8 najlepších spôsobov, ako opraviť zaseknutie zoomu pri pripojení

Aj napriek tvrdej konkurencii zo strany Microsoft Teams a Google Meet, Zoom pokračuje v napredovaní a zostáva hlavnou voľbou pre väčšinu. Čiastočne je to vďaka popularite a jednoduchosti používania Zoomu a nie kvôli jeho spoľahlivosti. Niekedy sa hovory funkcie Zoom zaseknú pri chybe pripojenia a nebudete môcť spustiť prebiehajúci hovor Zoom alebo sa k nemu pripojiť. Čítajte ďalej a zistite, ako opraviť Zoom zaseknutý pri pripojení.

Podobne ako každá aplikácia, aj Zoom čelí občasným výpadkom a rozhorčeniu. Zaseknutie zoomu pri pripojení môže byť aj zo strany Zoomu. V tomto príspevku sa budeme zaoberať všetkými možnými scenármi a vyriešime problém so zoomom.

Tiež na Guiding Tech

1. Skontrolujte internetové pripojenie

Vieme, že je to základné riešenie a určite ste ho skontrolovali. Napriek tomu je vždy vhodné skontrolovať si internetové pripojenie pred dôležitým stretnutím Zoom, najmä ak plánujete používať webovú kameru s vysokým rozlíšením

Pre dokonalý zážitok budete potrebovať vysokorýchlostné internetové pripojenie. V opačnom prípade skončíte so stavom pripojenia v aplikácii.

Otvorte aplikáciu Nastavenia v systéme Windows 10 a prejdite do časti Sieť a internet a uistite sa, že stav siete hovorí „Ste pripojení k internetu“.

Skúste tiež využiť služby ako Speedtest resp Fast.com a uistite sa, že rýchlosť internetu je dvojciferná.

Ak ste pripojení k 2,4 GHz Wi-Fi frekvencii, prepnite na 5,0 GHz a užívajte si vyššiu rýchlosť.

2. Spustite Poradcu pri riešení problémov s internetom

Fungujú ostatné zariadenia na rovnakom pripojení Wi-Fi dobre? V takom prípade musíte vyriešiť problém s internetovým pripojením v počítači, aby ste vyriešili problém so zaseknutím pri pripájaní. Tu je návod, ako na to.

Krok 1: Otvorte Nastavenia systému Windows 10 a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov.

Krok 2: Vyberte položku Internetové pripojenia a spustite nástroj na riešenie problémov.

Nechajte systém Windows nájsť a vyriešiť akékoľvek problémy súvisiace so sieťou.

3. Skontrolujte servery Zoom

Než prejdeme k pokročilým riešeniam, mali by ste skontrolovať servery Zoom. Ak majú služby Zoom ťažký deň, neprekonáte chyby pripojenia bez ohľadu na to, ktorý trik vyskúšate.

Choďte k úradníkovi Zoom web. Spoločnosť uvádza stav svojich serverov. Uistite sa, že sa zobrazujú všetky Operatívne postavenie. Môžete tiež ísť do Downdetektor a vyhľadajte Zoom. Ak si všimnete silné rozhorčenie hlásené inými používateľmi, znamená to, že Zoom čelí problémom na ich strane.

Počkajte, kým spoločnosť problém vyrieši, a sledujte aktualizácie na kanáloch sociálnych médií.

Tiež na Guiding Tech

4. Zakázať VPN

Z regulačných dôvodov je Zoom zakázaný v niekoľkých krajinách, ako je Irán, Sýria a Severná Kórea. Ak na svojom počítači so systémom Windows používate sieť VPN, dočasne ju vypnite.

Prejdite do Nastavenia systému Windows (použite klávesy Windows + I) a prejdite na Sieť a internet > VPN a odstráňte profily VPN z počítača.

5. Zakázať bránu firewall

Uistite sa, že aplikácia Zoom dokáže obísť bránu firewall na vašom počítači, aby ste mohli používať internetové pripojenie.

V systéme Windows prejdite na Windows Defender Firewall > Povoliť aplikáciu cez Windows Defender Firewall > nájdite aplikáciu Zoom a potvrďte, že je vo vašej bráne firewall povolená.

6. Vymazať dočasnú vyrovnávaciu pamäť

Postupom času systém Windows zhromažďuje dočasnú vyrovnávaciu pamäť na pozadí, aby urýchlil časté úlohy v počítači. Tieto súbory vyrovnávacej pamäte sa môžu poškodiť a viesť k interferencii s inými aplikáciami, ako je napríklad Zoom.

Musíte odstrániť tieto dočasné internetové a nepotrebné súbory vyrovnávacej pamäte zo systému. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Krok 1: Stlačte kláves Windows a vyhľadajte Čistenie disku.

Krok 2: Stlačte kláves Enter a otvorte aplikáciu.

Krok 3: Zo zoznamu vyberte jednotku C:.

Krok 4: V zozname začiarknite Dočasné internetové súbory a súbory vyrovnávacej pamäte.

Krok 5: Kliknite na Vyčistiť systémové súbory v spodnej časti a stlačte OK.

Reštartujte počítač a skúste znova použiť Zoom.

7. Dočasné pozastavenie aktivít na pozadí

Ako sme uviedli vyššie, Zoom vyžaduje na správne fungovanie dobrú rýchlosť internetu v počítači. Ak existujú ďalšie aplikácie alebo karty prehliadača, ktoré využívajú šírku pásma internetu, zvážte pozastavenie týchto činností.

Pokúšate sa stiahnuť nejakú veľkú aplikáciu alebo hru počas relácie priblíženia? Prestaňte s tým tiež. Uistite sa, že Zoom má k dispozícii všetky prostriedky na správne fungovanie počas veľkých relácií.

Tiež na Guiding Tech

8. Preinštalujte aplikáciu Zoom

Nefunguje vám žiadny z vyššie uvedených trikov? Je čas urobiť extrémny krok a odinštalovať Zoom z počítača.

Môžete prejsť do Nastavenia systému Windows 10 a prejsť do časti Aplikácie > Aplikácie a funkcie. Potom prejdite nadol na aplikáciu Zoom a stlačte tlačidlo Odinštalovať.

Teraz prejdite na oficiálnu webovú stránku Zoom a nainštalujte novú kópiu do počítača.

Užite si bezchybné relácie priblíženia

Zoom zostáva naším najlepším odporúčaním pre vaše potreby videohovorov. Môžu vás však viesť k problémom, ako je zaseknutie zoomu pri pripojení hľadať alternatívy. Takže predtým, ako sa prihlásite do akejkoľvek služby, použite triky uvedené vyššie, vyriešte problém a začnite s prípravami na ďalšie stretnutie.