktualizujte aplikáciu Spotify. Potom by ste sa mali bez problémov prihlásiť do svojho účtu.

Spotify pre Android

Spotify pre iPhone

Zapojte sa do sveta hudby

Takéto problémy s prihlásením do aplikácie Spotify vám môžu ľahko pokaziť náladu. Dúfame, že vyššie uvedené opravy boli užitočné a že teraz môžete znova počúvať svoju obľúbenú hudbu a podcasty.

Posledná aktualizácia 6. marca 2023

Vyššie uvedený článok môže obsahovať pridružené odkazy, ktoré pomáhajú podporovať Guiding Tech. Nemá to však vplyv na našu redakčnú integritu. Obsah zostáva nezaujatý a autentický.

Napísané