Како да поправите грешку у вези са немогућношћу довршетка трансакције на Гоогле Плаи-у
Мисцелланеа / / November 29, 2021
Уобичајено је наићи на одређене питања везана за плаћање када куповина плаћених апликација или куповину у апликацији у Гоогле Плаи продавници. У овом водичу наводимо неке исправке грешке „Трансакција није могла бити завршена“. многи корисници Андроид-а лице док покушавате да извршите плаћања у Плаи продавници.
Ова грешка указује на то да подаци о плаћању корисника нису ауторизовани. Дакле, намеравана куповина не би била обрађена или завршена. Ако наиђете на ову грешку, погледајте доле наведено решење да бисте је решили.
1. Потврдите доступност средстава
Ако немате довољно средстава да покријете цена апликације/услуга коју покушавате да купите, сигурно ћете наићи на ову поруку о грешци током плаћања. Требало би да се уверите да картица (или било који други начин плаћања који је повезан са вашим Гоогле Плаи-ом) има довољно новца да покрије трошкове апликације.
Такође треба да проверите да банка која је повезана са вашом платном картицом нема одређени минимални износ који се мора одржати пре трансакције. Требало би да контактирате своју банку или издаваоца кредитне/дебитне картице да бисте потврдили да се ваш начин плаћања може користити за онлајн трансакције.
2. Проверите врсту плаћања
Прихваћени начини плаћања на Гоогле Плаи-у су специфични за земљу. Због тога треба да проверите да ли Гоогле подржава начин плаћања повезан са вашим Гоогле Плаи налогом. Пратите доленаведене кораке да бисте проверили типове плаћања које Гоогле прихвата на вашој локацији.
Корак 1: Посетите ову страницу подршке за плаћање у Гоогле Плаи центру за помоћ преко везе испод.
Посетите Гоогле Плаи центар за помоћ
Можете користити било који веб прегледач на мобилном телефону или рачунару.
Корак 2: У одељку „Пронађи начине плаћања које можете да користите“ додирните дугме падајућег менија да бисте видели листу земаља.
Корак 3: Померите се кроз листу и изаберите своју земљу.
То ће поново учитати страницу и приказати листу подржаних начина плаћања за вашу земљу.
4. корак: Додирните „Неподржани типови плаћања“ да бисте видели листу неприхваћених начина плаћања за ваш регион.
Гоогле Плаи не подржава виртуелне кредитне картице, картице за јавни превоз и тако даље. Ако су ови (и други типови неподржаних врста плаћања у кораку бр. 4 изнад) повезани са вашим Гоогле Плаи налогом, требало би да их замените било којим од прихваћених типова плаћања за вашу земљу. Погледајте следеће решење у наставку.
3. Поново додајте начин плаћања
Ако ваш тип плаћања није подржан, уклоните га и додајте прихваћени тип плаћања. А ако сте сигурни да је тип плаћања прихваћен, његово уклањање и поновно додавање могло би елиминисати грешку.
Пратите доле наведене кораке да бисте то урадили.
Корак 1: Покрените апликацију Плаи продавница на телефону и додирните икону менија за хамбургер.
Корак 2: Изаберите Начини плаћања.
Требало би да видите начине плаћања који су повезани са вашим Гоогле Плаи-ом.
Корак 3: Да бисте уклонили начин плаћања или додали нови, додирните „Још подешавања плаћања“.
Од вас ће бити затражено да посетите страницу Гоогле плаћања у спољном прегледачу. Ако нисте пријављени на свој Гоогле налог у прегледачу, од вас ће бити затражено да се пријавите.
4. корак: Требало би да видите своје начине плаћања. Додирните Уклони да бисте опозвали везу између начина плаћања и налога. Поново додирните Уклони на упиту за потврду.
5. корак: Да бисте (поново) додали подржани начин плаћања, додирните дугме „Додај начин плаћања“.
Корак 6: Унесите детаље о начину плаћања и притисните Сачувај када завршите.
4. Затворите и принудно зауставите Гоогле Плаи продавницу
Понекад је само апликација Плаи Сторе неисправна. Једноставно затварање апликације и поновно отварање може помоћи. Или још боље, принудно затворите апликацију, покрените је поново и покушајте поново да обавите куповину. Пратите доле наведене кораке да бисте принудно затворили апликацију Плаи продавница.
Корак 1: Додирните и држите икону Плаи продавнице на почетној страници уређаја или на траци апликација.
Корак 2: Додирните икону информација (и) у менију апликације који се појави.
Алтернативно, идите на Подешавања > Апликације и обавештења > Све апликације > Гоогле Плаи продавница.
Корак 3: Додирните икону Форце Стоп и изаберите ОК у одзивнику.
4. корак: Сада додирните Отвори да бисте поново покренули апликацију.
Проверите да ли сте сада у могућности да платите апликацију коју желите да купите. Ако се грешка „Трансакција није могла завршити“ и даље постоји, пређите на следећи метод за решавање проблема у наставку.
5. Обришите кеш Плаи продавнице
Брисање кеша апликације Гоогле Плаи продавница такође може помоћи у решавању ове грешке. Да бисте то урадили, идите на Подешавања > Апликације и обавештења > Све апликације > Гоогле Плаи продавница. На страници са информацијама о апликацији изаберите „Складиштење и кеш“ и додирните икону Обриши кеш.
Покрените Гоогле Плаи продавницу и проверите да ли сада можете да купујете и плаћате апликације.
6. Измените адресу за плаћање
Ако се адреса у подешавањима плаћања на Гоогле Плаи-у разликује од подразумеване адресе за обрачун на вашој картицу, то би могло да доведе до одбијања уплате, а самим тим и до „Трансакција није могла да се доврши“ грешка.
Да бисте то поправили, можете или:
- Контактирајте своју компанију за плаћање или издаваоца картице да бисте променили адресу за обрачун ваше картице тако да одговара оној на Гоогле Плаи-у или
- Измените адресу у подешавањима плаћања на Гоогле Плаи-у тако да одговара адреси за обрачун на коју је регистрована ваша картица.
Чини се да је ово друго лакша опција и у наставку ћемо вам показати како да то урадите.
Корак 1: Покрените апликацију Гоогле Плаи продавница и додирните икону менија за хамбургер.
Корак 2: Изаберите Начини плаћања.
Корак 3: Додирните „Још подешавања плаћања“.
Посетите страницу подешавања Гоогле плаћања и посетите прегледач по избору.
4. корак: Додирните Уреди на платној картици.
5. корак: Додирните постојећу адресу да бисте је уредили/ажурирали.
Корак 6: Унесите нове информације о адреси које одговарају адреси за обрачун ваше банковне картице. Такође, унесите вредност за верификацију картице (ЦВВ) — овај број ћете пронаћи на полеђини ваше кредитне/дебитне картице. Додирните Ажурирај да бисте сачували нову адресу.
Плаћајте своје апликације
Најмање једна од горе наведених поправки требало би да уклони поруку о грешци и врати вас да плаћате апликације. Говорећи о плаћеним апликацијама, имамо детаљан водич о томе како да легитимно добијете плаћене апликације бесплатно из Гоогле Плаи продавнице. Можда ћете желети да Погледај. Јавите нам ако имате питања.
Следеће: Не можете да инсталирате апликације из Плаи продавнице? Пост на линку испод садржи велику компилацију поправки које можете користити да елиминишете грешку чекања на преузимање у Гоогле Плаи продавници. Погледај.