Шта учинити када Амазон каже да поруџбина још није испоручена?
Мисцелланеа / / April 03, 2023
Без обзира колико пута сте наручили на Амазону, сваки пут када пакет стигне, постоји посебан узбудљив осећај и једва чекате да га отпакујете. Некада стигне у року од једног дана, други пут за недељу или неколико дана, период између поруџбине и пријема пакета је најтежи. Стална провера на трацкеру, да ли је већ испоручен, где је стигао и тако даље. А онда понекад наруџба буде потврђена, али никада није испоручена, и заглави се негде између. Ако се такође суочавате са сличним проблемом са Амазон наруџбом која још није испоручена, онда сте на правом месту. Доносимо вам савршен водич који ће вам помоћи да решите проблем још неиспоручене Амазон наруџбе.
Преглед садржаја
- Шта учинити када Амазон каже да поруџбина још није испоручена?
- Шта узрокује да Амазон поруџбина још није испоручена?
- Како решити проблем одложене поруџбине Амазона која још није испоручена
- Други начини за повезивање са Амазоном
- Како избећи још увек неиспоручену Амазон наруџбу у будућности?
Шта учинити када Амазон каже да поруџбина још није испоручена?
Још није послато значи да поруџбина коју сте послали још није обрађена. То значи да Амазон још није почео да припрема поруџбину, што укључује паковање, скенирање, транспорт и преузимање од продавца или складишта.
Шта узрокује да Амазон поруџбина још није испоручена?
- Понекад је ваша поруџбина испоручена, а ипак на уређају за праћење показује да није послата, што може бити због система или људске грешке. Иако је то веома ретко и може се појавити због било каквог техничког квара. Пошто Амазонов систем испоруке није толико неисправан, јер испоручује хиљаде пакета.
- Други разлог зашто Амазон поруџбина још није испоручена може бити зато што производ који сте наручили није на залихама, а Амазон је ипак преузео поруџбину. Или продавац није дао тачне информације у вези са залихама, што би могло довести до забуне.
- Наручени производ се мора преузети са удаљене локације коју већина транспортних или доставних компанија избегава. Дакле, видите да је Амазон одложен, а још увек није испоручена ознака на трагачу.
- Због било које природне катастрофе или ванредне ситуације, Амазон помера свој фокус на прво пружање свих основних производа потрошачима и може зауставити или одложити друге испоруке производа. Или, прво испоручују својим Приме члановима.
- Такође, могу постојати неки лични или интерни проблеми унутар компаније или са њиховим филијалама. Ово зауставља процес испоруке због преговора о цени или штрајка радника у складишту.
Како решити проблем одложене поруџбине Амазона која још није испоручена
У наставку смо навели неколико решења која вам могу помоћи у решавању проблема са Амазон поруџбинама.
Корак 1: Пратите налог
Прва ствар коју треба да урадите је да пратите своју поруџбину да бисте знали где је наруџбина заглављена. Амазон има лепу опцију за праћење која пружа све информације о свакој фази испоруке од потврде поруџбине, отпреме од продавца, до испоруке до тренутка када стигне. У неким регионима можете чак добити и бесплатан СМС у вези са статусом поруџбине на свом мобилном телефону. Ево корака за праћење ваше Амазон наруџбе:
1. Иди на Амазон веб-сајту и пријавите се са налогом на ком сте наручили.
2. Затим кликните на Повратак и поруџбине.
3. Изаберите своју поруџбину и кликните на Праћење пакета.
Такође прочитајте:Како да сакријем Амазон поруџбине
Корак 2: Контактирајте Амазон корисничку подршку
Ако је прошло неколико дана и не видите никакве промене у трагачу, а он и даље показује ознаку за Амазон наруџбу која још није испоручена, требало би да контактирате Амазонову службу за кориснике. Опишите проблем са којим се суочавате, како би могли да предузму даље мере и убрзају процес наруџбине или да вам врате новац на рачун. Урадите следеће радње:
Белешка: Кораци се могу мало разликовати од региона до региона, па се побрините да одаберете праву опцију у складу са тим.
1. Посетите Амазон Подршка муштеријама страна.
2. Сада можете изабрати почнете разговор или изаберите Позови ме.
3. Ако изаберете Позови ме питаће те Шта можемо да вам помогнемо. Изаберите Моје наруџбине и резервације.
4. Изаберите налог за који вам је потребна помоћ.
5. Померите се до дна и кликните на изаберите проблем. Затим изаберите детаљи о издању.
6. На крају, изаберите језик на којем желите да комуницирате и кликните на Телефон.
Такође прочитајте:Како архивирати поруџбине на Амазон апликацији
Корак 3: Контактирајте продавца производа
Ако вам је свакако потребан производ који сте наручили и заглављен је у фази потврде поруџбине, онда можете контактирати продавца да бисте сазнали више о томе где се производ заглавио или у чему је проблем. Пратите ове кораке да бисте контактирали продавца:
Белешка: Кораци се могу мало разликовати од региона до региона, па се побрините да одаберете праву опцију у складу са тим.
1. Идите до Повратак и поруџбине мени.
2. Изаберите поруџбину која још није испоручена.
3. Затим кликните на продаје.
4. Затим кликните на Поставите питање да контактирате продавца.
Корак 4: Откажите поруџбину
Надамо се да је контактирање корисничке службе можда решило ваш проблем. Међутим, само у случају да су одговорили да ће наруџбина бити испоручена у року од неколико дана и да још увек видите поруку Амазон наруџбине која још није испоручена на трагачу, онда можете да се одлучите да откажете своју поруџбину. Пратите ове кораке да бисте отказали своју Амазон поруџбину:
1. Иди на Амазон Повратак и поруџбине мени.
2. Овде изаберите поруџбину коју желите да откажете, а затим кликните на Захтевај отказивање или Отказати ставке.
Након тога ће ускоро бити покренут процес рефундирања.
Други начини за повезивање са Амазоном
За додатну помоћ, можете се повезати и са Амазоном на разним платформама друштвених медија, а популаран је Твиттер за такве жалбе и проблеме. Најбоља ствар у вези са жалбама или пријављивањем проблема на друштвеним медијима је то што компаније то схватају веома озбиљно јер је јавно и брзо ће реаговати. Ево детаља о руковању Амазоновим друштвеним медијима:
- Твиттер
- Фејсбук
- инстаграм
Такође прочитајте:Како пронаћи нечију Амазон листу жеља
Како избећи још увек неиспоручену Амазон наруџбу у будућности?
Ево неколико ствари које треба имати на уму пре него што наручите на Амазону, тако да добијете свој пакет у предвиђеном времену и да ваш новац не остане заглављен у процесу.
Корак 1: Проверите Амазон испуњену ознаку
Пре него што наручите било коју поруџбину, проверите да ли производ има ознаку Фулфилед би Амазон. То значи да ће производ који купите доћи преко Амазон Фулфиллмент центра, где се складишти, пакује и шаље. Омогућава корисницима да прате наруџбу преко Амазонове веб странице. Такође има опцију бесплатне испоруке након одређеног износа, лако враћање и добијање бесплатне замене ако производ има било какве недостатке. Такође, све корисничке услуге управља Амазон.
Корак 2: Осигурајте А-до-З гаранцију заштите
Ако купујете производ од треће стране, а Амазон га не испуњава, онда компанија такође обезбеђује заштиту наруџбине својом А-до-З гаранцијом. Ово пружа заштиту ако нисте задовољни стањем производа и процесом испоруке трајање, што омогућава корисницима да поднесу захтев директно Амазону, а њихов тим ће одлучити о томе захтев за повраћај новца. Испод су неки од случајева који спадају под А-до-З гаранцијску заштиту и ако испуњавате услове онда можете добити повраћај новца:
- Наручени производ је стигао 3 дана након предвиђеног датума испоруке.
- Производ још није испоручен, а приказује се испоручено на уређају за праћење.
- Вратио производ и није добио пун повраћај новца.
Можете прочитати комплетне информације са А-то-з гаранција Амазон страница помоћи.
Корак 3: Проверите оцене продавца
Људи су преварени док продавац наводи производ по нижој цени од тржишне, а када се уплата изврши, затварају налог свог Амазон продавца и нестају. Стога, пре него што наручите, проверите историју продавца, производ који продају и њихове оцене и рецензије како бисте спречили проблем са Амазон поруџбинама које још нису испоручене. На овај начин можете лако да идентификујете аутентичност продавца тако што ћете видети његову историју и оцене. Урадите следеће да бисте проверили резултат повратних информација било ког Амазон продавца:
1. Иди на Амазон Почетна страница.
2. Отвори страница производа које планирате да купите.
3. У колони са информацијама о цени производа и детаљима испоруке, име продавца ће бити наведено поред Продато од. Тамо кликните на Име продавца.
На страници за повратне информације продавца можете прочитати све рецензије и видети оцену за последњих 30 дана до целог живота.
Такође прочитајте:Како пренети салдо Амазон поклон картице на други налог
Корак 4: Користите функцију плаћања приликом испоруке
Ако нисте сигурни ни за један производ наведен на Амазону, због мањег броја оцена или рецензија, или ако је производ нишан или је недавно лансиран и има веома ограничене информације. Све ове сумње постављају питања у вези испоруке и производа. Дакле, препоручљиво је да одаберете опцију Плаћање по испоруци приликом слања поруџбине како ваш новац не би остао заглављен у процесу. У случају да дође до кашњења испоруке или због било ког другог разлога, никада не добијете пакет.
Често постављана питања (ФАК)
К1. Како да добијем додатни попуст на Амазон користећи Едге претраживач?
Анс. Едге претраживач има много занимљивих функција. Један такав је у вези са графиконом цена куповине на мрежи који приказује историју цена производа и такође пружа бесплатне кодове купона за попуст које аутоматски примењује на страници за плаћање са једним кликните. Да бисте укључили ову функцију, Отворите Едге претраживач > Идите на Подешавања > Кликните на Приватност, претрага и услуге > Померите се надоле и укључите Уштедите време и новац уз опцију Куповина у Мицрософт Едге. Такође, можете зарадити бесплатне Амазон поклон картице помоћу програма Мицрософт Ревардс само тражењем било чега на претраживачу Бинг.
К2. Да ли се чланство у Амазон Приме исплати?
Анс. Ако редовно наручујете на Амазону, онда је то велико да, чланство у Приме дефинитивно вреди тога. Уз Приме добијате додатне попусте, без трошкова испоруке, брзу испоруку истог дана, приступ невероватним понудама пре продаје и читав низ забаве од Приме Видео и Приме Мусиц. Али ако наручите с времена на време, на пример месецима или веома ретко, онда то неће бити корисно осим ако не желите да користите Приме Видео или Мусиц услуге.
Препоручено:
- Како пронаћи некога на ОнлиФанс путем е-поште
- Како променити е-пошту на Амазону
- Зашто је Амазон вратио новац на поклон картицу уместо на кредитну картицу?
- Како да сакријем Амазон наруџбе од других чланова породице
Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте успели да решите проблем још није испоручен Амазон проблем са наруџбом. Ако имате било каква питања или сугестије у вези са проблемима везаним за технологију, слободно их оставите у одељку за коментаре испод.