13 najlepších opráv pre nefungujúce upozornenia programu Outlook na zariadeniach Android a iPhone

E-mailové upozornenia sú dosť dôležité. Váš telefón vás zvyčajne upozorní vždy, keď príde nový e-mail, aby ste nemuseli často kontrolovať e-maily. Je smutné, že mnohí používatelia aplikácie Outlook nezažijú rovnakú radosť. Pre mnohých z nich je Aplikácia Outlook neposiela upozornenie pre nové e-maily. Pozrime sa na rôzne spôsoby, ako opraviť nefungujúce upozornenia programu Outlook na zariadeniach iPhone a Android.

Problémy používateľov programu Outlook siahajú od nedostávania upozornení až po prijímanie upozornení bez odznakov alebo zvuku. Niektorí používatelia iPhonu nevidia ukážku správy.

Pozrime sa na riešenia.

1. Reštartujte telefón

Skôr ako začnete skúšať iné riešenia, odporúčame vám reštartovať telefón. Toto jednoduché riešenie často vyrieši všetky problémy s upozorneniami.

2. Aktualizujte aplikáciu Outlook

Ďalším jednoduchým riešením, ktoré by ste mali vyskúšať, je aktualizovať aplikáciu Outlook. Mnohokrát sa v existujúcej aplikácii vyskytuje chyba, ktorá spôsobuje problémy s upozorneniami. Otvorte teda Obchod Play (Android) a App Store (iPhone/iPad) a vyhľadajte Microsoft Outlook. Klepnite na Aktualizovať.

Profesionálny tip: Ak chcete skontrolovať, či je problém v aktuálnej verzii aplikácie, otvorte Outlook v Obchode Play alebo App Store. Prejdite do sekcie Recenzia. Zoradiť podľa najnovších. Môžete vidieť podobné recenzie od ľudí, ktorí vyjadrujú svoje znepokojenie nad problémom s upozornením.

3. Skontrolujte nastavenia upozornení aplikácie Outlook

Tu je návod, ako na to.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Outlook na telefóne s Androidom alebo iPhone.

Krok 2: Klepnite na ikonu profilového obrázku v hornej časti. Kliknite na ikonu Nastavenia.

Krok 3: V časti Mail klepnite na Upozornenia.

Profesionálny tip: Klepnutím na Upozornenia v časti Kalendár prispôsobíte upozornenia kalendára Outlooku alebo ich vyriešite. Zistite, čo je rozdiel medzi kalendárom Outlook a Gmail.

Krok 4: V systéme Android klepnite na Upozornenia a zmeňte na Všetky správy.

Na iPhone klepnite na Zamerané a Ostatné priečinky.

Teraz budete dostávať upozornenia na všetky e-maily prichádzajúce do vašej doručenej pošty programu Outlook.

4. Skontrolujte Zvuk upozornenia

Ak dostávate upozornenie, ale bez zvuku, mali by ste sa pozrieť na nastavenia zvuku aplikácie Outlook. Za týmto účelom zopakujte kroky 1 až 3 vyššie uvedenej metódy, t. j. prejdite do Nastavenia aplikácie Outlook > Upozornenia. Nájdete tu Zvuk novej pošty alebo Zvuk pre nový e-mail. Klepnite naň. Zmeňte tón na iný tón.

Tip: Zistite, ako na to povoliť alebo zakázať upozornenia na pracovnej ploche na webovej lokalite Outlook.com.

Tiež na Guiding Tech

5. Skontrolujte nastavenia upozornení telefónu

Okrem nastavení upozornení aplikácie Outlook nájdete ďalšie nastavenia upozornení v aplikácii Nastavenia. Aj tam budete musieť skontrolovať a povoliť upozornenia pre Outlook.

Tu je návod, ako na to.

Skontrolujte upozornenia programu Outlook v systéme Android

Krok 1: V telefóne s Androidom otvorte Nastavenia.

Krok 2: Prejdite do časti Aplikácie a upozornenia. Vo všetkých aplikáciách klepnite na Outlook.

Krok 3: Klepnite na Upozornenia. Potom sa uistite, že je zapnutý prepínač s nápisom Upozornenia programu Outlook v hornej časti. Skontrolujte tiež ďalšie prepínače nižšie.

Ak má nastavenie upozornení vedľa seba rovný pruh, znamená to, že vo vnútri je viac nastavení. Klepnite na takéto nastavenie. Môžete napríklad vidieť, že Mail má vedľa seba rovnú lištu. Klepnite kdekoľvek pred prepínač. Na ďalšej obrazovke skontrolujte, či je všetko v súvislosti s upozorneniami zapnuté.

Skontrolujte upozornenia programu Outlook na iPhone

Krok 1: Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia.

Krok 2: Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Outlook.

Krok 3: Klepnite na Upozornenia.

Krok 4: Na ďalšej obrazovke aktivujte prepínač vedľa položky Povoliť upozornenia. Ak je zapnutá, vypnite ju a znova povoľte.

Okrem toho sa postarajte o nasledujúce veci:

• Povoliť všetky typy upozornení.
• Klepnite na Štýl bannera. Vyberte možnosť Trvalé.
• Povoliť prepínače aj vedľa Zvuky a Odznaky.
• V časti Zobraziť ukážky vyberte možnosť Vždy. Toto je obzvlášť užitočné, ak ste nezobrazujú ukážky e-mailov.

Tip: Pozrite si ďalšie opravy zvukov upozornení aplikácie pre iPhone nefungujú.

6. Povoliť obnovenie aplikácií na pozadí (iPhone)

Ak chcete dostávať e-mailové upozornenia, keď je e-mailová aplikácia spustená na pozadí, mali by ste nechať zapnuté obnovenie aplikácie na pozadí v nastaveniach iPhone. Ak ju chcete povoliť, prejdite do Nastavenia telefónu > Outlook. Povoľte prepínač vedľa obnovenia aplikácie na pozadí. Ak je zapnutý, vypnite ho a znova povoľte.

Poznámka: Keď zapnete obnovenie aplikácie na pozadí a upozornenia, odznaky aplikácie sa automaticky aktualizujú na pozadí.

7. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Outlook (Android)

Na telefónoch s Androidom by ste mali vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre aplikáciu Outlook. Zatiaľ čo vymazaním vyrovnávacej pamäte alebo údajov nevymažete žiadne z vašich osobných údajov, vymazaním údajov sa odhlásite z aplikácie. Budete sa musieť znova prihlásiť. Tým sa obnovia vaše e-maily v zariadení. Zistite podrobne čo sa stane vymazaním údajov na telefónoch s Androidom.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre aplikáciu Outlook, prejdite do Nastavenia telefónu > Aplikácie > Outlook. Klepnite na Úložisko a potom na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Reštartujte telefón. Zistite, či dostávate upozornenia. Ak problém pretrváva, klepnite na Vymazať údaje/Vymazať úložisko.

8. Vypnite režim šetriča batérie

Režimy šetrenia batérie často bránia normálnej funkcii aplikácií. Mali by ste ho vypnúť a zistiť, či môžete prijímať e-mailové upozornenia programu Outlook.

Ak chcete vypnúť režim šetrenia batérie na iPhone, prejdite do časti Nastavenia > Batéria. Vypnite prepínač vedľa položky Režim nízkej spotreby.

V systéme Android prejdite do časti Nastavenia > Batéria. Vypnite Šetrič batérie alebo Adaptívnu batériu. Ak vlastníte telefón Samsung, mali by ste vyhľadať aplikáciu Outlook v časti Nastavenia > Správa zariadenia > Batéria > Aplikácie spánku. Odstráňte to odtiaľ.

9. Začiarknite políčko Režim Nerušiť

Možno ste na svojom iPhone povolili režim Nerušiť (DND) a zabudli ste naň. Skontrolujte teda nastavenia DND v telefóne.

V systéme Android prejdite do časti Nastavenia > Zvuk > Nerušiť. Na iPhone prejdite do Nastavenia > Nerušiť. Buď ho úplne vypnite, alebo skontrolujte jednotlivé nastavenia, ak ho chcete ponechať zapnutý. Skontrolujte tiež nastavenia plánovania DND.

Tip: Naučiť sa viac o čo je režim Nerušiť v systéme Android a iPhone.

Tiež na Guiding Tech

10. Zhromažďovať diagnózu

Niektorí používatelia aplikácie Outlook navrhli, že keď dovolia spoločnosti Microsoft zhromažďovať diagnostické údaje z aplikácie Outlook, upozornenia začali správne fungovať. Nie je na škodu si to vyskúšať.

Otvorte aplikáciu Outlook a prejdite do jej Nastavenia. Klepnite na pomoc a spätnú väzbu a potom na položku Zhromažďovať diagnostiku.

11. Aktualizujte softvér telefónu

Podobne ako v prípade aplikácie Outlook, ktorá má chyby, je pravdepodobné, že aj nedávna aktualizácia softvéru vášho telefónu môže mať problémy. Skontrolujte, či a pre váš telefón je k dispozícii nová aktualizácia softvéru.

Na iPhone prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. V systéme Android prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia softvéru alebo Nastavenia > Systém > Aktualizácia softvéru.

12. Preinštalujte aplikáciu Outlook

Ak nič nefunguje, možno budete musieť odinštalovať aplikáciu Outlook. Ak tak urobíte, neodstránia sa žiadne vaše e-maily. Po preinštalovaní aplikácie budú e-maily opäť dostupné vo vašom telefóne.

Aplikáciu Outlook môžete odinštalovať z telefónu. Reštartujte telefón. Potom nainštalujte aplikáciu Outlook iba z oficiálnych obchodov, t. j. App Store (iPhone) a Play Store (Android).

13. Obnoviť nastavenia

Nakoniec by ste mali obnoviť všetky nastavenia v telefóne. Nemusíte to robiť ručne. Nastavenie existuje pre Android aj iPhone.

V systéme Android budete musieť použiť možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie. Tým sa obnovia nastavenia, ako sú povolenia aplikácií, predvolené aplikácie, obmedzenia atď., na ich predvolené hodnoty. Ak chcete obnoviť predvoľby aplikácie, otvorte Nastavenia > Aplikácie. V časti Všetky aplikácie klepnite na ikonu s tromi bodkami v hornej časti a vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie. Zistite podrobne čo sa stane obnovením predvolieb aplikácie.

Na iPhone prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia. Ak chcete vedieť, obráťte sa na nášho vysvetľovača čo sa stane, keď resetujete nastavenia iPhone.

Tiež na Guiding Tech

Gmail s aplikáciou Outlook

Dúfame, že upozornenia programu Outlook začnú fungovať na vašom telefóne s Androidom alebo iPhone podľa vyššie uvedených opráv. Ak problém pretrváva, mali by ste synchronizovať Outlook s Gmailom. Skontrolujte naše sprievodca synchronizáciou e-mailov programu Outlook s Gmailom.