7 najboljših načinov, kako popraviti mobilno aplikacijo Skype, ki ne deluje na Androidu

Ali ne morete komunicirati s prijatelji oz udeležite se virtualnega srečanja s svojo ekipo v službi, ker aplikacija Skype na vašem pametnem telefonu Android ne deluje? No, nisi sam. To je frustrirajoča izkušnja, ki sem jo doživel tudi jaz osebno. Na srečo je težava tista, ki jo lahko enostavno rešite. V ta namen smo v spodnjih razdelkih našteli 7 načinov, kako lahko vaša mobilna aplikacija Skype ponovno deluje na vaši napravi Android.

Poglejmo jih.

1. Preverite omrežno povezljivost

Na katero možnost internetne povezave je priključena vaša naprava? Ali ste povezani z internetom prek mobilnih podatkov ali omrežja Wi-Fi? Poskusite preklopiti z ene možnosti omrežne povezave na drugo. Če Skype (in morda druge aplikacije) deluje samo na Wi-Fi, bi morali preberite ta priročnik če želite izvedeti, kako ga pripraviti do delovanja z mobilnimi podatki.

Če Skype deluje z mobilnimi podatki in ne z Wi-Fi, preverite, ali vaš usmerjevalnik resnično prenaša podatke. Prav tako lahko poskusite uporabiti drugo aplikacijo z Wi-Fi, da vidite, ali je težava značilna samo za Skype ali za celoten sistem. Če gre samo za Skype, poskusite z drugimi spodnjimi metodami za odpravljanje težav.

2. Znova zaženite telefon

Preprosto dejanje, kot je ponovni zagon pametnega telefona, lahko odpravi kakršno koli težavo z vašo napravo ali njeno aplikacijo. Držite gumb za vklop in izberite Ponovni zagon. Ko je telefon varnostno kopiran, zaženite Skype in preverite, ali zdaj deluje dobro.

3. Prisilno ustavite Skype

Popolna ukinitev Skypea bi lahko pomagala odpraviti kakršno koli težavo, ki preprečuje odpiranje ali pravilno delovanje aplikacije. Če želite to narediti, zaženite meni z nastavitvami v telefonu in se pomaknite do »Aplikacije in obvestila« > Informacije o aplikaciji > Skype in tapnite ikono Force Stop. Za nadaljevanje tapnite V redu.

Zdaj znova zaženite aplikacijo in preverite, ali zdaj deluje. Če ne, poskusite naslednji popravek spodaj.

4. Počistiti začasni pomnilnik

Količina (odvečnih) začasnih datotek, ki jih je aplikacija Skype sčasoma nabrala, lahko povzroči tudi nedelovanje. Brisanje teh začasnih datotek (imenovanih tudi Predpomnilnik aplikacij) bi lahko pomagalo spraviti stvari nazaj v red. To ne bi počistilo podatkov aplikacije (gesla, shranjene datoteke itd.), ampak bo samo osvežilo aplikacijo.

Zaženite meni z nastavitvami za Android in se pomaknite do Aplikacije in obvestila > Informacije o aplikaciji > Skype > Shramba in predpomnilnik ter tapnite možnost Počisti predpomnilnik. Zaženite Skype in preverite, ali zdaj deluje.

5. Posodobite Skype

Zagon zastarele različice aplikacije ali različice aplikacije z napako na pametnem telefonu Android lahko povzroči, da nekatere funkcije aplikacije ne bodo delovale. V nekaterih primerih aplikacija sploh ne bo delovala. To velja tudi za Skype. Če mobilna aplikacija Skype ne deluje v vaši napravi Android, želite zagotoviti, da imate v napravi nameščeno najnovejšo različico.

V telefonu zaženite aplikacijo Trgovina Google Play, poiščite Skype in tapnite gumb Posodobi. Lahko pa kliknete spodnjo povezavo in preverite, ali je za vašo aplikacijo Skype na voljo posodobitev.

Posodobite Skype (Trgovina Google Play)

Če na strani aplikacije ne najdete gumba za posodobitev, imate v napravi nameščeno najnovejšo različico aplikacije.

6. Omogoči potrebna dovoljenja za aplikacije

Za pravilno delovanje aplikacij potrebujejo dostop do določenih komponent strojne in programske opreme v vaši napravi. Skype lahko na primer zahteva dostop do kamere in mikrofona vašega telefona za video klic. Aplikacija lahko zahteva tudi dostop do pomnilnika telefona, če želite poslati datoteko svojemu stiku.

Če vaša mobilna aplikacija Skype ne deluje, ste aplikaciji morda zavrnili dostop do nekaterih pomembnih dovoljenj v vaši napravi. Če želite preveriti in omogočiti potrebno dovoljenje za Skype, zaženite meni Nastavitve za Android in se pomaknite do »Aplikacije in obvestila« > Informacije o aplikaciji > Skype > Dovoljenja.

Kaj dovolite dostop do Skypea v svoji napravi, je popolnoma odvisno od vas (naučite se kako delujejo dovoljenja za aplikacije za Android), vendar nekatera osnovna dovoljenja, ki jih aplikacija potrebuje za pravilno delovanje, vključujejo kamero, mikrofon, shrambo itd.

Kot smo že omenili, morda ne boste mogli opravljati video klicev, glasovnih klicev in pošiljati datoteke v Skypeu, če je kar koli od tega onemogočeno. Če želite to popraviti in omogočiti, da Skype spet pravilno deluje, preverite razdelek Zavrnjeno na strani z dovoljenji za aplikacijo Skype, tapnite element in izberite Dovoli, da Skypu omogočite dostop do komponente.

Kadar koli se lahko vrnete in onemogočite katero koli od teh dovoljenj za aplikacije.

7. Odstranite in znova namestite aplikacijo

Če kar koli od zgoraj navedenega ne odpravi te težave, razmislite o odstranitvi aplikacije iz telefona in ponovni namestitvi. Če želite to narediti, tapnite in pridržite ikono Skype, nato tapnite ikono Informacije o aplikaciji. Lahko pa se pomaknete do Nastavitve > Aplikacije in obvestila > Informacije o aplikaciji > Skype. Nato tapnite ikono Odstrani.

Po odstranitvi aplikacije znova zaženite napravo in pojdite v trgovino Google Play, da jo znova namestite. Zdaj zaženite aplikacijo in preverite, ali deluje.

Namestite Skype za Android

Skype je vklopljen

Odpravite kakršno koli težavo, zaradi katere aplikacija Skype ne deluje na vašem telefonu Android, z uporabo katerega koli od zgornjih metod. Če nobeden od teh popravkov ne deluje, preverite, ali so konfiguracije programske in strojne opreme vaše naprave združljiv s Skypeom.