Ako opraviť chybu staršej verzie systému Windows v iCloude

Apple iCloud pre Windows ponúka najlepší spôsob prístupu k iCloud Drive aj iCloud Fotkám na počítači so systémom Windows. Ale ak ste nedávno aktualizovali desktop alebo verzia Microsoft Store z iCloud, určite by ste si všimli absurdne vyzerajúce upozornenie súvisiace s iCloud Photos s názvom „Zistili sme, že používate staršiu verziu Windowsu“. Prečo sa to deje? A čo môžete urobiť, aby ste sa ho zbavili?

Počnúc aplikáciou iCloud pre Windows 11.1 (to je verzia aplikácie, nie verzia pre Windows), Apple upravil vnútorné fungovanie aplikácie pre lepšiu funkčnosť (najmä s fotografiami a videami) v systéme Windows 10. Ale na rozdiel od chybového hlásenia iba aktualizovať Windows 10 na najnovšiu verziu by nestačilo. Musíte tiež nainštalovať niekoľko základných kodekov, aby chyba zmizla.

Bez ďalšieho odkladu skontrolujme všetko, čo musíte urobiť, aby sa táto chyba opakovane nezobrazovala pri každom spustení počítača.

Aktualizujte Windows 10

Je zrejmé, že prvá vec, ktorú by ste urobili, keď ste videli „Zistili sme, že používate staršiu verziu systému Windows“, je aktualizácia systému Windows 10. Ak ste to ešte neurobili, je čas to urobiť teraz. Najprv je však dobré skontrolovať aktuálnu verziu Windowsu 10.

Typ víťaz do ponuky Štart alebo do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter. V okne O systéme Windows, ktoré sa zobrazí, nájdete požadované podrobnosti uvedené vedľa položky Verzia.

iCloud pre Windows 11.1 vyžaduje aspoň Windows 10 1909 OS Build 18363 (Aktualizácia z novembra 2019) alebo vyššie, aby správne fungovali. Ak je váš počítač už aktuálny, prejdite na ďalšiu časť. V opačnom prípade zatvorte okno O systéme Windows a pokračujte v aktualizácii systému Windows vo svojom počítači.

Typ aktualizácia systému Windows do ponuky Štart alebo do poľa Hľadať stlačte kláves Enter a potom kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie na konzole Windows Update, čím spustíte kontrolu. Keď zistí najnovšie aktualizácie, kliknutím na Stiahnuť alebo Stiahnuť a nainštalovať teraz aktualizujte Windows 10. Na dokončenie aktualizácie budete musieť reštartovať počítač.

Pozrite si nášho sprievodcu riešením problémov ak sa služba Windows Update zasekne počas procesu.

Tiež na Guiding Tech

Nainštalujte kodek HEIF

Telefóny iPhone používajú revolučný formát súborov s názvom HEIF (bežne označovaný ako HEIC). uložte fotografie, ktoré nasnímate. Tento formát spotrebuje neuveriteľne menej úložného priestoru a tiež umožňuje technicky špičkové obrázky s lepšími hĺbkovými mapami a širším farebným rozsahom.

Windows 10 však nemá natívnu podporu pre formát HEIF. Na vyriešenie problémov s kompatibilitou vyžaduje komponent iCloud Photos v iCloude pre Windows, aby ste si stiahli príslušný kodek na dekódovanie obrázkov HEIF. Pohodlne existuje kodek od samotného Microsoftu, ktorý si môžete nainštalovať celkom jednoducho.

Zamierte k Microsoft Store, vyhľadajte výraz „heif image extensions“, z výsledkov vyhľadávania vyberte možnosť HEIC Image Extensions a potom kliknite na tlačidlo Získať. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Stiahnuť nižšie a priamo spustiť stránku na stiahnutie kodeku.

Stiahnite si HEIF Image Extensions

Tiež na Guiding Tech

Nainštalujte dekodér HEVC

Okrem HEIF používajú telefóny iPhone na ukladanie videí aj nezvyčajný formát nazývaný HEVC. Prináša podobné výhody súvisiace s ukladaním a pomáha vám uložiť dvakrát viac video obsahu v porovnaní s tradičnými formátmi. To je obrovský rozdiel, kedy natáčanie videí vo vyššom rozlíšení.

Ale opäť, Windows 10 neobsahuje natívnu podporu pre formát HEVC. Fotografie iCloud teda vyžadujú dekodér, ktorý pomôže systému Windows 10 prehrať video súbory na vašom počítači.

Microsoft opäť prichádza na pomoc s príslušným dekodérom. Je však mätúce, že obchod Microsoft Store uvádza dva kodeky HEVC – jedno rozšírenie je úplne zadarmo, zatiaľ čo druhé vyžaduje platbu vo výške 0,99 USD. Obidve majú podobné popisy s výnimkou ich názvov – „HEVC Video Extensions“ a „HEVC Video Extensions od výrobcu zariadenia“ pre platené a bezplatné verzie.

Jediný rozdiel je úryvok funkcií; platená verzia dokáže „prehrávať a produkovať videoobsah kódovaný HEVC“, zatiaľ čo bezplatná verzia dokáže „prehrávať video obsah kódovaný HEVC“.

Vyhľadaním „rozšírení videa hevc“ priamo v obchode Microsoft Store sa zobrazí iba platená verzia rozšírenia HEVC. Namiesto toho odporúčame nainštalovať bezplatnú verziu, pretože by mala stačiť. Môžete sa k nemu dostať pomocou tlačidla Stiahnuť nižšie.

Stiahnite si rozšírenia videa HEVC (zadarmo)

Do platenej verzie sme zahrnuli aj tlačidlo Stiahnuť pre prípad, že by ste narazili na problémy s inštaláciou bezplatného dekodéra HEVC do vášho počítača.

Stiahnite si rozšírenia videa HEVC (platené)

Tiež na Guiding Tech

Live bez chýb

Po aktualizácii systému Windows 10 aspoň na zostavenie OS 18636 (1909) a nainštalovaní obrázka a videa HEIF aj HEVC kodekov, správa „Zistili sme, že používate staršiu verziu systému Windows“ sa už nebude zobrazovať v Centre akcií vášho PC.

To znamená, že iCloud pre Windows nie je presne známy pre svoju hviezdnu funkčnosť v systéme Windows. Ak máte pri používaní aplikácie nejaké ďalšie problémy, pozrite si tieto príručky na riešenie problémov pre iCloud Drive a iCloud Fotografie.