10 najlepších spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť videa Amazon Prime na zariadeniach iPhone a iPad

S exkluzivitou ako napr Jack Ryan, Pán prsteňov: Prstene moci, The Expanse, Dead Ringersa ďalšie, Amazon Prime Video sa stalo jednou z nevyhnutných služieb pre strihačov káblov. Okrem platforiem smart TV sú natívne aplikácie spoločnosti dostupné aj pre Android, iPhone a iPad. Väčšina používateľov uprednostňuje Prime Video na tablete s veľkou obrazovkou, ako je iPad. Aplikácia Prime Video, ktorá na iPade nefunguje, vás však môže zmiasť. Tu sú najlepšie spôsoby, ako opraviť chybu prehrávania Prime Video.

Na svojom iPade môžete kedykoľvek prepnúť na Safari alebo Chrome a použiť webovú verziu Prime Video na zachytenie svojich obľúbených televíznych relácií a filmov. Nič však neprekoná natívnu aplikáciu na vašom tablete. Opravme problémy s nefunkčným alebo zlyhaním Prime Video na vašom iPhone alebo iPade.

1. Skontrolujte sieťové pripojenie

Začnime najskôr základmi. Ak pristupujete k Prime Video na útržkovom internetovom pripojení, aplikácia nemusí načítať filmy a televízne programy. Režim V lietadle môžete dočasne povoliť a po určitom čase ho deaktivovať, aby ste opäť získali internetové pripojenie.

Ak tvoj iPad sa nepripája k internetu, prečítajte si našu špecializovanú príručku na vyriešenie problému.

2. Skontrolujte členstvo Prime Video

Väčšina používateľov získava predplatné Prime Video s plánom Amazon Prime. Ak vypršala platnosť vášho členstva Prime, nebudete mať prístup k Prime Video na žiadnom zariadení vrátane iPhone a iPad.

Krok 1: Navštívte Amazon na webe. Prihláste sa pomocou podrobností o svojom účte.

Navštívte Amazon

Krok 2: V hornej časti vyberte Účet a zoznamy a vyberte „Vaše hlavné členstvo“.

Krok 3: Môžete skontrolovať, kedy sa vaše členstvo končí, a kliknutím na „Zobraziť spôsob platby“ v prípade potreby aktualizovať platobné údaje.

Keď potvrdíte, že vaše členstvo Prime je aktívne, spustite na svojom iPade aplikáciu Prime Video a prehrávajte svoje obľúbené televízne programy a filmy.

3. Odhláste sa a znova sa prihláste

Prime Video nemusí fungovať kvôli chybe overenia účtu. Je čas odhlásiť sa zo svojho účtu a znova sa prihlásiť.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Prime Video na svojom iPade a klepnite na profilový obrázok v pravom hornom rohu.

Krok 2: Choď do nastavení.

Krok 3: Vyberte Môj účet.

Krok 4: Kliknite na Odhlásiť sa a potvrďte svoje rozhodnutie.

4. Skontrolujte stav služby Prime Video Service

Ak servery Prime Video fungujú, služba sa stane nedostupnou na všetkých vašich zariadeniach. Môžeš navštíviť Downdetektor a vyhľadajte Prime Video, aby ste potvrdili problémy na strane servera. Musíte počkať, kým Amazon problém nevyrieši.

5. Zakázať VPN

Niektoré tituly Prime Video sú obmedzené na konkrétne regióny kvôli licenčným podmienkam. Ak pripojíte svoje zariadenie k sieti VPN a pokúsite sa získať prístup k titulom, ktoré nie sú vo vašej krajine dostupné, môžete čeliť chybám. Prime Video zistí aktívne pripojenie VPN na vašom zariadení a zablokuje prístup.

Musíte vypnúť pripojenie VPN na vašom iPhone alebo iPad a skúste to znova.

6. Odstráňte nepotrebné zariadenia z aplikácie Prime Video

Amazon Prime Video umožňuje streamovanie až na troch zariadeniach naraz. To znamená, že až 3 ľudia môžu súčasne sledovať filmy a televízne programy z Prime Video. Ak ste svoje poverenia účtu Prime Video zdieľali s priateľmi a členmi rodiny, je čas odvolať ich povolenie.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Prime Video a prejdite na Nastavenia (skontrolujte vyššie uvedené kroky).

Krok 2: Vyberte možnosť Registrované zariadenia.

Krok 3: Kliknite na Zrušiť registráciu vedľa nepotrebných zariadení a potvrďte svoje rozhodnutie.

7. Aktualizujte aplikáciu Prime Video

Zastaraná aplikácia Prime Video na vašom iPade môže spôsobiť problémy so streamovaním. Môžete prejsť do App Store a aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu.

8. Titul nie je k dispozícii

Amazon sa spojil s niekoľkými mediálnymi domami, aby na platforme ponúkal obľúbené tituly. Avšak, spoločnosť môže stiahnuť niektoré televízne programy a filmy z platformy kvôli licenčným dohodám. Pri pokuse o prístup k takémuto obsahu sa zobrazí chyba.

9. Preinštalujte aplikáciu Prime Video App

Aplikáciu Prime Video môžete preinštalovať a skúsiť ju znova použiť.

Krok 1: Dlho klepnite na ikonu aplikácie Prime Video a vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu.

Krok 2: Kliknite na „Odstrániť aplikáciu“.

Prejdite do obchodu App Store, stiahnite si Prime Video a prihláste sa pomocou podrobností o svojom účte.

10. Použite webovú verziu Prime Video

Keď žiadny z trikov nefunguje, je čas prejsť na webovú verziu Prime Video. Otvorte Safari alebo preferovaný prehliadač na svojom iPade a navigujte Prime Video bez problémov.

Binge Sledujte svoje obľúbené relácie na Prime Video

Zlyhanie alebo nefunkčnosť Amazon Prime Video na vašom iPhone alebo iPad môže zničiť váš perfektný víkend alebo dlhý výlet. Ktorý trik vám vyriešil problém? Podeľte sa o svoje zistenia v komentároch nižšie.

Posledná aktualizácia 14. júla 2023

Vyššie uvedený článok môže obsahovať pridružené odkazy, ktoré pomáhajú podporovať Guiding Tech. Nemá to však vplyv na našu redakčnú integritu. Obsah zostáva nezaujatý a autentický.