6 najboljših popravkov za napako ne morem dobiti pošte na iPhone in iPad

Ali dobite napako »Ne morem prejeti pošte«, ko odprete e-pošto na svojem Aplikacija Mail za iPhone ali iPad? Če je odgovor pritrdilen, preberite ta priročnik do konca. Podrobno smo opisali šest (6) različnih načinov za odpravo težave. Preverite jih in se vrnite hitro prejemanje e-pošte brez težav.

Aplikacija Mail prikaže to sporočilo o napaki, ko ne more uspešno vzpostaviti povezave s strežnikom ponudnika e-pošte. In razlogi za to so lahko različni. To je lahko posledica slabe internetne povezave, nepravilnih konfiguracij e-pošte ali nekaterih napak, specifičnih za napravo. Preden nadaljujete s spodnjimi rešitvami, poskusite prisilno ustaviti aplikacijo Mail in znova zagnati iPhone/iPad. Če se sporočilo o napaki še vedno prikaže, glejte navodila za odpravljanje težav v naslednjih odstavkih.

1. Odpravite težave z internetno povezavo

Kadarkoli se ta napaka pojavi na zaslonu vašega iPhone-a ali iPada, mora prvo pristanišče klica preveriti, ali je vaša naprava povezana z internetom. Če uporabljate mobilne podatke, jih onemogočite in znova vklopite. Enako storite, če ste povezani z omrežjem Wi-Fi. Če omogočite način za letalo in ga po nekaj sekundah znova izklopite, lahko prav tako pomagate osvežiti internetno povezavo vaše naprave. Če se napaka ponavlja, preverite, ali je vaš internetni vir (usmerjevalnik Wi-Fi) vklopljen in pravilno prenaša podatke.

Poskusite uporabiti druge aplikacije in preverite, ali imajo dostop do interneta. Če je Pošta edina prizadeta aplikacija, preverite, ali ima dostop do mobilnih podatkov vaše naprave. Pojdite v Nastavitve > Pošta in se prepričajte, da so mobilni podatki vklopljeni.

Priporočamo tudi, da preberete nekaj podrobnih vodnikov, ki smo jih pripravili za odpravljanje težav, povezanih z internetom in povezljivostjo na vašem iPhone in iPad.

• 8 najboljših načinov za popravljanje mobilnih podatkov, ki ne delujejo na iPhoneu
• Kako popraviti iPhone, povezan z Wi-Fi, vendar internet ne deluje
• Popoln vodnik za popravljanje iPhone, ki se ne povezuje z Wi-Fi
  

2. Spremenite nastavitve potiskanja naprave

Konfiguracije potiska v vaši napravi lahko vplivajo tudi na to, kako aplikacija Mail pridobiva nova e-poštna sporočila. V napravah z operacijskim sistemom iOS 11 ali novejšim je poštna aplikacija konfigurirana tako, da samodejno pridobi nova sporočila iz Applovega e-poštnega strežnika. Če vaš iPhone ali iPad ni nastavljen za prejemanje novih posodobitev, boste morda samodejno naleteli na to napako »Ne morem prejeti pošte«. Sledite spodnjim korakom, da preverite nastavitve potisnih obvestil v napravi.

Korak 1: Zaženite meni Nastavitve iOS in izberite »Gesla in računi«.

2. korak: Nato izberite »Pridobi nove podatke«.

3. korak: Najprej vklopite Push. In končno, preverite, ali je Prenos nastavljen na Samodejno.

To bo zagotovilo, da bodo novi podatki/posodobitve čim prej potisnjeni v vaš iPhone s strežnika aplikacij Mail.

Opomba: Vaš iPhone/iPad bo pridobil nove podatke za pošto in druge aplikacije samo med polnjenjem ali ko je povezan z Wi-Fi.

3. Onemogoči način nizke porabe

Način z nizko porabo v sistemu iOS lahko pomaga izboljšati življenjsko dobo baterije vaše naprave, vendar ima določene stroške. Prvič, omogočen način nizke porabe bo začasno zaustavite nastavitve potiska v napravi (v #2 zgoraj) in posledično zakasni, kako pogosto aplikacija Mail pridobi nova e-poštna sporočila. Zaprite poštno aplikacijo, onemogočite način nizke porabe in preverite, ali poštna aplikacija zdaj pravilno deluje.

Če je ikona baterije v vrstici stanja ali nadzornem centru vaše naprave obarvana rumeno, to pomeni, da je način nizke porabe omogočen. Tapnite rumeno ikono baterije v Nadzornem centru, da onemogočite način nizke porabe.

Lahko pa se pomaknete do Nastavitve > Baterija in izklopite način nizke porabe.

Zdaj znova zaženite aplikacijo Mail in preverite, ali so vaša e-poštna sporočila zdaj prikazana v vašem nabiralniku.

4. Ponovno povežite račun z aplikacijo Mail

To vključuje odstranitev prizadetega e-poštnega računa tretje osebe iz aplikacije Mail in ponovno dodajanje računa. Naj vam pokažemo, kako.

Korak 1: Zaženite meni Nastavitve in izberite »Gesla in računi«.

2. korak: V razdelku Računi izberite e-poštni račun.

3. korak: Izklopite možnost Mail, počakajte sekundo in jo znova vklopite.

Zdaj znova zaženite aplikacijo Mail in preverite, ali se napaka »Cannot Get Mail« še vedno pojavlja. Če je tako, nadaljujte s spodnjim korakom #4, da izbrišete račun iz svoje naprave.

4. korak: Tapnite Izbriši račun in v pozivu za potrditev izberite »Izbriši iz mojega iPhonea«.

5. korak: Če želite znova dodati račun, izberite Dodaj račun na strani »Gesla in računi«.

Pozvani boste, da izberete ponudnika e-pošte in nato vnesete poverilnice računa.

5. Ponastavite omrežne nastavitve

Ker je napaka večinoma posledica težav, povezanih z omrežjem, bi lahko pomagala ponastavitev omrežnih nastavitev vaše naprave. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve. Izvedete lahko več o tem, kaj ponastavitev omrežnih nastavitev naredi za vaš iPhone/iPad v tem priročniku.

6. Preverite izpad storitve

Če aplikacija Mail še naprej prikazuje to napako, potem ko ste preizkusili vse zgornje rešitve, morate preveriti, ali je na strani vaših ponudnikov e-poštnih storitev vse v redu. Preverite, ali imajo strežnik izpad ali izpad. Stanje poštne storitve iCloud lahko preverite na Stran s stanjem sistema Apple. Za Gmail, Yahoo in druge ponudnike e-pošte drugih ponudnikov lahko uporabite zaupanja vredne analizatorje spletnih mest, kot je DownDetector za preverjanje izpadov storitev in motenj.

Pridobite svojo e-pošto

Na to napako lahko naletite tudi, če pride do težave s poverilnicami vašega e-poštnega računa. Če ste nedavno spremenili svoj e-poštni ID ali geslo v drugi napravi, priporočamo, da prekinete povezavo in znova dodate račun v aplikacijo Mail (glejte metodo #4 zgoraj) z novimi poverilnicami računa. Posodabljanje iOS-a vaše naprave lahko tudi pomaga – to bo hkrati posodobilo aplikacijo Mail in odpravilo morebitno programsko opremo ali napako, povezano z napako, ki je odgovorna za to napako.