Ako vyriešiť problém so zašednutými mobilnými údajmi na zariadeniach iPhone a iPad

Zvyčajne používate Control Center na vašom iPhone aktivovať a deaktivovať mobilné dáta. Čo ak však ikona Mobil vyzerá ako sivá a ťuknutie na ňu nič nerobí? Zažili sme to a pracovali sme na príručke na vyriešenie problému na zariadeniach iPhone a iPad.

Áno, stále môžete navštíviť aplikáciu Nastavenia a zapnúť alebo vypnúť mobilné dáta. Ale napodiv, všetky individuálne mobilné ovládacie prvky pre aplikácie sa tiež javia ako sivé a „prilepené“ na mieste. To isté platí pre Wi-Fi Assist prepínač.

neboj sa. Na vašom iPhone alebo iPade nie je nič zlé. The Obmedzenia času obrazovky sú za to väčšinou zodpovední. Takže bez ďalších okolkov sa pozrime, ako môžete veci vrátiť do normálu.

Zakázať obmedzenia mobilných dát

Čas pred obrazovkou na vašom iPhone a iPad vám umožňuje uložiť celý rad obmedzení na rôznych funkciách vrátane mobilných dát. Pravdepodobne ste obmedzili zmeny v celulárnych dátach - možno predtým, ako ste svoje zariadenie odovzdali niekomu inému - a potom ste na to všetko zabudli.

Obmedzenie zmien na mobilné dáta uzamkne mnohé nastavenia na mieste. Na zapnutie alebo vypnutie mobilných dát už nemôžete používať ikonu Mobilná v ovládacom centre. Jednotlivé mobilné ovládacie prvky – okrem hlavného ovládacieho prvku pre mobilné dáta – v aplikácii Nastavenia nebudú fungovať. Prepínač Wi-Fi Assist môže byť tiež sivý.

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte povoliť zmeny mobilných údajov úpravou príslušného obmedzenia času obrazovky. Ak vlastníte svoj iPhone alebo iPad, je to celkom jednoduché. Ak však používate zariadenie niekoho iného alebo ak je vaše zariadenie súčasťou a Rodinné zdieľanie plán, potom musíte požiadať o povolenie vlastníka alebo organizátora rodiny.

Poznámka: Čas obrazovky je k dispozícii v systéme iOS 12 a novšom. Ak váš iPhone alebo iPad beží na iOS 11 alebo staršom, stále môžete pristupovať k obmedzeniam pre mobilné dáta nižšie v časti Nastavenia iPhone/iPad > Všeobecné > Obmedzenia.

Krok 1: Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia. Klepnite na Čas pred obrazovkou a potom klepnite na Obmedzenia obsahu a súkromia.

Krok 2: Posuňte sa nadol na obrazovke Obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov až nadol. Pokračujte klepnutím na položku Zmeny mobilných dát.

Krok 3: Vložte svoj prístupový kód Screen Time. Na obrazovke Cellular Data Changes, ktorá sa zobrazí následne, klepnite na Povoliť.

Krok 4: Zobrazte ovládacie centrum na svojom iPhone alebo iPade. Ikona Mobilná by sa už nemala zobrazovať sivá.

To isté platí pre jednotlivé mobilné prepínače v Nastavenia > Mobilné, ako aj pre ovládanie Wi-Fi Assist.

V prípade, že sa ikona Mobil stále zobrazuje sivá (a zakázaná), skontrolujte, či máte režim Lietadlo povolené — v tomto prípade by ikona lietadla v ovládacom centre mala vyzerať zreteľne oranžovo farba. Klepnutím na ikonu deaktivujete režim Lietadlo.

Čas obrazovky na Macu

Ak máte Čas obrazovky nastavený v systéme macOS Catalina alebo vyššie, môžete zrušiť obmedzenia mobilných dát priamo zo samotného Macu. Áno, je to oveľa pohodlnejšie urobiť to na iPhone alebo iPade, ale oplatí sa to vedieť v prípade, že máte problémy so správnym fungovaním času obrazovky na vašom zariadení so systémom iOS alebo iPadOS.

Krok 1: Otvorte ponuku Apple a potom kliknite na položku Systémové nastavenia.

Krok 2: Kliknite na položku Čas pred obrazovkou.

Krok 3: Kliknite na bočnú kartu Obsah a súkromie.

Krok 4: Prejdite na kartu s názvom Iné a potom začiarknite políčko vedľa položky Zmeny mobilných dát.

Krok 5: Vložte svoj prístupový kód Screen Time a potom zatvorte okno Screen Time.

To je všetko. Počkajte niekoľko sekúnd a mali by ste byť schopní vykonať zmeny v nastaveniach mobilných dát na vašom iPhone alebo iPad.

O profiloch MDM

Je tiež pravdepodobné, že váš iPhone alebo iPad má nainštalovaný profil MDM (Mobile Device Management). Zvyčajne je to tak, ak vám zariadenie odovzdal váš zamestnávateľ alebo organizácia. Profily MDM môžu nielen ukladať obmedzenia na mobilných dátach, ale môžu vám tiež zablokovať odstránenie uvedených obmedzení.

Ak chcete skontrolovať, či máte nainštalovaný profil MDM, prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Profily a správa zariadení. Ak existuje, klepnutím naň zobrazíte obmedzenia, ktoré ukladá.

Neodstraňujte profil MDM sami, pretože by to mohlo zastaviť správne fungovanie rôznych aplikácií a funkcií na vašom zariadení. V súvislosti s týmto problémom je lepšie kontaktovať svojho zamestnávateľa alebo IT oddelenie vašej organizácie.

Späť v akcii

Oprava problému so zašednutými celulárnymi údajmi na zariadeniach iPhone a iPad je teraz celkom jednoduchá, keď poznáte dôvod. Opäť však pamätajte, že problém sami nevyriešite, ak nevlastníte iPhone resp iPad, ak ste súčasťou plánu Rodinného zdieľania alebo ak máte profil MDM s obmedzeniami mobilných dát uložené. V takom prípade vám nezostáva nič iné, ako kontaktovať príslušnú osobu, aby veci zaplátala.