Kako odpraviti težave z nalaganjem ali odpiranjem Microsoft Teams

Microsoft Teams zaključuje celoten krog za tiste, ki veliko vlagajo v Microsoftov ekosistem programskih storitev. K dejstvu, da se je Microsoft odločil prekinite Skype za podjetja, in vsekakor bi morali poiskati vredno zamenjavo. To ni edina težava. Drugi uporabniki so se pritožili, da se Teams sploh ne nalaga ali odpira zanje.

Čeprav glede prve težave ne morete storiti ničesar, lahko naredite korake za rešitev težave z nalaganjem. Rešitve so dovolj enostavne za sledenje.

Začnimo.

1. Izpadi

Kot je bilo razloženo v uvodnem odstavku, lahko strežniki ne delujejo pri toliko ljudeh po vsem svetu, pri čemer se zanašajo na ekipe za komunicirati in sodelovati pri nalogah. Toda kako veš?

Namesto da ga odnesete na Twitter, lahko obiščete Downdetector in preverite delovno stanje programske opreme. To je kul spletno mesto, ki spremlja priljubljene aplikacije in storitve. Obstaja zemljevid izpadov v živo s podrobnostmi o najpogosteje prijavljenih napakah. Prav tako lahko preverite pretekle dogodke.

Obiščite Downdetector

2. Znane kode napak

Tukaj je nekaj pogoste kode napak ki vam bo pomagala podrobneje razumeti težavo. Ali ste na zaslonu videli katero od teh kod napak?

• 0xCAA20003 - Težava z avtorizacijo
• 0xCAA82EE2 - Časovna omejitev zahteve je potekla
• 0xCAA82EE7 - Ime strežnika ni razrešeno
• 0xCAA20004 - Zahteva ni odobrena
• 0xCAA90018 - Napačne poverilnice za prijavo
• brez - Ponovno vnesite PIN s pametno kartico

Te napake je dovolj enostavno odpraviti in tukaj ne boste potrebovali moje pomoči.

3. Poskusite drugo platformo in povezavo

Odpravljanje težav lahko traja nekaj časa in dela je treba opraviti. Tukaj je hitra rešitev. Aplikacija Microsoft Teams je na voljo v spletu, namizju in mobilni napravi. Ali ste preizkusili drugo platformo, kot je Windows, Android, ali drug brskalnik, kot je Firefox?

Poskusite se prijaviti v Teams z drugo internetno povezavo. Če deluje, morate preveriti nastavitve protivirusnega programa in požarnega zidu. Microsoft je ustvaril priročen vodnik za URL-ji in obsegi naslovov IP za Microsoft Teams in njegove druge aplikacije. Preverite jih.

Prenesite Microsoft Teams

4. Ponovno zaženite in poskusite znova

Zaprite aplikacijo in enkrat znova zaženite računalnik. Vse shranite, da ne izgubite pomembnih podatkov. To ne bi smelo trajati več kot nekaj trenutkov, vendar je znano, da pomaga pri več pogostih napakah, povezanih s programsko opremo. Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali se Teams še vedno ne nalaga ali odpira, kot bi moral.

5. Odjava

Kar nekaj uporabnikov je označilo, da to deluje v enem Microsoftova nit. Vredno poskusiti. Če se Teams zruši, preden lahko karkoli naredite v sistemu Windows 10, poiščite ikono Teams v območju sistemske vrstice. Ali se pojavi in ​​izgine v sekundi?

To bo vzelo nekaj časa in vaje, vendar morate z desno tipko miške klikniti to ikono in klikniti odjava. To velja za uporabnike namiznih računalnikov. Če ste dovolj hitri, se odjavite/zaprite in ekipe se bodo ob naslednjem zagonu pravilno naložile.

Za tiste, ki iščejo posebnosti, je napaka povezana z dnevnikom dogodkov Dovoljenje DCOM (10016) vstop.

6. Odpravljanje težav z ekipami

Pritisnite tipko Windows + I bližnjico, da odprete Nastavitve. Išči Poiščite in odpravite težave z aplikacijami Windows Store v iskalnem polju.

V oknu, ki se prikaže, kliknite polje pred možnostjo »Samodejno uveljavi popravila« in izberite Naprej.

Po tem sledite navodilom na zaslonu, da odpravite težavo z nedelovanjem Microsoft Teams.

7. Odstranite in izbrišite predpomnilnik in druge datoteke

Koraki se bodo razlikovali glede na platformo, na kateri se soočate s težavo s tem, da se Teams ne nalaga. Želimo počistiti predpomnilnik in druge začasne datoteke. Začnimo z operacijskim sistemom Windows 10. Popolnoma zaprite Teams, tako da se ne izvaja v ozadju ali celo v sistemski vrstici. Lahko kliknete z desno tipko miške in zapustite od tam ali pritisnete bližnjico Ctrl+Shift+Esc, da odprete upravitelja opravil in od tam uničite opravilo Teams.

Odstranite aplikacijo z nadzorne plošče oz uporabite aplikacijo tretje osebe. Pritisnite bližnjico tipke Windows + E, da odprete File Explorer in mimo te lokacije v naslovni vrstici:

%appdata%\Microsoft\teams

V oknu, ki se prikaže, boste ugotovili, da morate izbrisati, preden znova zaženete Teams.

• Izbrišite vse datoteke v Predpomnilnik aplikacij > Predpomnilnik
• Izbrišite vse datoteke v mapah blob_storage, Cache, baze podatkov, GPUCache, IndexedDB, Local Storage in tmp.

Tukaj so koraki za uporabnike Androida. Odprite Nastavitve in pojdite na seznam aplikacij ali razdelek za upravljanje aplikacij in poiščite Teams.

Dotaknite se gumba Počisti podatke na dnu zaslona in izberite obe možnosti eno za drugim.

Znova namestite Microsoft Teams. To smo storili, da stari podatki in predpomnilnik ne povzročajo težav, medtem ko izvedemo čisto ponovno namestitev.

Poskusi brisanje predpomnilnika brskalnika če naletite na to težavo v brskalniku Chrome.

Ponovna namestitev Teams iz nič vas bo tudi pripeljala do najnovejše različice, ki bi lahko prinesla nekaj izboljšav zmogljivosti in večje popravke.

8. Ponovno namestite na privzeto lokacijo

To rešitev lahko preskočite, če se je Teams dobro nalagal, dokler se ne začne naključno delovati. Če ste Teams namestili prvič in se ne odpira ali ne prikazuje belega zaslona, ​​nadaljujte.

Microsoft pravi, da morajo biti Teams nameščeni na privzeti lokaciji, ki je:

C:\uporabniki\\podatki aplikacije

Večina uporabnikov namesti operacijski sistem Windows na pogon C, kjer bi morala biti zgornja mapa. Če temu ni tako, boste morali znova namestiti Teams na pravilno, privzeto mesto. Ko končate, znova preverite, ali se Microsoft Teams odpira/nalaga ali ne.

Timsko delo Rocks

Microsoft Teams se oblikuje v eno najboljših aplikacij za komunikacijo in sodelovanje. Je izboljšava v primerjavi s Skypeom za podjetja in prinaša veliko funkcij celo iz Slacka. Zelo smiselno je, če že uporabljate Officeov paket v določeni funkciji. Upam, da je s tem vodnikom uspelo odpraviti napako pri nalaganju ali odpiranju ekipe na vaši strani.