11 najlepších spôsobov, ako opraviť zaseknutie zálohy WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

WhatsApp je najväčšia platforma IM (Instant Messaging) na svete s viac ako 2 miliardami používateľov a stále neponúka funkciu multiplatformovej synchronizácie. Stále nemôžete preniesť zálohy WhatsApp z Androidu do iPhone a naopak. Spoločnosť však poskytuje funkciu zálohovania pre Android a iOS prostredníctvom disk Google a iCloud resp. Je to užitočné, keď meníte zariadenie, ale zostávate v rovnakom ekosystéme. Vzhľadom na veľkosť zálohy WhatsApp a ďalšie nastavenia sa môže stať, že sa záloha WhatsApp zasekla na zariadeniach iPhone a Android.

Mnoho používateľov to uvádza Záloha WhatsApp sa zasekáva na určité percento a nedokončí sa úspešne. Môžu za tým byť rôzne dôvody. Niektoré z nich môžu byť pomalé sieťové pripojenie, nedostatočné úložisko iCloud, veľké videá v chatoch WhatsApp, chybná zostava WhatsApp a ďalšie.

V tomto príspevku sa budeme zaoberať problémom so zaseknutím zálohy WhatsApp v systémoch iOS a Android. Pozrime sa na riešenia.

1. Aktualizujte WhatsApp

WhatsApp často vydáva aktualizácie pre svoju aplikáciu pre iOS a Android. Zlyhanie zálohy WhatsApp môže byť spôsobené nedávnou chybnou zostavou nainštalovanou na vašom zariadení.

Otvorte na zariadení App Store alebo Google Play Store. Prejdite do sekcie aktualizácie a stiahnite si najnovšiu zostavu do zariadenia.

2. Opustite program WhatsApp Beta

Ak ste súčasťou programu WhatsApp Beta a máte problém so zálohovaním nainštalovanej zostavy na zariadení potom by mohlo byť rozumné opustiť beta program a rozhodnúť sa pre stabilnú verziu z App Store alebo Google Play Obchod.

Na iPhone otvorte aplikáciu TestFlight > WhatsApp > a v nasledujúcej ponuke vyberte možnosť Opustiť beta program.

V systéme Android otvorte Obchod Play a prejdite na WhatsApp. Tam uvidíte možnosť opustiť beta program.

Tiež na Guiding Tech

3. Použite silné sieťové pripojenie

Zálohy WhatsApp sú zvyčajne vo veľkosti GB - pretože by ste zahrnuli aj fotografie a videá. To by si vyžadovalo stabilné sieťové pripojenie pre úspešný proces. Uistite sa, že ste pripojení k silnej sieti a váš telefón zobrazuje dostatok pruhov pre silu mobilnej siete.

Pre tých, ktorí vlastnia dvojpásmový smerovač, skontrolujte, či váš telefón podporuje pásmo Wi-Fi 5 GHz. A ak áno, pripojte telefón k 5GHz pásmu vašej siete Wi-Fi.

4. Obnoviť nastavenia siete (iPhone)

Používatelia niekedy omylom prepíšu nastavenia siete, čo vedie k zaseknutiu zálohy WhatsApp na iPhone. Môžete to opraviť resetovaním sieťových nastavení na iPhone.

Otvorte aplikáciu Nastavenia na iPhone a prejdite na Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete.

5. Skontrolujte úložisko iCloud (iPhone)

WhatsApp na iPhone používa Apple iCloud na ukladanie zálohovaných údajov. Ako možno viete, iCloud prichádza s iba 5 GB bezplatného úložiska pre používateľov účtov Apple. Možno máte nedostatok úložiska iCloud na zálohovanie údajov WhatsApp. Otvorte aplikáciu Nastavenia iPhone > Profil > iCloud a pozrite sa na zostávajúce úložisko iCloud. Ak je menšia ako veľkosť zálohy odporúčaná WhatsApp, zvážte nákup základného plánu 50 GB iCloud od spoločnosti Apple. Prípadne môžete odstrániť predchádzajúce zálohy iCloud (kontrola #8) alebo multimédiá zo zálohy WhatsApp (kontrola #7).

Ak nechcete ísť touto cestou, môžete si zálohovať údaje WhatsApp pomocou iTunes na PC. Problém je však v tom, že vykoná úplnú zálohu zariadenia a nie výlučne pre WhatsApp.

Poznámka:WhatsApp a Google uzavreli partnerstvo o poskytovaní úložiska cez Disk Google v systéme Android a vaše záložné údaje WhatsApp sa nebudú započítavať do úložiska Disku Google.

6. Skontrolujte, či nefungujú servery iCloud alebo Disk Google

Zaseknutie zálohy WhatsApp na iCloud alebo Disk Google môže byť spôsobené problémami Apple a Google na strane servera. Môžete navštíviť Stránka Stav systému Apple a uistite sa, že iCloud z ich strany funguje dobre.

Pre Disk Google navštívte Stav Google Cloud a vyhľadajte úložisko Google Cloud.

Tiež na Guiding Tech

7. Vylúčiť videá zo zálohy

Ak ste súčasťou niekoľkých skupín na WhatsApp a pravidelne dostávate veľa videí, veľkosť zálohy by sa značne zvýšila. Našťastie vám WhatsApp umožňuje vylúčiť videá pri zálohovaní údajov.

Na svojom Androide alebo iPhone môžete otvoriť WhatsApp, prejdite do Nastavenia > Rozhovor > Zálohovať > a povoľte možnosť vylúčiť videá z možnosti zálohy WhatsApp.

8. Odstrániť existujúcu zálohu iCloud (iPhone)

Môžete odstrániť existujúcu zálohu iCloud na iPhone a pokúsiť sa zálohovať údaje WhatsApp od začiatku.

Otvorte aplikáciu Nastavenia na iPhone a prejdite na Profil > iCloud > Záloha iCloud > Odstrániť existujúcu zálohu v iCloude. Teraz prejdite späť do WhatsApp > Nastavenia > Rozhovor > a spustite proces zálohovania.

9. Vyčistite vyrovnávaciu pamäť WhatsApp (Android)

Môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť WhatsApp zo zariadenia Android a potom vyskúšať proces zálohovania. Môžete dlho klepnúť na ikonu WhatsApp a otvoriť informácie o aplikácii. Teraz prejdite na Úložisko a vyrovnávacia pamäť a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

10. Aktualizácia Služieb Google Play (Android)

Služby Google Play hrá v systéme Android zásadnú úlohu pri udržiavaní bezproblémového chodu niekoľkých služieb na pozadí. Môžete prejsť do obchodu Google Play a aktualizovať služby Play v telefóne. Skúste znova vytvoriť zálohu WhatsApp a skontrolujte, či to funguje.

11. Reštartujte zariadenie

Reštartovanie vášho iPhone alebo Androidu často opravuje niektoré neznáme chyby alebo nedostatky. iPhone môžete reštartovať súčasným stlačením tlačidla zvýšenia/zníženia hlasitosti a vypínača. V systéme Android podržte stlačené tlačidlo napájania a z posuvnej ponuky vyberte možnosť Reštartovať.

Tiež na Guiding Tech

Zálohujte si svoje údaje WhatsApp

Môžete použiť triky uvedené vyššie a vyriešiť zaseknutie zálohy WhatsApp na zariadeniach iPhone alebo Android. WhatsApp pracuje na synchronizácii medzi platformami. Dúfame, že spoločnosť vlastnená Facebookom rýchlo prinesie túto funkciu na trh a vyrieši problémy používateľov.