13 najlepších spôsobov, ako opraviť Amazon Echo, ktoré neprehráva hudbu zo Spotify

Amazon Echo a Spotify boli priatelia od roku 2016 - ale s niekoľkými obmedzeniami. Predtým mohli hudbu Spotify na Amazon Echo počúvať iba prémioví členovia. To zmenil v roku 2019 keď Spotify poskytlo rovnaké privilégium svojim bezplatným používateľom v krajinách ako USA a Austrália. Bezplatná služba bola sa v júni 2020 rozšírili do ďalších krajín. Žiaľ, niektoré používatelia stále nemôžu využívať službu Spotify cez Alexa. Ak ste jedným z nich, tu vám povieme rôzne spôsoby, ako vyriešiť problém Amazon Echo, ktorý nehrá Spotify.

Pre niektorých používateľov Alexa hovorí, že hrá Spotify, ale nevychádza z nej žiadny zvuk. Pre ostatných sa ich zariadenie Echo nezobrazuje v zozname dostupných zariadení na Spotify. Niektorí čelia problému iba pri hraní konkrétneho zoznamu skladieb Spotify.

Pokúsime sa vám pomôcť vyriešiť rôzne problémy, ktorým čelíte pri používaní Spotify s Echo. Pozrime sa na opravy pre Echo, ktoré neprehráva hudbu zo Spotify.

1. Reštartujte Echo a telefón alebo počítač

Najprv začneme so základnými opravami, ktoré majú tendenciu byť prehliadané. Začnite teda reštartovaním zariadenia Echo (Echo, Echo dot alebo Echo plus atď.) a telefónu s aplikáciami Alexa a Spotify. Ak chcete reštartovať svoj Amazon Echo, odpojte ho. Potom ho po 10-15 sekundách zapojte späť.

Tip: Nastavenie Echo prvýkrát? Skontrolujte naše tipy, ako nastaviť Echo ako profesionál.

2. Zvýšte hlasitosť ozveny

Ďalšou jednoduchou vecou, ​​ktorá nám občas chýba, je hlasitosť Echo. Mali by ste skontrolovať a zvýšiť hlasitosť reproduktora Echo. Môžete to urobiť zo zariadenia Echo. Za týmto účelom stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti na zariadení Echo. Prípadne si na telefóne otvorte aplikáciu Alexa, v spodnej časti nájdete práve prehrávanú skladbu. Klepnite na ikonu reproduktora a zvýšte hlasitosť.

Ak používate desktopové aplikácie Spotify, v spodnej časti nájdete posúvač hlasitosti.

Tip: Vedeli ste, že svoje zariadenie Echo môžete použiť na telefonovanie ľuďom? Zistiť ako funguje volanie na Amazon Echo.

3. Skontrolujte kompatibilitu Echo a Spotify

Vo väčšine krajín budete na prepojenie Spotify a Echo potrebovať prémiový účet Spotify. Ak teda nemôžete počúvať Spotify, problémom môže byť nedostatok prémiového účtu.

V krajinách ako Austrália, Rakúsko, Brazília, Kanada, Francúzsko, Nemecko, India, Írsko, Taliansko, Japonsko, Mexiko, Nový Zéland, Španielsko, Spojené kráľovstvo a USA, dokonca aj používatelia bezplatného účtu Spotify sa k nemu môžu pripojiť Alexa. Spotify neustále pridáva nové krajiny do zoznamu. Podporované zariadenia Echo a krajiny si môžete pozrieť na stránke Stránka Spotify.

Tiež na Guiding Tech

4. Nastavte Spotify ako predvolenú hudobnú službu na Amazon Echo

Je dôležité správne prepojiť svoj účet Spotify so zariadením Echo pomocou aplikácie Alexa. Ak po prepojení chcete, aby Alexa vždy prehrávala hudbu zo Spotify namiesto iných hudobných služieb, mali by ste Spotify nastaviť ako predvoleného poskytovateľa hudobných služieb. Pozrite si nášho sprievodcu ako prepojiť Spotify a nastaviť ho ako predvolené v Echo. Keď nastavíte Spotify ako predvoleného poskytovateľa, nie je potrebné pridávať „na Spotify“ na koniec vášho príkazu.

5. Skontrolujte názov zoznamu skladieb

Vždy sa snažte používať správne príkazy pre Alexu, aby ste ju nezmiatli. Tu je zoznam oficiálne príkazy Alexa, ktoré možno použiť pre Spotify.

Ak po zadaní správnych príkazov Echo neprehrá váš zoznam skladieb, skúste do príkazu pridať slovo My. Napríklad „Alexa, prehraj môj zoznam skladieb Super Nova.“ Ak to stále nefunguje, pozrite sa na názvy zoznamov skladieb Spotify. Vyhnite sa pridávaniu interpunkcie, zložitých názvov alebo akronymov do názvu. Tiež sa vyhýbajte ponechaniu podobných názvov pre zoznamy skladieb ako Super Nova 1, Super Nova 2 atď.

Ak chcete premenovať zoznam skladieb, otvorte aplikáciu Spotify a klepnite na kartu Vaša knižnica. Otvorte svoj zoznam skladieb a klepnite na ikonu s tromi bodkami v hornej časti.

V ponuke vyberte položku Premenovať zoznam skladieb. Priraďte jednoduchý, jedinečný názov.

Niekedy sú dokonca aj rozhlasové stanice zodpovedné za „ukladanie“ hudby do vyrovnávacej pamäte. Ak teda požiadate Echo, aby prehralo skladbu interpreta, zariadenie sa môže jednoducho naladiť na rozhlasovú stanicu na Spotify, ktorá môže mať problémy. Tieto problémy môžu byť opäť dočasné. Ak však pretrvávajú, mali by ste skontrolovať iné riešenia.

6. Skontrolujte názov zariadenia Echo

Okrem názvov zoznamov skladieb by ste mali skontrolovať aj názvy vašich reproduktorov Echo (ak ich máte viac) a skupín. Žiadny z nich by nemal mať rovnaké mená.

Ak to chcete overiť, otvorte aplikáciu Alexa a prejdite na kartu Zariadenia. Tu nájdete svoje skupiny a zariadenia Echo. Otvorte skupinu alebo zariadenie a budete ho môcť premenovať.

7. Použite správny účet

Mnohokrát sa problém vyskytuje v dôsledku konfliktu účtov, keď má používateľ dva rôzne účty Spotify – bezplatné a prémiové. Váš telefón niekedy predvolene použije bezplatný účet, takže Spotify nie je k dispozícii pre používateľov z krajín, kde sa vyžaduje prémiový účet. Do aplikácie Alexa teda musíte pridať správny účet Spotify. Ak to chcete urobiť, odpojte svoj bezplatný účet (ako je uvedené nižšie) a pridajte účet s prémiovým predplatným. Spotify je, samozrejme, k dispozícii aj pre používateľov bezplatného predplatného, ​​ale vo vybraných krajinách.

Podobne, ak vlastníte Účet Amazon pre domácnosť, Alexa mohla prejsť na iného používateľa. To opäť spôsobí problémy s vaším Spotify. Ak chcete skontrolovať aktuálne aktívny profil, opýtajte sa jej: „Alexa, ktorý účet je toto“ alebo „Alexa, ktorý profil používam“. Ak ide o iného používateľa, povedzte: „Alexa, zmeňte používateľa“.

8. Vypnúť náhodné prehrávanie

Toto riešenie vás možno prekvapí, ale niekoľko používateľov Spotify naznačilo, že ak bolo náhodné prehrávanie zapnuté pri poslednom počúvaní Spotify, spôsobí to problémy s Echo. Ak chcete problém vyriešiť, vypnite náhodné prehrávanie na Spotify.

Ak chcete zakázať náhodné prehrávanie, otvorte v aplikácii Spotify obrazovku práve sa prehráva. Klepnutím na zelenú ikonu náhodného prehrávania ju deaktivujete. Môžete ho zakázať aj z aplikácií pre stolné počítače.

Tiež na Guiding Tech

9. Odpojte účet Spotify od Alexa

Ďalej by ste sa mali pokúsiť odpojiť svoj účet Spotify a Skill od Echo. Postupujte podľa týchto krokov:

Krok 1: Otvorte na svojom telefóne aplikáciu Alexa.

Krok 2: Klepnite na ikonu troch pruhov v hornej časti a vyberte položku Nastavenia.

Krok 3: Klepnite na Hudba a potom na Spotify.

Krok 4: Klepnite na Vypnúť zručnosť. Potvrďte na ďalšej obrazovke.

Krok 5: Vráťte sa a klepnite na Povoliť, aby ste mohli použiť zručnosť Spotify. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a znova pridajte svoj účet Spotify.

Môžete to urobiť aj na webe. Na to choďte do svojho nastavenia účtu nasleduje Aplikácie. Potom kliknite na Odstrániť prístup vedľa Alexa.

10. Nechajte Spotify zabudnúť na svoje Echo zariadenie

Zabudnutie zariadenia Echo z aplikácie Spotify sa tiež ukázalo ako prospešné pre používateľov. Za týmto účelom otvorte aplikáciu Spotify a prejdite do jej nastavení. Klepnite na Pripojiť k zariadeniu. Nájdete svoje zariadenie Echo. Klepnite na ikonu s tromi bodkami vedľa reproduktora a vyberte možnosť Zabudnúť na toto zariadenie.

11. Aktualizujte aplikácie

Udržiavanie aktualizovaných aplikácií je dobrou voľbou, pretože opravujú chyby v aplikácii. Mali by ste aktualizovať aplikácie Spotify a Alexa z príslušných obchodov pre Android a iOS. Otvorte Obchod Play (Android) a App Store (iOS) a vyhľadajte názov aplikácie. Potom klepnite na tlačidlo Aktualizovať.

Tip: Neviete, kedy aktualizovať aplikáciu? Naučiť sa ako zistiť, kedy by mala byť aplikácia aktualizovaná pre Android a iOS.

12. Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje (iba Android)

V systéme Android môžete skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu Spotify a Alexa. Ak to chcete urobiť, prejdite do Nastavenia telefónu > Aplikácie > Spotify alebo Alexa. Klepnite na Úložisko a potom na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia vaše súbory ani údaje.

13. Odinštalovať aplikáciu

Ak Spotify stále neprehráva cez Echo, mali by ste odinštalovať obe aplikácie (Spotify aj Alexa) z telefónu. Reštartujte telefón a potom ich znova nainštalujte.

Tip: Ak sa budete cítiť lepšie, problém sa neobmedzuje iba na Spotify. niekedy, Echo nedokáže prehrať zvuk z hudby Amazon tiež.

Tiež na Guiding Tech

Buď trpezlivý

Niekedy sa môže stať, že zariadenie Echo neprehráva hudbu Spotify kvôli zastaranému softvéru. Verziu softvéru Echo môžete skontrolovať v aplikácii Alexa. Klepnite na kartu Zariadenie v dolnej časti a potom vyberte svoje zariadenie Echo. Klepnite na Informácie a nájdete verziu softvéru zariadenia. Skontrolujte aká je najnovšia verzia softvéru ktorý by mal byť nainštalovaný pre zariadenie Echo z webovej stránky Amazon. Na rozdiel od mnohých prípadov, resetovanie zariadenia Echo neprináša žiadne výhody.

Keďže zariadenia Echo sa aktualizujú automaticky cez Wi-Fi, musíte ich chvíľu nechať (možno pol hodiny) a automaticky dostanú aktualizáciu. Reštartujte Echo. Dúfajme, že potom by sa veci mali dať do poriadku.