Android-funktion anklagas för ökning av falska nödsamtal i Storbritannien – TechCult

Android är i centrum för frågor och kontroverser i Storbritannien eftersom en av dess funktioner får skulden för ökningen av falska nödsamtal. I en rapport BBC hävdade att polisstyrkor över hela önationen rapporterade en ökning av falska nödsituationer till 999 växlar (Storbritanniens version av 911), har tillströmningen till stor del associerats med det nya Akut SOSfunktionav Android.

Polisavdelningarna i Skottland och den Brittiska grevskapen Wiltshire, Devon, Cornwall och Gloucestershire har rapporterat ett stort antal tysta eller övergivna samtal sedan en Android-uppdatering introducerades mellan oktober 2022 och februari 2023. Rapporten hävdade också att var och en ett sådant samtal tar cirka 20 minuter för operatörerna att verifiera att den inte gjordes av någon som inte kan tala under en nödsituation.

Emergency SOS söktes som en användbar funktion för människor som kan vara i en nödsituation. En användare kan ringa efter hjälp genom att trycka på strömknappen flera gånger. Men det kan också lätt bli uppringt av misstag. Med tanke på denna oro tidigare denna månad

Rikspolischefsrådet delade på Twitter att användare kan välja att inaktivera den här funktionen för att undvika sådana falska samtal.

Rådet twittrade, "Samtal till 999 där operatören inte kan höra någon på linjen (tysta samtal) ignoreras aldrig bara. Samtalshanterare kommer då att behöva spendera värdefull tid på att försöka ringa tillbaka dig för att kontrollera om du behöver hjälp. Om du råkar ringa 999, lägg inte på luren. Om möjligt, håll dig på linjen och låt operatören veta att det var en olycka och att du inte behöver någon hjälp."

Uppdateringen lade till en ny SOS-nödfunktion för enheter att ringa 999 genom att strömknappen trycks ned 5 gånger eller mer.

Dessa "tysta samtal" som de kallas, riktas till polisens kontrollrum och resultatet har blivit en betydande ökning av tysta samtal.

— National Police Chiefs' Council (NPCC) (@PoliceChiefs) 17 juni 2023

Emergency SOS introducerades först med Android 12 för Google Pixel år 2021. Funktionen är utformad för att göra det enklare för användare att ringa efter hjälp i situationer där en användare kan hitta dem hotade. Även om funktionen har varit tillgänglig på Pixel-telefoner i nästan två år, är det fortfarande en ny utgåva på många Android-enheter.

Google svarade på BBC: s rapport och förklarade att telefontillverkaren är ansvarig för att tillhandahålla funktioner i olika Android-enheter och hur de kommer att användas. En talesperson för Google pratade med BBC, "För att hjälpa dessa tillverkare att förhindra oavsiktliga nödsamtal på sina enheter, ger Android dem ytterligare vägledning och resurser, räknar vi med att enhetstillverkare kommer att lansera uppdateringar till sina användare som åtgärdar detta problem inom kort. Användare som fortsätter att uppleva det här problemet bör stänga av Emergency SOS under de närmaste dagarna."

Om en användare vill inaktivera Emergency SOS på sina Android-smarttelefoner kan de följa dessa enkla steg:

Notera: Följande steg utfördes på Moto G(60) smartphone.

1. Öppen inställningar på din och sök efter Akut SOS.

2. Välj funktionen och vrid på Använd Emergency SOS växla av.

Även om Emergency SOS-funktionen på Android-telefoner får skulden för ökningen falska samtal i Storbritannien är frågan inte bara begränsad till det engelska territoriet. Liknande rapporter har också observerats i Europa och Kanada ända sedan uppdateringarna gavs till Android-enheter. Även Apple upplevde problem med sin nödsamtalstjänst, vilket signalerar att det kanske är dags för teknikföretag att bättre utnyttja en funktion med så ädel användning och allvarliga konsekvenser.

Källa: Rikspolischefsrådet Tweet