11 najlepších spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

WhatsApp začal ako aplikácia na odosielanie okamžitých správ a obsahoval funkcie, ako sú hlasové hovory, videohovory, nálepky, WhatsApp Web, end-to-end šifrovanie a ďalšie v priebehu času. Medzi najnovšími správami WhatsApp Payments (India) bude debutovať o mesiac alebo dva. Nárast videohovorov však priviedol používateľov WhatsApp do závratu. Zatiaľ čo veľa ľudí to skúša nové možnosti videohovorov, niekoľko sa sťažuje, že videohovory WhatsApp nefungujú na zariadeniach iPhone alebo Android.

Aby uspokojila rastúci dopyt, spoločnosť vlastnená Facebookom nedávno narazila limit členov od štyroch (4) do ôsmich (8) pre skupinové video/hlasové hovory. To by ľahko viedlo ľudí k tomu, aby viac videohovorov cez WhatsApp so svojimi priateľmi, rodinou a ďalšími. Existuje však niekoľko dôvodov, prečo by videohovory náhodne zlyhali. Na začiatok vyžaduje aplikácia WhatsApp povolenia pre mikrofón a kameru, aby videohovory fungovali správne. A to je jedna z vecí, ktoré treba skontrolovať.

V tomto príspevku sme sa pokúsili pokryť všetky možnosti, ktoré vedú k zlyhaniu videohovorov WhatsApp, pomocou riešení. Poďme si ich pozrieť.

1. Aktualizujte WhatsApp

WhatsApp často aktualizuje svoju aplikáciu pre iOS a Android. Problémy s videohovorom sa môžu vyskytnúť v dôsledku starej zostavy WhatsApp na vašom telefóne. Prejdite do App Store alebo Google Play Store a aktualizujte aplikáciu WhatsApp na najnovšiu verziu. Používatelia kanála WhatsApp Beta v systémoch Android a iOS by mali aktualizovať príslušné zostavy WhatsApp na najnovšie verzie, ktoré obsahujú niekoľko opráv chýb a vylepšení výkonu.

2. Použite silné sieťové pripojenie

Videohovory vyžadujú stabilné sieťové pripojenie, aby fungovali hladko. Okrem toho spotrebujú viac údajov ako Hlasové hovory WhatsApp. Uistite sa teda, že je váš telefón pripojený k silnejšej sieti a že váš telefón zobrazuje dostatok pruhov pre silu mobilnej siete. Pre tých, ktorí vlastnia dvojpásmový smerovač, by ste mali skontrolovať, či váš telefón podporuje pásmo Wi-Fi 5 GHz. A ak áno, pripojte telefón k 5GHz pásmu vašej siete Wi-Fi.

3. Povoľte potrebné povolenia pre WhatsApp

Ako už bolo uvedené, WhatsApp vyžaduje na úspešné uskutočňovanie videohovorov povolenia pre mikrofón a fotoaparát. Možno ste tieto povolenia odmietli pri prvom nastavovaní aplikácie. To môže byť dôvod, prečo zvuk a video nemusia fungovať podľa očakávania. Skontrolujte Nastavenia svojho telefónu a povoľte aplikácii potrebné povolenia.

Pre iPhone

Otvorte aplikáciu Nastavenia zariadenia, prejdite nadol, kým neuvidíte WhatsApp, a otvorte ju. Tým sa otvorí okno „Povoliť prístup WhatsApp“. Uistite sa, že sú povolené možnosti pre Mikrofón a Fotoaparát.

Pre Android

V systéme Android existujú dva spôsoby otvorenia správcu povolení. Môžete otvoriť aplikáciu Nastavenia zariadenia a prejsť do časti Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie > a prejsť na WhatsApp.

Prípadne môžete dlho stlačiť ikonu aplikácie WhatsApp a vybrať možnosť informácií z kontextovej ponuky, ktorá sa otvorí. Tým sa dostanete priamo do ponuky informácií o aplikácii. Tam vyberte ponuku Povolenie a povoľte povolenia pre fotoaparát a mikrofón.

Tiež na Guiding Tech

4. Skontrolujte obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov (iPhone)

Obmedzenia obsahu a súkromia sú zvyčajne predvolene vypnuté. Toto riešenie môžete preskočiť, ak ste na svojom iPhone nepovolili Čas pred obrazovkou.

Ak máte Čas pred obrazovkou je povolený a aktivovali ste obmedzenia obsahu a súkromia, mali by ste skontrolovať, či ste aplikácii WhatsApp povolili prístup k mikrofónu.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Nastavenia na iPhone.

Krok 2: Prejdite na Čas obrazovky > Obmedzenia obsahu a súkromia a uistite sa, že nainštalované aplikácie majú povolenie na prístup k mikrofónu.

5. Povoliť WhatsApp používať mobilné dáta (iPhone)

iOS vám umožňuje obmedziť používanie mobilných dát pre určité aplikácie z ponuky nastavení. Ak je táto možnosť povolená pre aplikáciu WhatsApp, možno nebudete môcť ľahko uskutočňovať alebo prijímať videohovory.

Otvorte aplikáciu iPhone Settings a prejdite nadol na WhatsApp. V nasledujúcej ponuke povoľte prepínač vedľa položky Mobilné dáta.

6. Zapnite Využitie dát na pozadí

Povolenie tejto možnosti vám umožní prijímať videohovory WhatsApp, aj keď aplikáciu nepoužívate. Na iPhone otvorte Nastavenia a prejdite na WhatsApp. Potom zapnite Obnovenie aplikácie na pozadí, aby aplikácia WhatsApp mohla používať údaje na pozadí.

Používatelia systému Android môžu dlho stlačiť ikonu aplikácie WhatsApp a otvoriť ponuku Informácie o aplikácii. Otvorte ponuku Mobilné dáta a Wi-Fi a povoľte možnosť Dáta na pozadí.

7. Zakázať šetrič dát/režim nízkej úrovne dát

Režim šetriča dát na zariadeniach iPhone alebo Android môže brániť normálnemu fungovaniu WhatsApp. Ak ste na svojom telefóne povolili režim nízkych dát, môže to zabrániť aplikácii WhatsApp načítať podrobnosti, ako je prichádzajúci videohovor alebo správne uskutočniť videohovor.

Ak chcete na iPhone zakázať režim nízkych dát, otvorte aplikáciu Nastavenia > Mobilné > Možnosti mobilných dát a vypnite režim nízkych dát v nasledujúcej ponuke. V tom istom okne povoľte aj dátový roaming, ak chcete počas cestovania v inej oblasti používať videohovory WhatsApp cez mobilné dáta.

V prípade telefónov s Androidom prejdite do časti Nastavenia > Sieť a internet > Šetrič dát a vypnite túto možnosť.

Tiež na Guiding Tech

8. Zakázať šetrič batérie

Režim šetriča batérie má zabrániť spusteniu aplikácií na pozadí, aby sa ušetrila šťava z batérie. Ak ste túto možnosť povolili, zvážte jej zakázanie v ponuke Nastavenia. Používatelia iPhone môžu prejsť do Nastavenia > Batéria a vypnúť režim nízkej spotreby z ponuky.

Používatelia systému Android môžu prejsť do časti Nastavenia > Batéria > Šetrič batérie a túto možnosť vypnúť.

9. Vypnite Nízku spotrebu dát WhatsApp

WhatsApp tiež ponúka režim nízkej spotreby dát z nastavení aplikácie. Zakážte túto možnosť pre plynulý zážitok z videohovorov WhatsApp. Otvorte WhatsApp a prejdite na Nastavenia aplikácie > Využitie dát a úložiska a vypnite možnosť Nízka spotreba dát.

10. Vymazať vyrovnávaciu pamäť (Android)

Vymazanie vyrovnávacej pamäte pre WhatsApp sa nebude miešať so žiadnymi osobnými údajmi; odstráni iba dočasné súbory. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, dlho stlačte ikonu aplikácie WhatsApp a otvorte informácie o aplikácii. Prejdite na Úložisko a vyrovnávacia pamäť a potom vymažte vyrovnávaciu pamäť.

11. Reštartujte telefón a znova nainštalujte WhatsApp

Reštartovanie telefónu Android alebo iPhone často rieši niektoré problémy. Môžete reštartovať svoje zariadenie Android alebo iPhone a skontrolovať, či videohovor WhatsApp funguje alebo nie. Ak nie, urobte si zálohu aktuálnych údajov WhatsApp a skúste aplikáciu preinštalovať.

Tiež na Guiding Tech

Znova uskutočňujte videohovory cez WhatsApp

Videohovory WhatsApp nemusia byť bohaté na funkcie, ale určite sú odvtedy populárne WhatsApp používa viac ako 2 miliardy ľudí. Aj keď sa aplikácia pomerne jednoducho používa, sú to hlbšie nastavenia a povolenia, ktoré vám môžu brániť v užívaní si videohovoru. Ak ste prišli na iné riešenie, podeľte sa oň s nami v komentároch nižšie.