10 spôsobov, ako opraviť chybu, že Instagram neposiela SMS kód – TechCult

Keď hovoríme o internete, najmä o správach sociálnych médií, kybernetických útokoch a kompromitáciách účtov sú príliš bežné. Samotné heslá už nestačia, a preto Instagram zaviedol dvojfaktorové overenie na zabezpečenie používateľských účtov pred neoprávneným prístupom a potenciálnym narušením. Niektorí používatelia sa však občas sťažovali, že Instagram neposiela bezpečnostný kód, či už prostredníctvom SMS alebo e-mailu, v dôsledku čoho nemajú prístup k svojim účtom. V dnešnom článku si povieme, prečo sa to deje a ako to môžete vyriešiť.

Prečo Instagram neposiela SMS alebo e-mailové kódy na overenie

Dvojfaktorová autentifikácia je ďalšou vrstvou zabezpečenia, ktorá vyžaduje, aby používatelia poskytli dve formy overenia, zvyčajne heslo a jedinečný jednorazový kód, ktorý im bude zaslaný prostredníctvom SMS alebo e-mailu. Aj keď je to veľmi dôležité, pretože uchováva vaše osobné informácie, fotografie a správy v bezpečí, nemožnosť prihlásiť sa do svojho účtu môže byť nepríjemná.

Tu je dôvod, prečo ste možno nedostali kód:

• Slabé internetové pripojenie
• Zlé pokrytie siete
• Problémy s výpadkami servera
• Chyby a chyby
• Používanie VPN
• Blokovaná adresa IP
• Opakované žiadosti 

Tip: Dôkladne skontrolujte, či je telefónne číslo priradené k vášmu účtu Instagram správne, aktuálne je v prevádzke a má aktívny plán na prijímanie SMS. Okrem toho sa vyhýbajte príliš častému odosielaniu žiadostí o kód, pretože to môže z bezpečnostných dôvodov zablokovať doručovanie kódov. Počkať niekoľko hodín môže byť užitočné.

Rýchla odpoveď

Ak chcete tento problém vyriešiť a získať bezpečnostné kódy z Instagramu, reštartujte aplikáciu a potom zariadenie. Ak to nepomôže, vymažte údaje z vyrovnávacej pamäte:

1. OTVORENÉ nastavenie a klepnite na Aplikácie.

2. Vyberte Instagram zo zoznamu.

3. Klepnite na Skladovanie a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako opraviť chybu, že Instagram neposiela bezpečnostný kód

Teraz, keď poznáme dôvody, poďme priamo k riešeniam.

Poznámka: Keďže smartfóny nemajú rovnaké možnosti nastavení, líšia sa od výrobcu k výrobcovi. Preto pred zmenou akéhokoľvek nastavenia na svojom zariadení skontrolujte správne nastavenia. Kroky boli vykonané na Samsung S20 FE 5G, ako je znázornené na obrázkoch nižšie.

Metóda 1: Predbežné opravy

Môžeme začať s niektorými základnými metódami riešenia problémov ako zvyčajne, ide o menšiu chybu, ktorú je možné opraviť okamžite. Poďme si ich prejsť.

Metóda 1.1: Reštartujte Instagram a potom Zariadenie

Ak ide o dočasnú chybu v dôsledku nesprávneho načítania údajov a súborov aplikácie, reštartovanie aplikácie Instagram to môže vyriešiť. Ak to nepomôže, reštartujte zariadenie.

Metóda 1.2: Počkajte na dostupnosť servera Instagram

Servery Instagramu často čelia výpadkom v dôsledku veľkej dopravnej zápchy alebo sú jednoducho v režime údržby. Ak je to tak, môžu sa vyskytnúť problémy s procesom prihlásenia. Skontrolujte stav servera Instagramu vo vašom regióne Downdetector pre Instagram. a v prípade akejkoľvek nezrovnalosti počkajte, kým sa opraví.

Metóda 1.3: Povoľte povolenia pre aplikáciu Instagram

Instagram vyžaduje určité povolenia, aby vám mohol poslať bezpečnostný kód prostredníctvom SMS. Ak ste to neudelili, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. OTVORENÉ nastavenie a klepnite na Aplikácie.

2. Klepnite na Instagram, nasledovaný Povolenia.

3. Klepnite na Telefón a vyberte Povoliť.

4. Podobne povoľte povolenia pre Kontakty.

Metóda 1.4: Prístup k priečinku Spam

Niekedy sa SMS alebo e-maily s kódmi dostanú priamo do priečinka Spam a je to celkom bežné. Odporúčame vám skontrolovať, či je tu šanca, že ste dostali bezpečnostný kód.

Metóda 2: Riešenie problémov s internetovým pripojením

Online aktivity potrebujú internet. Uistite sa, že je zariadenie pripojené k silnému a stabilnému zdroju internetu, aby Instagram úspešne odoslal bezpečnostný kód. Môžete sa obrátiť na nášho sprievodcu na Ako zvýšiť rýchlosť internetu na telefóne s Androidom na zlepšenie konektivity.

Metóda 3: Zabezpečte správne nastavenia

Ak chcete chybu opraviť, musíte skontrolovať a v prípade potreby zmeniť niekoľko nastavení. Prejdite si ich, ako je uvedené nižšie:

Metóda 3.1: Vypnite režim Nerušiť (ak je to možné)

Ak existuje aktívny režim Nerušiť (DND) na zariadení to zabráni Instagramu odosielať SMS kódy. Navyše, aj keď ste kód dostali, existuje šanca, že bude doručený potichu alebo nebude vôbec viditeľný, kým nezakážete DND.

1. Nasledujte cestu: nastavenie > Upozornenia > Nevyrušujte.

2. Posuňte prepínač vedľa Nevyrušujte zakázať ho.

Metóda 3.2: Zakázať šetrič batérie a šetrič dát (ak je povolený)

Funkcia Šetrič batérie alebo Šetrič energie obmedzuje zariadenie v spotrebe zdrojov z pozadia, aby sa predišlo vyčerpaniu energie. To však môže ovplyvniť aj funkčnosť aplikácií. Ak ho chcete deaktivovať, postupujte takto:

1. Nasledujte cestu: nastavenie > Starostlivosť o batériu a zariadenie > Batéria.

2. Vypnúť Úspora energie.

Prečítajte si tiež: 7 najlepších aplikácií na šetrenie batérie pre Android s hodnoteniami

Podobne má Šetrič dát obmedziť spotrebu internetových dát, najmä na pozadí. Teraz môže byť toto obmedzenie vinníkom toho, že nedostávate správy z Instagramu. Vypnite ho podľa nasledujúcich krokov:

1. Nasledujte cestu: nastavenie > Spojenia > Využitie dát.

2. Klepnite na Šetrič dát a potom posuňte prepínač vedľa Teraz zapnite zakázať ho.

Metóda 3.3: Umožnite Instagramu pracovať na pozadí

Musíte sa tiež uistiť, že aplikácii Instagram bolo povolené spúšťať procesy na pozadí. Ak nie, obmedzilo by to funkčnosť aplikácie. Ak to chcete povoliť, postupujte podľa týchto krokov:

1. Nasledujte cestu: nastavenie > Aplikácie > Instagram.

2. Klepnite na Mobilné dáta a zapnite Povoliť používanie dát na pozadí.

3. Teraz klepnite na Batéria a vyberte Neobmedzené z možností.

Metóda 4: Odblokujte SMS z Instagramu

Kódy Instagramu sa často dostávajú z 5 až 8-miestneho telefónneho čísla, ako napríklad 32665, 32099, 503501, 59039200 alebo 57273200. Je pravdepodobné, že ste niektoré z týchto čísel omylom zablokovali skôr, a preto nemôžete získať bezpečnostný kód 2FA. Číslo skontrolujte a odblokujte podľa nasledujúcich krokov:

1. OTVORENÉ Správy, klepnite na ikona troch bodiek v pravom hornom rohu a vyberte nastavenie z kontextového menu.

2. Klepnite na Blokujte čísla a spam.

3. Klepnite na Blokové čísla.

4. Skontrolujte ktorékoľvek z uvedených čísel v zozname blokovaných čísel a klepnite na – ikona vedľa toho.

Prečítajte si tiež: Ako skryť textové správy alebo SMS v systéme Android

Metóda 5: Vymažte súbory vyrovnávacej pamäte Instagramu

Súbory vyrovnávacej pamäte uložené v priebehu času, keď sa poškodia, môžu viesť k problémom, ako sú zlyhania a závady, a spôsobiť viacero problémov v rámci aplikácie. Existuje vysoká pravdepodobnosť, že z tohto dôvodu Instagram nemusí odosielať bezpečnostné kódy prostredníctvom SMS alebo e-mailu. Preto je dôležité ich vyčistiť. Nasleduj kroky:

1. Navigovať po ceste: Nastavenia > Aplikácie > Instagram.

2. Klepnite na Skladovanie, nasledovaný Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Skúste sa znova prihlásiť a zistite, či sa problém vyriešil.

Metóda 6: Zakážte alebo povoľte VPN

S cieľom posilniť bezpečnosť a zabrániť účtom používateľov v podozrivých aktivitách, Instagram prijal opatrenia na zistenie a blokovanie používania VPN v aplikácii. Ak používate zakázanú sieť VPN alebo len akúkoľvek službu VPN, pravdepodobne to bude mať za následok problémy s overením účtu. Odporúčame vám odpojiť zariadenie a potom sa pokúsiť prihlásiť.

1. OTVORENÉ nastavenie a klepnite na Spojenia.

2. Klepnite na Ďalšie nastavenia pripojenia, nasledovaný VPN.

3. Vyberte sieť VPN, ku ktorej je zariadenie pripojené, a klepnite na Odpojiť.

Pokus o prihlásenie alebo vytvorenie účtu so zakázanou IP adresou môže viesť k problémom s doručením bezpečnostného kódu. VPN pomáha používateľom vyhnúť sa tomu. Keďže pripája zariadenie k inému serveru, môže pomôcť, ak je chyba spôsobená výpadkom servera vo vašej oblasti. Vyberte si niektorý z najlepšie služby VPN pre Android a pripojte k nemu zariadenie.

Metóda 7: Aktualizujte aplikáciu a potom zariadenie

Zastarané aplikácie sú náchylné na chyby a závady, ktoré často spôsobujú chyby v aplikácii, ako napríklad používatelia niekedy hlásili Instagram vymaže ich príspevky náhodne. Aj to môže byť dôvod, prečo nedostávate overovací kód. Chyby sa zvyčajne opravujú prostredníctvom aktualizácií.

1. Otvor Obchod Google Play a hľadať Instagram.

2. Klepnite na Aktualizovať.

Po aktualizácii skontrolujte, či je diskutovaný problém vyriešený. Ak nie, postupujte podľa nasledujúcich krokov a aktualizujte zariadenie:

1. OTVORENÉ nastavenie, prejdite nadol a klepnite na Aktualizácia softvéru.

2. Klepnite na Stiahnite si a nainštalujte.

3. Počkajte niekoľko sekúnd, kým zariadenie skontroluje dostupné aktualizácie.

4. Stiahnuť ▼ to a Reštart zariadenie na úspešnú inštaláciu aktualizácie.

Metóda 8: Prihláste sa z alternatívneho zariadenia

Ak chyba stále nie je opravená, skúste zmeniť zariadenie alebo platformu. Ak tak urobíte, výrazne pomôžete určiť, či je problém špecifický pre vaše zariadenie alebo ide o širší problém. Čítajte ďalej, pretože o tom budeme diskutovať podrobne.

Metóda 8.1: Pokus o prihlásenie cez Facebook

Instagram umožňuje používateľom prepojiť ich Účty Instagram s Facebookom a Facebook Messengerom pre podporu viacerých platforiem. Okrem toho tiež umožňuje používateľom zdieľať obsah na oboch platformách súčasne. Môžete sa prihlásiť na svoj IG účet cez Facebook, ak ste oba prepojili skôr. Po otvorení Instagramu by ste mali vidieť Pokračujte ako tlačidlo. Stačí naň klepnúť a jednoducho sa prihlásiť.

Metóda 8.2: Použite Instagram Web

Teraz, keď čítame, niekedy to nie je nikde inde ako aplikácia Instagram, ktorá sa stretáva s problémami a zabraňuje odosielaniu SMS kódu. Našťastie môžete použiť aj Webová verzia Instagramu aby ste sa prihlásili do svojho účtu.

Metóda 8.3: Prihláste sa na inom zariadení

Nakoniec si nainštalujte Instagram na iné zariadenie, smartfón alebo počítač a skúste sa prihlásiť. Ak SMS kódy fungujú na novom zariadení, znamená to, že problém je pravdepodobne spojený s pôvodným zariadením.

Metóda 9: Kontaktujte podporu Instagramu

Ak ste vyskúšali všetky predchádzajúce metódy, ale chyba pretrváva a stále sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, môžete kontaktovať podpora Instagramu. Ak bol váš účet označený, obmedzený alebo sa vyskytli problémy súvisiace so zabezpečením, tím podpory vás môže previesť procesom overenia a riešenia.

Metóda 10: Preinštalujte Instagram

Posledným riešením je preinštalovať aplikáciu Instagram do zariadenia. Teraz by to mohlo potenciálne vyriešiť problém nahradením starých, poškodených a poškodených súborov za nové, čo umožní aplikácii bezproblémovo fungovať. Nasleduj kroky:

1. V zásuvke aplikácie klepnite a podržte Ikona Instagramu.

2. Vyberte Odinštalovať z vyskakovacieho okna.

3. Po odinštalovaní znova nainštalujte Instagram z Obchod Google Play.

Skontrolujte, či teraz môžete dostať kód 2FA prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Toto je to! Dúfame, že náš sprievodca vám pomohol vyriešiť problém Instagram neposiela SMS kódy. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, neváhajte ich zdieľať v sekcii komentárov. Zostaňte v spojení s TechCult a získajte riešenia takýchto chýb súvisiacich s aplikáciou.