Čo robiť, ak bol váš účet Netflix napadnutý
Rôzne / / May 11, 2023
Aj keď je nastavenie preventívnych opatrení dobrým spôsobom, ako sa chrániť, vždy sa odporúča kontrolovať aj svoje účty, aby ste sa uistili, že neboli narušené. A ak je váš účet Netflix skutočne napadnutý, môžete začať obnovením účtu. Tu je postup.
Niekto, kto sa nabúral do vášho účtu Netflix a zmenil e-mail, je celkom dobrým indikátorom toho, že niečo nie je v poriadku. Hackeri však nie sú vždy takí priamočiari. Môžete však stále zistiť, či je váš účet Netflix napadnutý alebo nie? A je možné obnoviť napadnutý účet Netflix? Poďme zistiť.
Ako skontrolovať, či niekto hackol váš účet Netflix
Namiesto toho, aby ste skočili priamo na obnovenie svojho účtu Netflix, stojí za to skontrolovať, či bol váš účet Netflix skutočne napadnutý. Ak je odpoveď kladná, môžete prejsť na obnovenie svojho účtu, a ak nie, môžete prejsť priamo na naše tipy na zvýšenie zabezpečenia účtu Netflix.
1. Skúste sa prihlásiť do svojho účtu
Aj keď prihlásením do svojho účtu Netflix môže to znieť ako veľmi základná vec, je to dôležitý krok pri kontrole, či váš účet Netflix nebol napadnutý. Ako už bolo spomenuté vyššie, zatiaľ čo nabúranie sa do vášho účtu a zmena hesla môže znieť ako ťah na hlavu, boli by ste prekvapení, koľkokrát hackeri zmenili prihlasovacie údaje, aby zmrazili prístup používateľa účtov.
Týmto spôsobom odrežú vašu trasu na prístup alebo zmenu podrobností účtu. Je to tiež efektívne, najmä v prípade, že hackeri chcú buď v pokoji zozbierať vaše informácie, alebo odovzdať aktívny účet niekomu inému.
Úspešné prihlásenie však znamená, že ste vymazali prvý kontrolný bod. Ak áno, prejdite na ďalšiu. Ak nie, prejdite priamo na obnovenie účtu.
2. Skontrolujte naposledy zobrazené tituly
Aj keď je vaša história pozerania Netflix dobrým spôsobom na sledovanie vašich relácií, je to tiež skvelý spôsob, ako zistiť, či sa do vášho účtu nepodarilo vkradnúť niekomu nechcenému. Keď prejdete na svoj profil, Netflix vám na karte Pokračovať v sledovaní zobrazí všetky tituly, ktoré ste nedávno sledovali.
Môžete sa tiež pozrieť na kartu Môj zoznam, aby ste zistili, či niečo nie je na svojom mieste. Ak si stále nie ste istí, použite stránku Váš účet a pozrite si podrobné informácie. Tu je postup.
Krok 1: Otvorte stránku Netflix Your Account.
Otvorte stránku svojho účtu Netflix
Krok 2: Prejdite nadol a kliknite na svoj profil.
Krok 3: Tu prejdite na Zobrazovanie aktivity a kliknite na Zobraziť.
Krok 4: Posúvajte sa po stránke a zobrazte aktivitu zobrazovania vášho profilu.
Tip: Tento proces môžete zopakovať aj pre všetky ostatné profily.
Krok 5: Keď sa dostanete na koniec stránky, kliknutím na Zobraziť viac zobrazíte ďalšie tituly.
Krok 6: Okrem toho kliknite na Stiahnuť všetko a stiahnite si celú históriu pozerania Netflix.
Keď je súbor pripravený, sťahovanie by sa malo automaticky spustiť. Potom otvorte súbor a skontrolujte svoju predchádzajúcu streamovaciu aktivitu na Netflixe.
Tip: Môžete to urobiť takto resetovať sledované epizódy a relácie Netflixu z frontu a začať odznova.
3. Skontrolujte aktivitu sledovania (a odstráňte neželaných používateľov)
Posledným, ale rovnako účinným spôsobom, ako skontrolovať, či bol váš účet Netflix napadnutý, je kontrola Spravovať prístup k účtu stránku. Tu získate zoznam všetkých zariadení, ktoré pristúpili k vášmu účtu, ich polohu, čas prístupu a dokonca aj špecifikáciu zariadenia.
Máte tiež možnosť kliknúť na Odhlásiť sa pre akékoľvek neznáme zariadenie, ktoré sa objaví v tomto zozname. Môže vám tiež poskytnúť predstavu o tom, či je váš účet Netflix napadnutý alebo nie.
Toto najnovšie zariadenie však nie je presvedčivé, pretože sa naň vzťahujú určité obmedzenia. V tomto zozname sa nezobrazujú zariadenia, ktoré boli neaktívne dlhšie ako 90 dní. Okrem toho bude viditeľný iba počet zariadení, ktoré zodpovedajú dĺžke stránky.
Okrem toho sa v tomto zozname nezobrazia ani zariadenia, ktoré používajú váš účet iba pre hry Netflix. Ak sa vám však zdá, že existuje príliš veľa neznámych zariadení, možno je čas podniknúť kroky.
4. Skontroluj si poštu
Aj keď to môže chvíľu trvať, Netflix zvyčajne odosiela e-mailové upozornenia o akýchkoľvek nových prihláseniach na e-mailové ID priradené k vášmu účtu. Zahŕňa to podrobnosti o čase prihlásenia, polohe a niekedy dokonca aj podrobnosti o zariadení.
Ak si teda všimnete nejaké podozrivé prihlasovacie e-maily od Netflixu, je pravdepodobné, že váš účet bol napadnutý a je čas prijať preventívne opatrenia, ako sú tie, ktoré sú uvedené nižšie.
Ako obnoviť napadnutý účet Netflix
Ak ste postupovali podľa vyššie uvedených spôsobov a dospeli ste k záveru, že váš účet Netflix je napadnutý, je čas získať svoj účet Netflix späť. Ak to chcete urobiť, môžete začať zmenou hesla Netflix, prejsť na odstránenie všetkých nepodstatných zariadení a ak to nebude fungovať, kontaktujte centrum pomoci Netflix. Tu je postup.
Poznámka: Ak nemáte prístup k svojmu účtu Netflix, preskočte rovno na posledný spôsob obnovenia.
1. Zmeňte heslo Netflix
Ak stále máte prístup k svojmu účtu Netflix, zmena hesla účtu je jednoduchý, ale účinný prvý krok. Týmto spôsobom budete môcť obmedziť prístup hackera k vášmu účtu, kým zistíte ďalší krok. Postup:
Používanie prehliadača
Krok 1: Otvorte stránku Netflix My Account v ľubovoľnom webovom prehliadači.
Otvorte stránku Netflix You Account
Krok 2: V časti „Členstvo a fakturácia“ kliknite na Zmeniť heslo.
Krok 3: Tu najprv zadajte svoje staré heslo.
Krok 4: Potom zadajte a znova zadajte svoje nové heslo.
Tip: Uistite sa, že je začiarknutá možnosť „Odhlásiť sa zo všetkých zariadení“, aby ste sa po obnovení hesla automaticky odhlásili zo všetkých ostatných zariadení.
Krok 5: Kliknite na Uložiť.
Týmto sa zmení heslo vášho účtu Netflix. Uistite sa, že sa vaše nové heslo líši od vášho predchádzajúceho hesla.
Používanie mobilnej aplikácie Netflix
Krok 1: Otvorte aplikáciu Netflix na svojom zariadení so systémom Android alebo iOS.
Krok 2: Klepnite na svoj profil.
Krok 3: V pravom hornom rohu klepnite na ikonu svojho profilu.
Krok 4: Tu prejdite nadol a klepnite na Účet.
Krok 5: Klepnite na Zmeniť heslo.
Krok 6: Najprv zadajte aktuálne heslo. Potom zadajte a znova zadajte nové heslo.
Tip: Uistite sa, že je začiarknutá možnosť „Odhlásiť sa zo všetkých zariadení“, ak chcete, aby sa Netflix po resetovaní hesla automaticky odhlásil zo všetkých ostatných zariadení.
Krok 7: Po dokončení klepnite na Uložiť.
Týmto sa obnoví heslo na vašom účte Netflix. Okrem toho, ak si nepamätáte svoje predchádzajúce heslo, môžete tiež použiť možnosť Zabudnuté heslo na overenie podrobností o vašom účte a obnovenie hesla účtu.
2. Odstrániť všetky zariadenia
Ak sa k vášmu účtu Netflix neustále prihlasujú neznáme zariadenia, možno je čas naštartovať všetkých. Zatiaľ čo zdieľanie hesla je dobrý spôsob, ako zdieľať náklady, keď ste všetci v jednej domácnosti, stáva sa trochu pochybným, keď sa toto heslo nejakým spôsobom dostane do zariadení iných.
Možno ste boli na návšteve u kamaráta alebo na dovolenke a keď ste si niečo pozreli, zabudli ste sa odhlásiť zo svojho účtu.
Ak je to naozaj tak, vášmu účtu Netflix hrozí ohrozenie. Ak teda v sekcii správy zariadení Netflix vidíte neznáme zariadenia, použite na to natívne nástroje Netflix odhlásiť sa jednotlivo alebo hromadne zo všetkých zariadení. Potom pomocou vyššie uvedenej metódy zmeňte heslo svojho účtu.
Netflix má špeciálne ustanovenia, ak nemáte prístup k svojmu účtu pomocou poverení účtu. Týmto spôsobom možno budete môcť obnoviť svoj účet pomocou iných informácií o účte. Tu je postup.
Krok 1: Prejdite na stránku Pomoc pri prihlásení Netflix.
Otvorte stránku pomocníka služby Netflix
Krok 2: Tu kliknite na „Nepamätám si svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo“.
Krok 3: Zadajte podrobnosti a kliknite na Nájsť účet.
Ak sú vaše fakturačné údaje aktuálne, Netflix by mal byť schopný nájsť váš účet. Ak však platíte prostredníctvom služby tretej strany alebo ak sa vaše fakturačné údaje zmenili, možno nebudete môcť nájsť svoj účet.
Ak sa tak stane, môžete kontaktovať tím podpory Netflix prostredníctvom pošty alebo živého chatu, aby ste sa dostali späť do svojho účtu.
Bonus: Tipy na zabezpečenie vášho účtu Netflix
Aj keď je lepšie, ak sa vám podarilo úspešne obnoviť svoj účet Netflix, čo robiť, ak je váš účet Netflix neustále napadnutý? A aj keď to tak nie je, šanca, že váš účet Netflix bude cieľom hackerov, sa zvýši, ak bol váš účet raz napadnutý.
V tomto prípade je vždy dobré zabezpečiť, aby bol váš účet čo najbezpečnejší. Ako? Pozrime sa na to.
1. Nastavte silné heslo
Pravidlo pre nastavenie hesla, či už pre akýkoľvek účet, je nikdy sa neopakovať. Najmä ak ide o kombináciu hesla, ktorá bola predtým použitá pre Netflix alebo akúkoľvek inú aplikáciu. Keď hackeri získajú prístup k vášmu účtu, môžu byť schopní uhádnuť heslo aj pre ostatných.
Aby ste tomu zabránili, majte pre každý účet vždy jedinečné heslo.
2. Pridajte telefónne číslo do svojho účtu
Hackeri, ktorí získajú prístup k vášmu účtu, môžu zmeniť vašu e-mailovú adresu Netflix. Stále však môžete mať možnosť získať prístup k svojmu účtu, ak máte k účtu pridané svoje mobilné číslo.
Aj keď sa to môže zdať na dlhé trate, je to lepšie ako nemať žiadnu alternatívnu metódu obnovy. Navyše môžete na obnovenie svojho účtu Netflix použiť aj svoje mobilné číslo.
3. Neprihlasujte sa do verejných zariadení
Netflix a chlad sa môžu vyskytnúť aj počas dovolenky. Často sa však zabúdame na odhlásenie zo zariadení, a ak zariadenie nakoniec uložilo vaše prihlasovacie údaje, ani odhlásenie nebude mať vplyv.
Aby ste tomu zabránili, skúste sa vyhnúť prihláseniu do verejných alebo neznámych zariadení. To sa môže týkať aj zariadení, ktoré nie sú vo vlastníctve členov vašej domácnosti.
4. Ignorujte spam alebo podvodné správy
E-maily, v ktorých sa uvádza, že váš účet Netflix bol napadnutý hackermi, ktoré vás žiadajú o overenie účtu atď., predstavujú spôsoby, ako môžu podvodníci získať prístup k vášmu účtu. Netflix vždy tvrdil, že nikdy nezavolá, neoznámi, že váš účet bol napadnutý, ani vás nepožiada o overenie poverení účtu.
Ak sa tak stane, zablokujte odosielateľa, nahláste problém Netflixu a preventívne zmeňte heslo účtu.
5. Pred prihlásením dvakrát skontrolujte URL webovej stránky
Kontrola adries URL webových stránok môže znieť ako základná vec, ale počet prípadov, keď boli používatelia oklamaní, aby používali podvodné stránky, je na vzostupe. To môže znamenať pridanie ďalšieho písmena alebo slova do originálu.
Tieto stránky možno ani nefungujú správne, ale predstavujú dokonalú návnadu a vždy vás požiadajú o zadanie informácií o vašom účte. Pred prihlásením si preto vždy dvakrát skontrolujte adresu URL stránky.
Toto boli všetky spôsoby, ako môžete chrániť svoj účet Netflix pred hackermi. Ak máte ďalšie otázky, môžete tiež použiť Stránka poradenstva pre heslo Netlifx pre informáciu.
Časté otázky o obnovení napadnutého účtu Netflix
Ak stále máte prístup k svojmu účtu Netflix, prejdite na Netflix Môj účet a kliknite na „Spravovať informácie o platbe“. Zobrazí sa vám všetky karty aktuálne pridané do vášho účtu Netflix. Karty môžete ľubovoľne upravovať alebo mazať. Možno však budete musieť ponechať jeden platný spôsob platby, aby bol váš účet Netflix aktívny.
V prípade, že ste stratili prístup k svojmu účtu Netflix, nahláste problém spoločnosti Netflix pomocou vyššie uvedenými spôsobmi a ihneď kontaktujte svoju kartovú spoločnosť, aby zablokovala alebo zrušila kartu ako a preventívne opatrenie.
Zatiaľ čo Netflix výslovne nepodporuje dvojfaktorové overenie, nedávne zmeny v politike zdieľania hesiel Netflixu podnietili Netflix, aby poslal jednorazové heslo na registrovaný e-mail/číslo mobilného telefónu s platnosťou približne 15 minút, ak sa niekto prihlasuje mimo vášho domova alebo ak sa opakovane pokúšajú o prihlásenie z rôznych miest. Aj keď to nemusí platiť pre všetky účty Netflix.
Chráňte svoj účet Netflix
Dúfame, že vám tento článok pomohol skontrolovať alebo obnoviť účet Netflix, ktorý bol napadnutý. V prípade, že si stále nie ste na 100 % istí, že váš účet Netflix je bezpečný, možno budete chcieť zvážiť nastavenie nového účtu a prenos vášho profilu Netflix.