7 najlepších spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť mobilnej aplikácie Skype v systéme Android

Neviete komunikovať s priateľmi resp zúčastniť sa virtuálneho stretnutia so svojím tímom v práci, pretože aplikácia Skype na vašom smartfóne so systémom Android nefunguje? No nie si sám. Je to frustrujúca skúsenosť, ktorú som osobne zažil aj ja. Našťastie je to problém, ktorý môžete ľahko vyriešiť. A na tento účel sme v sekciách nižšie uviedli 7 spôsobov, ako znova spustiť mobilnú aplikáciu Skype na vašom zariadení so systémom Android.

Poďme si ich pozrieť.

1. Skontrolujte pripojenie k sieti

Na akú možnosť internetového pripojenia je vaše zariadenie pripojené? Ste pripojení na internet cez mobilné dáta alebo Wi-Fi sieť? Mali by ste sa pokúsiť prepnúť z jednej možnosti sieťového pripojenia na druhú. Ak Skype (a možno aj iné aplikácie) funguje iba cez Wi-Fi, mali by ste pozrite si tento návod aby ste sa naučili, ako ho prinútiť pracovať s mobilnými dátami.

Ak Skype pracuje s mobilnými dátami a nie s Wi-Fi, mali by ste skontrolovať, či váš smerovač skutočne prenáša dáta. Môžete tiež skúsiť použiť inú aplikáciu s Wi-Fi, aby ste zistili, či je problém typický pre samotný Skype alebo pre celý systém. Ak je to len Skype, vyskúšajte iné spôsoby riešenia problémov nižšie.

2. Reštartujte telefón

Jednoduchá akcia, ako je reštartovanie smartfónu, môže vyriešiť akýkoľvek problém s vaším zariadením alebo jeho aplikáciou. Podržte tlačidlo napájania a vyberte možnosť Reštartovať. Spustite Skype, keď je telefón zálohovaný, a zistite, či teraz funguje správne.

3. Vynútiť zastavenie Skype

Úplné vypnutie Skype by mohlo pomôcť vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý bráni správnemu otvoreniu alebo fungovaniu aplikácie. Ak to chcete urobiť, v telefóne spustite ponuku Nastavenia a prejdite do časti „Aplikácie a upozornenia“ > Informácie o aplikácii > Skype a klepnite na ikonu Vynútiť zastavenie. Pokračujte klepnutím na OK.

Teraz znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či už funguje. Ak nie, skúste nasledujúcu opravu nižšie.

4. Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Množstvo (nadbytočných) dočasných súborov, ktoré aplikácia Skype časom vytvorila, môže tiež spôsobiť, že nebude fungovať. Vymazanie týchto dočasných súborov (tzv Vyrovnávacia pamäť aplikácie) môže pomôcť vrátiť veci do poriadku. Údaje aplikácie (heslá, uložené súbory atď.) sa tým nevymažú, ale aplikácia sa iba obnoví.

Spustite ponuku Nastavenia systému Android a prejdite na položku Aplikácie a upozornenia > Informácie o aplikácii > Skype > Úložisko a vyrovnávacia pamäť a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Spustite Skype a zistite, či už funguje.

5. Aktualizujte Skype

Spustenie zastaranej alebo chybnej verzie aplikácie na vašom smartfóne s Androidom môže spôsobiť, že niektoré funkcie aplikácie nebudú fungovať. V niektorých prípadoch aplikácia nebude fungovať vôbec. To platí aj pre Skype. Ak mobilná aplikácia Skype na vašom zariadení so systémom Android nefunguje, mali by ste sa uistiť, že máte na svojom zariadení nainštalovanú najnovšiu verziu.

Spustite na svojom telefóne aplikáciu Obchod Google Play, vyhľadajte Skype a klepnite na tlačidlo Aktualizovať. Prípadne kliknite na odkaz nižšie a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre vašu aplikáciu Skype.

Aktualizácia Skype (Obchod Google Play)

Ak na stránke aplikácie nemôžete nájsť tlačidlo Aktualizovať, v zariadení máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie.

6. Povoľte potrebné povolenia aplikácie

Aby aplikácie správne fungovali, potrebujú prístup k určitým hardvérovým a softvérovým komponentom vo vašom zariadení. Skype môže napríklad požiadať o prístup ku kamere a mikrofónu vášho telefónu na uskutočnenie videohovoru. Aplikácia môže tiež požiadať o prístup k úložisku telefónu, ak chcete poslať súbor svojmu kontaktu.

Ak vaša mobilná aplikácia Skype nefunguje, možno ste aplikácii zamietli prístup k niektorým dôležitým povoleniam na vašom zariadení. Ak chcete skontrolovať a povoliť potrebné povolenia Skype, spustite ponuku Nastavenia systému Android a prejdite na „Aplikácie a upozornenia“ > Informácie o aplikácii > Skype > Povolenia.

To, čo povolíte prístup cez Skype na svojom zariadení, je úplne na vás (prečítajte si ako fungujú povolenia aplikácií pre Android), ale niektoré základné povolenia, ktoré aplikácia potrebuje na správne fungovanie, zahŕňajú Fotoaparát, Mikrofón, Úložisko atď.

Ako už bolo spomenuté, možno nebudete môcť uskutočňovať videohovory, hlasové hovory a odosielať súbory cez Skype, ak je niektorý z nich vypnutý. Ak chcete tento problém napraviť a zabezpečiť, aby Skype opäť správne fungoval, začiarknite sekciu Odmietnuté na stránke povolení aplikácie Skype, klepnite na položku a výberom položky Povoliť udeľte Skype prístup ku komponentu.

Kedykoľvek sa môžete vrátiť a zakázať ktorékoľvek z týchto povolení aplikácie.

7. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu

Ak niektorý z vyššie uvedených problémov tento problém nevyrieši, mali by ste zvážiť odstránenie aplikácie z telefónu a jej preinštalovanie. Ak to chcete urobiť, klepnite a podržte ikonu Skype a potom klepnite na ikonu Informácie o aplikácii. Prípadne môžete prejsť do časti Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Informácie o aplikácii > Skype. Ďalej klepnite na ikonu Odinštalovať.

Po odinštalovaní aplikácie reštartujte zariadenie a prejdite do Obchodu Google Play a znova ju nainštalujte. Teraz spustite aplikáciu a zistite, či funguje.

Nainštalujte Skype pre Android

Skype je zapnutý

Opravte akýkoľvek problém, ktorý spôsobuje, že aplikácia Skype nefunguje na vašom telefóne s Androidom pomocou niektorej z vyššie uvedených metód. Ak žiadna z týchto opráv nefunguje, mali by ste skontrolovať, či sú softvérové ​​a hardvérové ​​konfigurácie vášho zariadenia správne kompatibilný so Skype.