6 najlepších spôsobov, ako opraviť chybu Steam „Vaša odpoveď na CAPTCHA sa zdá byť neplatná“ v systéme Windows
Rôzne / / May 02, 2023
Okrem veľkej knižnice hier je popularita Steamu spôsobená silnou bezpečnostnou politikou. Ak vám teda záleží na bezpečnosti vašej hernej knižnice, Steam ponúka dostatok opatrení na zabezpečenie vašich prihlasovacích údajov. Prihlasovací proces zvyčajne funguje hladko, ale niekedy sa pri pokuse o použitie môžete stretnúť s chybou „Vaša odpoveď na obrázok CAPTCHA sa zdá byť neplatná“. Steam v systéme Windows.
Táto chyba znamená, že Steam nemôže potvrdiť vašu identitu a budete musieť znova dokončiť CAPTCHA. Pravdepodobne však narazíte na rovnakú chybovú správu aj po správnom vyplnení CAPTCHA. Našťastie je riešenie tejto chyby hračkou. Tu je návod, ako vyriešiť problém s nefunkčným CAPTCHA Steam v systéme Windows.
1. Skontrolujte problémy s internetom
Steam často nedokáže overiť vašu identitu z dôvodu slabého alebo nestabilného internetového pripojenia. Môžete spustiť sériu testy rýchlosti internetu na vašom počítači aby ste skontrolovali spoľahlivosť vášho internetového pripojenia.
Ak máte pomerne nižšiu rýchlosť, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb. Prípadne si pozrite nášho sprievodcu na oprava pomalého internetového pripojenia.
2. Zakázať akúkoľvek aktívnu sieť VPN
Virtuálna súkromná sieť (VPN) je nástroj na zabezpečenie vášho online súkromia. Sieť VPN však môže niekedy spôsobiť problémy s pripojením, najmä ak má konfigurácia siete problém s kompatibilitou.
Riešením je zakázať aktívne siete VPN a skontrolovať, či je problém vyriešený. Postup:
Krok 1: Stlačením klávesovej skratky Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
Krok 2: Na ľavom bočnom paneli vyberte položku Sieť a internet.
Krok 3: V pravom paneli vyberte VPN.
Krok 4: Kliknite na tlačidlo Odpojiť vedľa názvu siete VPN.
Ak používate sieť VPN tretej strany, môžete ju zakázať kliknutím pravým tlačidlom myši na jej ikonu v oblasti systémovej lišty a výberom možnosti Zakázať z kontextovej ponuky.
3. Zakázať IPv6
IPv6 je najnovšia verzia IP, ktorá ponúka lepšiu bezpečnosť a umožňuje viac IP adries ako jej predchodca – IPv4. Stále však existuje veľa internetových pripojení, ktoré nepodporujú IPv6. Keď násilne nakonfigurujete tieto pripojenia pre IPv6, budete čeliť problémom s pripojením v rôznych aplikáciách, ako je Steam.
Ak to chcete vyriešiť, možno budete musieť prejsť na nižšiu verziu IPv4. Tu je postup:
Krok 1: Stlačením klávesu Windows otvorte ponuku Štart.
Krok 2: Typ Zobrazenie sieťových pripojení vo vyhľadávaní a v pravom paneli vyberte možnosť Otvoriť.
Krok 3: Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje pripojenie a v kontextovej ponuke vyberte položku Vlastnosti.
Krok 4: Zrušte začiarknutie políčka IPv6 a začiarknite políčko IPv4. Potom kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.
4. Vyprázdniť údaje vyrovnávacej pamäte DNS
Ďalším dôvodom, prečo CAPTCHA nefunguje v službe Steam, môžu byť poškodené údaje vyrovnávacej pamäte DNS. Systém názvov domén (DNS) pomáha prekladať názvy domén webových stránok na adresy IP, ktorým váš systém rozumie. V dôsledku zmien v záznamoch DNS webovej stránky alebo útokov škodlivého softvéru sa však vyrovnávacia pamäť DNS môže poškodiť a spôsobiť problémy, ako je ten, o ktorý ide.
Riešením v tomto prípade je vyprázdniť údaje vyrovnávacej pamäte DNS. Môžete to urobiť podľa nasledujúcich krokov:
Krok 1: Otvorte ponuku Štart, napíšte Príkazový riadok na paneli vyhľadávania a na pravej table vyberte možnosť Spustiť ako správca.
Krok 2: Typ ipconfig /flushdns a stlačte Enter.
Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte problém.
5. Odstráňte problémy s prehliadačom
V dôsledku poškodených údajov vyrovnávacej pamäte prehliadača alebo škodlivých rozšírení sa môže vyskytnúť chyba „Vaša odpoveď na CAPTCHA sa zdá byť neplatná“. Ak problém spôsobuje poškodená vyrovnávacia pamäť, musíte problém vyriešiť vymazaním údajov vyrovnávacej pamäte prehliadača. Ak chcete vymazať údaje vyrovnávacej pamäte prehliadača Google Chrome, postupujte takto:
Krok 1: Spustite prehliadač Google Chrome, kliknite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia.
Krok 2: Na ľavom bočnom paneli vyberte Súkromie a zabezpečenie.
Krok 3: Kliknite na možnosť Vymazať údaje prehliadania.
Krok 4: Skontrolujte obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.
Podobne môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť v iných prehliadačoch, napr Microsoft Edge, Mozilla Firefox.
Škodlivé rozšírenie nainštalované vo vašom prehliadači môže byť tiež dôvodom chyby CAPTCHA služby Steam. Ak chcete problém vyriešiť, musíte toto rozšírenie zistiť a odstrániť z prehliadača. Postup:
Krok 1: Otvorte prehliadač Google Chrome, kliknite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu, umiestnite kurzor myši na položku Ďalšie nástroje a vyberte položku Rozšírenia.
Krok 2: Zakázať všetky rozšírenia.
Skontrolujte, či problém pretrváva. Ak nie, začnite postupne povoľovať každé rozšírenie, kým sa problém znova neobjaví. Keď nájdete toto škodlivé rozšírenie, odstráňte ho z prehliadača.
6. Resetujte Winsock
Ak vyššie uvedené riešenia nepomohli, mali by ste skúsiť resetovať Winsock. Je to API, ktoré uľahčuje komunikáciu medzi programami a sieťovými službami. Resetovaním Winsock sa odstránia všetky problémy zasahujúce do komunikácie medzi programami a sieťovými službami.
Ak chcete resetovať Winsock, spustite príkazový riadok ako správca, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.
reset netsh winsock
Úspešne sa prihláste do služby Steam
Nikto nemá rád problémy s prístupom k svojim obľúbeným aplikáciám. Ak Steam vyhodí chybu „Vaša odpoveď na CAPTCHA sa zdá byť neplatná“, potom použite vyššie uvedené opravy na vyriešenie problému.
Posledná aktualizácia 19. apríla 2023
Vyššie uvedený článok môže obsahovať pridružené odkazy, ktoré pomáhajú podporovať Guiding Tech. Nemá to však vplyv na našu redakčnú integritu. Obsah zostáva nezaujatý a autentický.
Napísané
Aman Kumar
Aman je špecialista na Windows a rád píše o ekosystéme Windows na Guiding Tech a MakeUseOf. On má Bakalársky titul z informačných technológií a teraz je spisovateľom na plný úväzok na voľnej nohe so skúsenosťami v oblasti Windows, iOS a prehliadačov.