Ako opraviť kód chyby Amazon Prime 28 – TechCult

Kód chyby 28 na Amazon Prime je všeobecný chybový kód, ktorý sa najčastejšie vyskytuje pri prístupe k službám Amazon Prime. Vo všeobecnosti to znamená problém s účtom používateľa alebo jeho internetovým pripojením a môže to byť spôsobené množstvom rôznych problémov. Našťastie existuje niekoľko riešení, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému. V nasledujúcich odsekoch sa pozrieme na to, ako opraviť kód chyby Amazon Prime 28 spolu s tým, čo to znamená a čo to spôsobuje.

Ako opraviť kód chyby Amazon Prime 28

Kód chyby Amazon Prime 28 môžete opraviť pomocou rôznych metód uvedených v nižšie uvedenom dokumente, ale predtým sa pozrime na význam tejto chyby a dôvody, ktoré ju spúšťajú.

Čo znamená Amazon Prime Error Code 28?

Amazon Prime je jednou z najpopulárnejších streamovacích služieb, ktorá ponúka rozsiahlu knižnicu filmov, televíznych relácií a hudby. Bohužiaľ, niekedy sa môžu používatelia stretnúť s problémami pri pokuse o prístup k obsahu. Kód chyby 28 je chyba servera, čo znamená, že Server Amazon Prime nedokáže spracovať vašu požiadavku. Môže to byť spôsobené niekoľkými dôvodmi, ako je napríklad slabé internetové pripojenie, problém so samotným serverom alebo problém s vaším zariadením. Je tiež možné, že váš účet môže byť zablokovaný alebo pozastavený kvôli problémom s fakturáciou.

Rýchla odpoveď

Ak chcete opraviť kód chyby Amazon Prime 28, aktualizujte aplikáciu v počítači:

1. OTVORENÉ Microsoft Store a spustite Knižnica oddiele.

2. Kliknite na Získajte aktualizácie stiahnuť najnovšiu verziu Prime Video.

Čo spôsobuje kód chyby 28?

Kód chyby sa môže vo vašom zariadení vyskytnúť z rôznych dôvodov, ako je uvedené nižšie:

• Problémy spôsobené chybami a problémami so zavádzaním.
• Výpadok servera s Prime Video.
• Zlé internetové pripojenie.
• Tento problém môže spôsobiť aj problém s konkrétnym titulom Prime.
• Nepodporujúca kvalita streamovania.
• Problém spôsobený službami VPN.
• Poškodený alebo zastaraný ovládač sieťového adaptéra.
• Problémy spôsobené rušivou bránou Windows Firewall alebo antivírusovým programom.
• Tento problém môže spôsobiť aj zastaraný program Amazon Prime Video.

Ako opraviť kód chyby Amazon Prime 28

Tu je niekoľko jednoduchých a efektívnych riešení, ktoré vám pomôžu opraviť chybu s kódom chyby Amazon Prime 28 na vašom zariadení. Postupujte podľa nich v rovnakom poradí, aby ste dosiahli rýchlejšie výsledky.

Metóda 1: Základné metódy riešenia problémov

Často nebudete potrebovať zložité metódy na vyriešenie tohto problému s Amazon Prime Video, môžete ľahko vyriešiť problémy vykonaním niektorých základných metód riešenia problémov, ako je uvedené nižšie oddiele.

1A. Reštartujte PC

Reštartovanie počítača môže pomôcť vyriešiť všetky potenciálne softvérové ​​konflikty alebo chyby, ktoré by mohli spôsobiť problém. Ak chcete reštartovať počítač, postupujte podľa nášho sprievodcu 6 spôsobov, ako reštartovať alebo reštartovať počítač so systémom Windows 10.

1B. Počkajte na dostupnosť servera Amazon Prime

Čakanie na službu Amazon Prime Server Uptime pomáha vyriešiť problém, pretože to môže byť spôsobené dočasným výpadkom alebo problémom so serverom. Keď je server mimo prevádzky, čakanie na obnovenie servera môže problém vyriešiť. Medzitým sa môžete informovať o stave servera sledovaním stránok na sledovanie serverov, ako sú napr Downdetektor.

1C. Zvýšte rýchlosť siete

Zvýšenie rýchlosti siete môže pomôcť opraviť chybový kód 28, pretože môže skrátiť čas potrebný na načítanie webových stránok a na ukladanie do vyrovnávacej pamäte streamovacích služieb, ako je Amazon Prime Video. Vyššie rýchlosti môžu tiež pomôcť znížiť chyby spôsobené zlou kvalitou pripojenia, ako je ukladanie do vyrovnávacej pamäte alebo zmrazenie. Môžete sa pozrieť na Pomalé internetové pripojenie? 10 spôsobov, ako zrýchliť internet! sprievodca na zvýšenie rýchlosti internetu.

1D.Reštartujte aplikáciu Amazon Prime

Niekedy len normálny reštart aplikácie môže pomôcť opraviť chybu Amazon Prime 28. Problém môže spôsobiť aj to, ak na pozadí beží veľa procesov na pozadí. Ak to chcete urobiť, môžete sa pozrieť na nášho sprievodcu Ako ukončiť úlohu v systéme Windows 10 reštartujte aplikáciu Amazon Prime.

Prečítajte si tiež:Opravte kód chyby Amazon Prime 9345

Metóda 2: Aktualizujte Amazon Prime Video

Aktualizácia Amazon Prime pomáha opraviť chybu, pretože zaisťuje, že v zariadení je nainštalovaná najnovšia verzia Amazon Prime. Táto najnovšia verzia obsahuje opravy chýb a ďalšie vylepšenia, ktoré môžu pomôcť vyriešiť chybový kód 28.

Aktualizácia Amazon Prime navyše pomáha zabezpečiť, aby bolo zariadenie kompatibilné s najnovšími funkciami a službami, ktoré ponúka Amazon Prime. To v konečnom dôsledku pomáha poskytnúť lepšiu používateľskú skúsenosť a znížiť pravdepodobnosť výskytu chybového kódu 28 v budúcnosti.

1. Otvor Microsoft Store zadaním do vyhľadávacieho panela systému Windows.

2. Otvor Knižnica časti Obchodu.

3. Kliknite na Získajte aktualizácie stiahnuť najnovšiu verziu Prime Video, ak je k dispozícii.

Metóda 3: Aktualizujte nastavenia DNS

Aktualizácia nastavení DNS pomáha opraviť kód chyby 28, pretože DNS (Domain Name System) je systém, ktorý spája názvy domén s adresami IP. Ak sú nastavenia DNS nesprávne alebo zastarané, môžu sa vyskytnúť chyby. Aktualizáciou nastavení DNS môže aplikácia Amazon Prime získať prístup k správnej IP adrese a správne sa pripojiť k serveru. Nastavenia DNS vo svojom počítači môžete zmeniť pomocou nášho sprievodcu na 3 spôsoby, ako zmeniť nastavenia DNS v systéme Windows 10.

Metóda 4: Zakážte službu VPN

Vypnutie VPN pomáha vyriešiť problém, pretože VPN môže narúšať spojenie medzi aplikáciou Amazon Prime a servermi Amazon Prime. S povolenou sieťou VPN môže byť pripojenie zablokované alebo údaje môžu byť smerované nesprávne, čo môže mať za následok chybu. Vypnutím VPN zaistíte, že pripojenie bude rýchle a spoľahlivé, vďaka čomu bude Amazon Prime fungovať správne. Môžete sa pozrieť na Ako zakázať VPN a proxy v systéme Windows 10 sprievodcu bezpečným zakázaním VPN na vašom zariadení.

Metóda 5: Overenie pomocou iných relácií

Overenie pomocou iných relácií pomáha vyriešiť problém, pretože vám umožňuje identifikovať, či sa problém týka zariadenia, internetového pripojenia alebo samotnej relácie. Ak je problém s reláciou, môžete prepnúť na inú reláciu a zistiť, či funguje. Kontrola s inými reláciami vám môže pomôcť zúžiť problém a nájsť hlavnú príčinu kódu chyby 28.

Prečítajte si tiež:10 rýchlych spôsobov, ako opraviť Amazon Prime Error Code 1061

Metóda 6: Aktualizujte ovládače sieťového adaptéra

Aktualizácia ovládačov sieťového adaptéra môže pomôcť opraviť chybu, pretože chyba je často spôsobená zastaranými alebo nekompatibilnými ovládačmi. Zastarané ovládače môžu spôsobiť problémy s kompatibilitou, čo môže viesť k chybám pri streamovaní obsahu. Aktualizáciou ovládačov sieťového adaptéra je možné vyriešiť problémy s kompatibilitou, čím sa zníži pravdepodobnosť výskytu chyby. Môžete sa pozrieť na Ako aktualizovať ovládače sieťového adaptéra v systéme Windows 10 sprievodcu aktualizáciou ovládača na vašom zariadení.

Metóda 7: Preinštalujte ovládače sieťového adaptéra

Preinštalovanie sieťových ovládačov pomáha vyriešiť problém, pretože ovládače zohrávajú dôležitú úlohu v sieťovom pripojení a komunikácii medzi počítačom a internetom. Preinštalovaním ovládačov sa zaistí, že počítač používa najaktuálnejšie verzie a že ovládače nie sú poškodené. Môžete sledovať Ako odinštalovať a znova nainštalovať ovládače v systéme Windows 10 návod na bezpečnú preinštalovanie ovládačov sieťového adaptéra na vašom zariadení.

Metóda 8: Vráťte späť ovládače sieťového adaptéra

Vrátenie sieťových ovládačov pomáha opraviť diskutovaný chybový kód, pretože aktuálne verzie ovládačov nemusia byť kompatibilné so softvérom Amazon Prime. Návrat k staršej verzii ovládača môže pomôcť obnoviť kompatibilitu a opraviť chybu. Ak chcete vrátiť sieťové adaptéry späť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuka Štart a spustiť Správca zariadení.

2. Dvakrát kliknite na Sieťové adaptéry.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoj sieťový adaptér a vyberte Vlastnosti.

4. V Vodič kliknite na kartu Vrátiť späť ovládač.

5. Nakoniec vyberte dôvod Prečo sa vraciaš späť? a kliknite na Áno.

Metóda 9: Pridajte výnimku do brány firewall

Pridanie výnimky do brány firewall umožňuje špecifickej prevádzke obísť nastavenia brány firewall. To môže pomôcť streamovacej službe Amazon Prime lepšie komunikovať so zariadením používateľa, čo im umožní prístup k požadovanému obsahu. Ak chcete pridať aplikáciu Amazon Prime na bielu listinu brány firewall, postupujte podľa nášho sprievodcu Povoľte alebo zablokujte aplikácie prostredníctvom brány Windows Firewall a implementujte podľa pokynov.

Prečítajte si tiež:9 spôsobov, ako opraviť Amazon Prime Error Code 7136

Metóda 10: Vypnite antivírusovú ochranu

Zakázanie antivírusu môže pomôcť vyriešiť, čo znamená dotaz s kódom chyby Amazon Prime 28, pretože príčinou chyby môže byť antivírus. Zakázaním antivírusu nebude aplikácia kontrolovaná a chyba môže byť opravená. Prečítajte si nášho sprievodcu ďalej Ako dočasne zakázať antivírus v systéme Windows 10 a postupujte podľa pokynov na dočasné vypnutie antivírusového programu v počítači.

Metóda 11: Preinštalujte Amazon Prime Video

Proces preinštalovania nahradí všetky poškodené alebo zastarané súbory novými a zároveň odstráni všetky potenciálne konflikty medzi aplikáciou a inými programami vo vašom zariadení. Okrem toho preinštalovanie Amazon Prime Video môže pomôcť zabezpečiť, aby všetky nastavenia a konfigurácie v rámci aplikácie boli aktuálne a kompatibilné s vaším zariadením.

1. Stlačte tlačidlo Klávesy Windows + I súčasne otvoriť Nastavenie.

2. Tu kliknite Aplikácie.

3. Nájdite a vyberte Prime Video pre Windows.

4. Tu kliknite Odinštalovať.

5. Opäť kliknite Odinštalovať na potvrdenie akcie.

6. Otvor Microsoft Store zadaním do vyhľadávacieho panela systému Windows.

7. Hľadať Prvotriedne video pre Windows.

8. Nakoniec kliknite Inštalácia dostať program do počítača.

Metóda 12: Kontaktujte podporu Amazon Prime Video

Podpora Amazon Prime Video pomáha opraviť chybový kód, pretože ide o vysoko vyškolených a skúsených odborníkov, ktorí majú znalosti a zdroje na diagnostiku a opravu chyby. Môžu poskytnúť riešenia problému rýchlo a efektívne. Okrem toho môžu poskytovať ďalšiu podporu, ako je nastavenie nového účtu, pridávanie nových zariadení a ďalšie.

Odporúčané:

• Google žiada súd, aby zamietol nároky v antitrustovom procese Epic Games
• Opravte chybu s nedostatočnou šírkou pásma na Amazon Prime Video
• Ako zrušiť Amazon Prime Video
• Opravte problémy so zvukom Amazon Prime

Dúfame, že táto príručka bola pre vás užitočná a že ste ju dokázali vyriešiť Kód chyby Amazon Prime 28. Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila. Ak máte pre nás nejaké návrhy alebo otázky, dajte nám vedieť v sekcii komentárov.