Sprievodca opravou nefunkčnosti Touch ID na MacBooku

Aj keď je autentifikácia odtlačkom prsta na telefónoch iPhone zastaraná (vďaka Face ID), Touch ID je stále hlavnou vecou MacBookov. Touch ID je rýchle, pohodlné a jednoduché nastavenie na MacBookoch. Môžete ho použiť na odomknutie zariadenia Apple alebo platenie aplikácií a iných produktov. Aj keď je to prekvapujúce, Touch ID občas zlyhá a nechá vás napospas.

Overenie Touch ID často zlyhá, ak máte prst vlhký alebo extrémne suchý. Podobne, ak je váš prst popálený olejom, mliekom, potom alebo akýmkoľvek iným prekážajúcim materiálom, budete mať problémy s odomknutím MacBooku.

Ak teda váš MacBook náhle prestane rozpoznávať váš prst, očistite si prst (prsty) a senzor Touch ID suchou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna. Potom to skúste znova. Ak problém pretrváva, pokračujte riešeniami v časti nižšie.

Tiež na Guiding Tech

1. Resetovať SMC

System Management Controller (SMC) je zodpovedný za činnosti súvisiace s napájaním, ventilátorom, batériou a ďalším hardvérom, ako je snímač odtlačkov prstov. Ak zistíte, že niektoré z vyššie uvedených komponentov vášho MacBooku nefungujú správne, resetovanie SMC by mohlo pomôcť obnoviť ich do normálneho stavu.

Podľa podrobného prieskumu, ktorý sme vykonali, sme zistili, že niekoľkým dotknutým používateľom sa môže dotykové ID na ich Macu opäť aktivovať resetovaním jeho SMC.

Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Krok 1: Vypnite MacBook a počkajte asi 10 sekúnd.

Krok 2: Potom klepnite a podržte súčasne kláves Shift (na pravej strane klávesnice) + kláves Option (na ľavej strane klávesnice) + kláves Control (na ľavej strane klávesnice) na 7 sekúnd.

Krok 3: Bez uvoľnenia troch kláves (v kroku č. 2) klepnite a podržte tlačidlo napájania.

Podržte tieto štyri klávesy (pravý Shift + Option + Control + vypínač) približne 7 sekúnd. Váš Mac sa na niekoľko sekúnd zapne a počas tohto procesu sa opäť vypne.

Krok 4: Nakoniec po 7 sekundách uvoľnite štyri klávesy a klepnite na tlačidlo napájania.

Po reštarte sa zobrazí výzva na zadanie hesla Macu, aby ste sa mohli prihlásiť do svojho zariadenia. Potom prepnite Mac do režimu spánku, znova ho zapnite a skontrolujte, či Touch ID už funguje.

Poznámka: Po vypnutí alebo reštartovaní Macu sa nemôžete prihlásiť pomocou Touch ID; zobrazí sa výzva na prihlásenie pomocou hesla. Touch ID je možné použiť iba na odomknutie Macu, keď ho uspíte.

2. Skontrolujte konfiguráciu Touch ID

Ak Touch ID nefunguje pre niektoré aplikácie a služby (napr. App Store, Apple Pay atď.) na vašom Macu, mali skontrolovať, či je pre dotknuté aplikácie/služby povolené biometrické overenie (čítaj: odtlačok prsta).

Krok 1: Spustite Predvoľby systému a vyberte Touch ID.

Krok 2: V časti „Použiť Touch ID pre“ skontrolujte, či ste zaškrtli aktivity a aplikácie, ktoré chcete overiť pomocou odtlačku prsta.

Ak Touch ID pre vybraté aplikácie/služby stále nefunguje, zrušte začiarknutie všetkých možností a vypnite Mac. Keď ho znova zapnete, skontrolujte všetky možnosti (v kroku č. 2) a zistite, či Touch ID teraz funguje s vybranými aplikáciami.

3. Znova pridajte odtlačky prstov

Ďalším dôvodom, prečo Touch ID na vašom Macu nefunguje, môže byť nesprávna registrácia vašich odtlačkov prstov. Pri nastavovaní Touch ID sa odporúča zabezpečiť, aby snímač dostatočne zachytával hrebene a povrch vášho prsta. Ak snímač zachytí a zaregistruje iba časť vášho prsta, Touch ID nemusí v niektorých prípadoch fungovať.

Ak to chcete vyriešiť, odstráňte zaregistrovaný prst (prsty) a znova pridajte nový odtlačok prsta. Môžete pohybovať prstom natoľko, aby snímač zachytil celý povrch vašich výtlačkov.

Krok 1: Prejdite na Predvoľby systému a vyberte Touch ID.

Krok 2: Umiestnite kurzor na odtlačok prsta, ktorý chcete odstrániť, a kliknite na ikonu x.

Krok 3: Ak chcete pokračovať, zadajte heslo svojho počítača Mac.

Krok 4: Vo výzve s upozornením kliknite na Odstrániť.

Krok 5: Teraz kliknite na „Pridať odtlačok prsta“ a pridajte nový prst.

Krok 6: Odpočívajte a dvíhajte prst na snímači v rôznych uhloch, kým nezachytíte všetky okraje vašich prstov.

Krok 7: Keď dostanete správu „Touch ID je pripravené“, klepnite na Hotovo.

macOS dokáže uložiť až tri odtlačky prstov. Preto vám odporúčame pridať do Macu alternatívny odtlačok prsta. Týmto spôsobom, ak váš počítač nedokáže rozpoznať konkrétny prst (možno preto, že je pomliaždený alebo vlhký), môžete použiť náhradný prst (prsty).

Tiež na Guiding Tech

Obnoviť Touch ID

Niektorí používatelia sa nemohli prihlásiť pomocou Touch ID po nainštalovaní a verzia macOS s chybami na ich Mac. Odporúčame, aby ste si do zariadenia nainštalovali iba stabilné verzie systému macOS. Prejdite do Predvoľby systému > Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre váš Mac. Ak Touch ID stále nefunguje ani po vyskúšaní všetkých odporúčaných riešení v tejto príručke, odporúčame, aby ste svoj Mac vzali do obchodu Apple Store vo vašom okolí, aby ho preskúmali, či nie je poškodený.