Amazon stavi na AI za pospešitev dostave – TechCult

Kaj bi lahko bilo hitrejše od dostave v enem ali istem dnevu? V iskanju odgovora na to vprašanje, Amazon je naletel na umetno inteligenco. Amazon stavi na umetno inteligenco za pospešitev dostave, s katero želi optimizirati vse vidike svoje logistične verige, od načrtovanja transporta do postavitve zalog. Toda vprašanja, ki se porajajo, so precej preprosta – kako namerava Amazon uporabiti umetno inteligenco in kako bo to vplivalo na delovna mesta?

Amazon stavi na AI za pospešitev dostave

Globalni velikan e-trgovine podvoji uporabo umetne inteligence (AI), da bi izboljšal svoj proces dostave in zmanjšal čas, ki je potreben, da izdelki dosežejo stranke. Stefano Perego, podpredsednik Customer Fulfillment in Global Ops Services za Severno Ameriko in Evropo pri Amazonu poudaril, kako podjetje uporablja AI v različnih vidikih svoje logistike operacije.

Kako Amazon načrtuje uporabo umetne inteligence?

Eno ključnih področij, kjer se uporablja umetna inteligenca, je promet, zlasti v kartiranje in načrtovanje dostavnih poti. Amazon upošteva spremenljivke, kot so vremenske razmere, da optimizira svoje poti in zagotovi učinkovite in pravočasne dostave.

Poleg tega ima AI pomembno vlogo pri pomoč strankam pri iskanju pravih izdelkov pri iskanju na platformi.

Vendar se Amazon trenutno osredotoča predvsem na uporabo AI za določi idealno postavitev svojega inventarja. Da bi dosegel ta cilj, se Amazon loteva regionalizacije in dobavlja izdelke iz skladišč, ki so v neposredni bližini strank. Ta pristop zahteva sofisticirano tehnologijo umetne inteligence, ki je sposobna analizirati podatke in vzorce napovedati povpraševanje po izdelkih in določiti optimalno razporeditev zalog.

Amazonov napredek pri učinkovitosti dostave

Napredek Amazona na tem področju je bil velik. V Združenih državah več kot 74 % naročil strank zdaj izvira iz centrov za izpolnitev naročil znotraj istih regiji, kar ima za posledico hitre možnosti dostave, kot je pošiljanje isti dan ali naslednji dan, ki ga ponuja Amazon Prime.

Poleg AI, Amazon je tudi veliko vlaga v robotiko za optimizacijo svojih centrov za izpolnjevanje naročil. Z uporabo robotike za ponavljajoče se naloge, kot je dvigovanje težkih paketov, želi podjetje povečati učinkovitost in zmanjšati obremenitev delavcev. Trenutno 75 % naročil strank Amazona delno obdela robotika.

Vpliv umetne inteligence na delovna mesta

V zvezi z zaskrbljenostjo glede vpliva avtomatizacije na delovna mesta je Perego poudaril a sodelovalni pristop, kjer ljudje in tehnologija sodelujejo. Opozoril je, da bosta avtomatizacija in umetna inteligenca spremenila delovne vloge, namesto da bi jih v celoti nadomestila. Vizija za prihodnost vključuje zaposlene, ki se ukvarjajo z nalogami visoke presoje, medtem ko roboti opravljajo fizično zahtevne in ponavljajoče se naloge.

Amazonova predanost izkoriščanju umetne inteligence in robotike dokazuje njegovo predanost racionalizaciji procesa dostave in povečanju zadovoljstva strank. V nenehno razvijajočem se maloprodajnem okolju Amazon stavi na AI za pospešitev dostave in s tem postavlja precedens za industrijo.

Vir: Članek CNBC