8 najlepších spôsobov, ako opraviť chybu WhatsApp nedokázala dokončiť zálohovanie v systéme Android a iPhone
Rôzne / / July 29, 2023
So zálohami WhatsApp si môžete udržiavať kópiu všetkých svojich správ a mediálnych súborov vo svojom účte Google Drive alebo iCloud. Týmto spôsobom, ak niekedy stratíte telefón resp prejsť na nový, chaty môžete ľahko obnoviť. WhatsApp v predvolenom nastavení pravidelne zálohuje vaše správy. Môžu nastať prípady, keď sa nepodarí vytvoriť zálohu a nakoniec sa zobrazí chyba „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“.
Slabé internetové pripojenia, nedostatočný úložný priestor a poškodené údaje vyrovnávacej pamäte sú len niektoré z dôvodov, prečo môže vaša záloha WhatsApp zlyhať. Tento príspevok vás prevedie všetkými možnými riešeniami na opravu chyby WhatsApp „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“ v systéme Android a iPhone. –
1. Spustite zálohovanie manuálne
Niekedy môžu menšie problémy so sieťou alebo aplikáciou prerušiť proces zálohovania WhatsApp a vyvolať chybu „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“. Ak je chyba len jednorazovou chybou, mali by ste byť schopní ju vyriešiť manuálnym spustením zálohy.
Krok 1: Otvorte WhatsApp na svojom iPhone a klepnite na kartu Nastavenia v pravom dolnom rohu.
V prípade WhatsApp v systéme Android klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia.
Krok 2: Prejdite na Chaty a na nasledujúcej obrazovke vyberte Zálohovanie chatu.
Krok 3: Klepnutím na tlačidlo „Zálohovať teraz“ spustíte zálohovanie.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Nekonzistentné alebo nejednotné internetové pripojenie je pre vás bežným dôvodom Záloha WhatsApp sa môže zaseknúť alebo sa zobrazí chyba „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“. Musíte sa uistiť, že váš telefón má stabilné pripojenie. Skontrolujte svoje internetové pripojenie podľa spustenie testu rýchlosti na svojom telefóne. Prípadne môžete prepnúť na iné pásmo Wi-Fi. Ak máte dvojpásmový smerovač, použite frekvenčné pásmo 5 GHz pre vyššiu rýchlosť nahrávania.
3. Povoľte WhatsApp používať iCloud a skontrolujte si úložisko iCloud (iPhone)
V systéme iOS sú vaše chaty WhatsApp zálohované v iCloude. WhatsApp však nemusí vytvoriť zálohu, ak nemá prístup k vášmu úložisku iCloud alebo je plné. Tu je návod, ako to skontrolovať.
Krok 1: Otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom iPhone a klepnite na svoje meno v hornej časti.
Krok 2: Klepnite na iCloud.
Krok 3: V časti „Aplikácie využívajúce iCloud“ klepnite na Zobraziť všetko.
Krok 4: Povoľte prepínač vedľa WhatsApp. Ak je už zapnutý, skúste ho vypnúť a znova zapnúť.
V predvolenom nastavení poskytuje iCloud iba 5 GB voľného úložného priestoru. Preto je tiež dobré skontrolovať dostupné úložisko na vašom účte iCloud. Ak používate iCloud+, stále je dobré skontrolovať stav úložiska.
Ak chcete skontrolovať stav úložiska iCloud, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na svoje meno v hornej časti. Potom klepnite na iCloud a zistite, koľko úložiska iCloud je k dispozícii na vašom účte.
Ak vám dochádza úložný priestor, zvážte inováciu plánu alebo uvoľnenie miesta na vašom iCloude.
4. Povoliť WhatsApp používať údaje na pozadí (Android)
WhatsApp bude vyžadovať povolenie na používanie vašich údajov na pozadí, ak sa pokúšate zálohovať v mobilnej dátovej sieti. V opačnom prípade sa môže vyskytnúť chyba „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“.
Krok 1: Dlho stlačte ikonu WhatsApp a v zobrazenej ponuke klepnite na ikonu s informáciami o aplikácii „i“.
Krok 2: Klepnite na Mobilné dáta a aktivujte prepínač „Povoliť využitie dát na pozadí“.
5. Povoliť obnovenie aplikácií na pozadí pre WhatsApp (iPhone)
Obnovenie aplikácií na pozadí je funkcia v systéme iOS, ktorá umožňuje vašim aplikáciám synchronizovať údaje na pozadí, aj keď tieto aplikácie aktívne nepoužívate. Ak ste túto funkciu pre WhatsApp zakázali, môže sa stať, že sa nepodarí vytvoriť zálohu.
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite nadol a klepnite na WhatsApp. Povoľte prepínač vedľa položky Obnovenie aplikácie na pozadí.
6. Vylúčiť videá zo zálohy WhatsApp
V predvolenom nastavení vaša záloha WhatsApp obsahuje všetky videá, ktoré dostanete od priateľov a chatových skupín. To môže výrazne zvýšiť veľkosť zálohy WhatsApp. Ak WhatsApp stále nedokáže dokončiť zálohovanie, skúste zo zálohy vylúčiť videá a zistite, či to pomôže.
Krok 1: Otvorte WhatsApp na svojom iPhone a klepnite na možnosť Nastavenia v pravom dolnom rohu.
Ak používate WhatsApp v systéme Android, otvorte Nastavenia pomocou ponuky s tromi bodkami.
Krok 2: Prejdite na Chaty a na nasledujúcej obrazovke vyberte Zálohovanie chatu.
Krok 3: Vypnite prepínač pre možnosť Zahrnúť videá. Potom kliknutím na tlačidlo Zálohovať teraz vytvorte zálohu.
7. Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre služby WhatsApp a Google Play (Android)
Pre lepší výkon WhatsApp ukladá dočasné súbory do vášho telefónu, ako každá iná aplikácia. Tieto súbory vyrovnávacej pamäte sú však časom náchylné na poškodenie, čo vedie k chybám a zlyhaniam aplikácie. Ak je to tak, vymazaním údajov vyrovnávacej pamäte WhatsApp sa vyrieši chyba „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“.
Krok 1: Otvorte v telefóne Nastavenia a prejdite na Aplikácie.
Krok 2: Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte WhatsApp v zozname a klepnite naň.
Krok 3: Prejdite na Úložisko a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť v spodnej časti.
Služby Google Play v systéme Android neúnavne fungujú na pozadí, aby prepojili vaše aplikácie a služby Google. Ak sa vo vašom telefóne vyskytne problém so službami Google Play, WhatsApp sa nemusí pripojiť k vášmu účtu na Disku Google. Ak to chcete opraviť, musíte tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť služieb Google Play.
Vráťte sa do ponuky Aplikácie, vyhľadajte Služby Google Play a klepnite na ňu. Prejdite na Úložisko a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť v spodnej časti.
8. Aktualizujte WhatsApp
Aktualizácie sú kľúčové pre každú aplikáciu a WhatsApp nie je výnimkou. Ak na svojom telefóne používate staršiu verziu WhatsApp, pravdepodobne sa s tým stretnete chyby pri používaní aplikácie. Ako poslednú možnosť môžete skúsiť aktualizovať WhatsApp z Obchodu Play alebo App Store a potom sa znova pokúsiť zálohovať údaje.
WhatsApp pre Android
WhatsApp pre iPhone
Vždy zálohujte svoje dáta
Implementáciou vyššie uvedených opráv by ste mali byť schopní opraviť chybu WhatsApp „Zálohovanie sa nepodarilo dokončiť“ na vašom Androide alebo iPhone. Všetko od chatov až po mediálne súbory bude zálohované v cloude.
Posledná aktualizácia 23. novembra 2022
Vyššie uvedený článok môže obsahovať pridružené odkazy, ktoré pomáhajú podporovať Guiding Tech. Nemá to však vplyv na našu redakčnú integritu. Obsah zostáva nezaujatý a autentický.
Napísané
Pankil je povolaním stavebný inžinier, ktorý začal svoju cestu ako spisovateľ na EOTO.tech. Nedávno sa pripojil k Guiding Tech ako spisovateľ na voľnej nohe, aby sa venoval návodom, vysvetlivkám, nákupným sprievodcom, tipom a trikom pre Android, iOS, Windows a web.