Ako opraviť nefunkčnosť Dokumentov Google v režime offline

Odvtedy ubehol nejaký čas Vyhodil som Word pre Google Docsa svoje rozhodnutie ani trochu neľutujem. Ak však existuje nevýhoda používania textového procesora Google, je to dosť nevyspytateľná offline skúsenosť. A vzhľadom na špinavý internet v mojej oblasti je to problém.

Postupom času som sa dozvedel o mnohých dôvodoch, ktoré môžu spôsobiť, že Dokumenty Google nebudú správne fungovať v režime offline. Ak máte problémy s používaním Dokumentov Google v režime offline, dovoľte mi podeliť sa o niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu rozbehnúť veci správnym smerom.

Tieto tipy na riešenie problémov sa vzťahujú aj na Tabuľky a Prezentácie Google, takže ak máte nejaké problémy so spustením tabuliek alebo prezentácií offline, môžete ich vyskúšať.

1. Prepnite na Google Chrome

Bol som dosť zdesený, keď som si prvýkrát uvedomil, že Dokumenty Google fungovali v prehliadači Chrome iba offline. Ale naozaj, môžeme viniť Google za to, že chce, aby Dokumenty fungovali čo najlepšie vo svojom vlastnom webovom prehliadači?

Stiahnite si Google Chrome

Na rozdiel od iných prehliadačov, Dokumenty spustené v prehliadači Chrome nezamrznú počas práce na dokumente, ak stratíte internetové pripojenie. A čo je ešte lepšie, je to jediný prehliadač, ktorý oficiálne podporuje rozšírenie Dokumenty Google Offline – nainštalujte si ho a budete mať bezproblémový prístup k svojim najnovším dokumentom, aj keď ste offline.

Ak teda používate prehliadač ako Firefox, Safari alebo Edge, musíte prehliadač prepnúť. Áno, je to na hovno, ale ak naozaj chcete používať Dokumenty Google offline, musíte to urobiť. Po nainštalovaní prehliadača Chrome si nezabudnite nainštalovať aj rozšírenie Dokumenty Google Offline.

Stiahnite si rozšírenie Dokumenty Google offline

Technicky vzaté, ďalšie prehliadače založené na prehliadači Chromium (Opera, Brave, Vivaldi, Edge Chromium atď.) by tiež mali podporovať rozšírenie Dokumenty Google Offline. Aj keď som to osobne neskúšal, zdá sa, že Vlad Savov z The Verge má rozšírenie v Brave funguje bez problémov. Je to niečo, na čo sa môžete pozrieť, ak používate takýto prehliadač.

Tiež na Guiding Tech

2. Povoliť rozšírenie Dokumenty Google offline

Už používate Google Chrome? Ak nemôžete otvárať dokumenty v službe Dokumenty Google, keď ste offline, ešte raz sa uistite, že máte nainštalované rozšírenie Dokumenty Google Offline.

Ak ste si úplne istí, že ho máte nainštalovaný, prejdite na panel Rozšírenia v prehliadači Chrome a overte, či je povolený. Ak chcete prejsť na panel Rozšírenia, otvorte ponuku Chrome, ukážte na položku Ďalšie nástroje a potom kliknite na položku Rozšírenia.

3. Povoľte prístup offline v Dokumentoch alebo Disku

Máte nainštalovaný prehliadač Chrome a tiež ste overili, že je stiahnuté a aktivované rozšírenie Dokumenty Google Offline. Ak stále máte problémy so spustením služby Dokumenty Google v režime offline, ďalším krokom by malo byť overenie, či je pre službu Dokumenty Google povolený prístup v režime offline. A je to celkom jednoduché urobiť.

Na domovskej obrazovke aplikácie Dokumenty Google stačí otvoriť ponuku Dokumenty, kliknúť na položku Nastavenia a potom zapnúť prepínač vedľa položky Offline.

V prípade, že je už povolený, vždy je dobré ho vypnúť a potom znova zapnúť. Tým sa zvyčajne vyriešia všetky chyby spojené s prístupom offline.

4. Vytvorte nový profil Chrome

Ste v zdieľanom prostredí? Ak áno, jeden profil Chrome bude na synchronizáciu offline podporovať iba jeden účet Dokumentov Google. Pri pokuse o povolenie prístupu offline v Dokumentoch Google je to zvyčajne označené chybou „Iný používateľ už na tomto počítači povolil prístup offline“.

V tomto prípade musíte zakázať offline prístup pre účet Google Docs, pre ktorý je momentálne aktivovaný. Ak to chcete urobiť, musíte sa prihlásiť do konkrétneho účtu služby Dokumenty Google. Ak to nie je možné (napríklad v prípade, že nepoznáte presný účet alebo nie ste vlastníkom účet), potom existuje alternatívny spôsob – musíte si vytvoriť samostatný profil Chrome a použiť ho namiesto toho.

Ak chcete vytvoriť ďalší profil, kliknite na profilový obrázok prehliadača Chrome v pravej hornej časti okna prehliadača Chrome a potom kliknite na položku Spravovať ľudí. Vo vyskakovacom okne, ktoré sa zobrazí, kliknite na Pridať osobu. Potom sa môžete prihlásiť pomocou poverení účtu Google a povoliť režim offline v Dokumentoch Google.

Pozor: Dokumenty Google varujú pred používaním offline prístupu v zdieľanom prostredí kvôli možným obavám o súkromie a bezpečnosť v takomto prostredí.

5. Manuálne ukladanie súborov offline

Dokumenty Google uložia iba vaše najnovšie súbory offline. Deje sa tak v snahe ušetriť miestne úložisko. Ak si chcete byť istí, že súbor, s ktorým chcete pracovať, je dostupný bez internetového pripojenia, musíte ho manuálne sprístupniť offline.

Stačí kliknúť na ikonu zvislej elipsy naľavo (alebo dole v zobrazení mriežky) dokumentu na domovskej obrazovke služby Dokumenty Google a potom kliknúť na prepínač vedľa položky Dostupné offline.

Prípadne môžete urobiť to isté, keď je dokument otvorený. Ak to chcete urobiť, kliknite na ponuku Súbor a potom kliknite na položku Sprístupniť offline.

6. Nepoužívajte režim inkognito

Používate Dokumenty Google v Režim inkognito prehliadača Chrome? Prestaň s tým. Na začiatok sú všetky rozšírenia prehliadača Chrome v režime inkognito predvolene zakázané, čo znamená, že Dokumenty Google nebudú mať prístup k rozšíreniu Dokumenty Google Offline, aby správne fungovali.

A aj v prípade, že povolíte rozšírenie pre režim inkognito, Chrome vyprázdni vyrovnávaciu pamäť prehliadača kedykoľvek ho opustíte, čo znamená, že nebudete mať prístup k žiadnym súborom, ktoré ste si uložili offline návštev.

Ak to znie ako niečo, čo ste robili, začnite používať Dokumenty Google mimo režimu inkognito.

Tip: Karty inkognito môžete identifikovať tak, že skontrolujete pravý horný roh okna prehliadača Chrome – ak je tam nápis „Inkognito“, nachádzate sa na karte inkognito.

Tiež na Guiding Tech

7. Aktualizujte Chrome

Ak sa pri pokuse o načítanie Dokumentov Google v režime offline stále stretávate s problémami, je najlepšie aktualizovať prehliadač Chrome, než sa pohneme ďalej. Najnovšie vydania zvyčajne obsahujú množstvo opráv chýb a vzhľadom na to, že oba produkty pochádzajú od spoločnosti Google, aktualizácia prehliadača je určite zaručená.

Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Chrome, ukážte na položku Pomocník a potom kliknite na položku O prehliadači Google Chrome. Ak sú k dispozícii nové aktualizácie, Chrome by ich mal automaticky nainštalovať. Na dokončenie aktualizácií budete musieť reštartovať prehliadač.

8. Vymažte vyrovnávaciu pamäť dokumentov Google

Zastaraná vyrovnávacia pamäť prehliadača môže často pracovať proti vám. Ak pri používaní služby Dokumenty Google v režime offline narazíte na konkrétne chyby, ako napríklad „Kontrola stavu synchronizácie offline“ alebo „Nastavenie offline zlyhalo“, alebo ak pokus o sprístupnenie súborov v režime offline spôsobí zaseknutie animácie „synchronizácie“, musíte vymazať cache.

Dobrou správou je, že skôr ako vymazanie celej vyrovnávacej pamäte prehliadača a keď sa musíte prihlásiť takmer všade od začiatku, môžete vymazať súbory vo vyrovnávacej pamäti súvisiace len s Dokumentmi Google.

Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou na novej karte a potom stlačte kláves Enter. Na obrazovke, ktorá sa zobrazí, kliknite na položku Odstrániť všetko.

chrome://settings/cookies/detail? site=docs.google.com. 

9. Používajte Dokumenty bez rozšírení

Konflikty s určitými rozšíreniami môžu v prehliadači Chrome často spôsobiť najrôznejšie problémy. Ak narazíte na občasné problémy, pri ktorých Dokumenty Google v režime offline nefungujú správne, skúste izolovať všetky problematické rozšírenia.

Ak to chcete urobiť, použite Dokumenty Google so všetkými rozšíreniami okrem vypnutého rozšírenia Dokumenty Google Offline. Ak chcete rozšírenia zakázať, prejdite na obrazovku Rozšírenia (otvorte ponuku Chrome, ukážte na položku Nástroje a potom kliknite na položku Rozšírenia).

Ak potom služba Dokumenty Google začne bez problémov fungovať offline, začnite znova povoľovať rozšírenia, buď jedno po druhom, alebo v dávkach, aby ste identifikovali problematický doplnok. Keď ho izolujete, buď rozšírenie odstráňte, alebo ho na chvíľu nechajte deaktivované a dajte o ňom vedieť vývojárovi rozšírenia.

10. Obnoviť nastavenia prehliadača Chrome

Nesprávne nakonfigurované nastavenia prehliadača môžu často spôsobiť zmätok. Zvyčajne je to spôsobené používaním mnohých rozšírení v priebehu času Úlohu môžu zohrať aj únoscovia prehliadača. Skúste obnoviť Chrome a zistite, či to pomôže Dokumentom Google efektívne fungovať offline.

Ak to chcete urobiť, prejdite na panel Nastavenia prehliadača Chrome. Ďalej rozbaľte možnosť s názvom Rozšírené na ľavom paneli a potom kliknite na položku Obnoviť a vyčistiť (v prehliadači Chrome pre macOS označenú ako „Obnoviť nastavenia“). Nakoniec kliknite na položku Obnoviť pôvodné predvolené nastavenia a potom kliknite na položku Obnoviť nastavenia vo vyskakovacom okne s potvrdením.

Obnovením prehliadača Chrome sa neodstránia vaše záložky ani heslá. Všetky pripnuté karty, stránky pri spustení, vyhľadávacie nástroje atď. sa však obnovia na predvolené hodnoty. Úplný zoznam ovplyvnených položiek zobrazíte kliknutím na odkaz Ďalšie informácie vo vyskakovacom okne s potvrdením.

Keďže všetky rozšírenia sú po resetovaní tiež zakázané, nezabudnite znova povoliť Dokumenty Google offline rozšírenie cez panel Rozšírenia a potom skontrolujte, či resetovanie prehliadača pomohlo vyriešiť problém problém.

11. Spustite nástroj Chrome Cleanup Tool

Ďalším dôvodom, prečo Dokumenty Google nemusia normálne fungovať, sú problematické rozšírenia prehliadača alebo skryté formy škodlivého softvéru. Hoci sme práve obnovili Chrome, vždy sa môže stať, že škodlivé rozšírenia a únoscovia prehliadača budú stále pretrvávať.

našťastie Chrome má vlastný nástroj na čistenie škodlivého softvéru (prekvapenie!), ktoré vám môžu pomôcť zbaviť sa ich. Prejdite na panel Nastavenia prehliadača Chrome, na ľavej strane rozbaľte položku Rozšírené, kliknite na položku Obnoviť a vyčistiť, potom na položku Vyčistiť počítač a potom kliknutím na tlačidlo Nájsť vyhľadajte škodlivý softvér.

Poznámka: Vo verzii prehliadača Google Chrome pre macOS sa možnosť Vyčistiť počítač nenachádza.

Tiež na Guiding Tech

Späť do práce

Dúfam, že vyššie uvedené tipy na riešenie problémov vám pomohli vyriešiť problémy offline, ktoré ste mali s Dokumentmi Google. Najčastejšie tieto problémy pomôže vyriešiť prechod na prehliadač Chrome, inštalácia alebo povolenie rozšírenia Dokumenty Google offline alebo vymazanie vyrovnávacej pamäte Dokumentov Google. Zavedenie niektorých ďalších tipov do praxe je vyslovene trápne, ale normálne fungovanie Dokumentov Google sa oplatí. Je to tak dobré.

Ďalej: Teraz, keď máte Dokumenty Google späť do normálu, rozšírte ich na strane produktivity pomocou tejto fantastickej sady doplnkov.