Topp 8 sätt att fixa WhatsApp kunde inte slutföra säkerhetskopieringsfel på Android och iPhone

Med WhatsApp-säkerhetskopior kan du behålla en kopia av alla dina meddelanden och mediefiler på ditt Google Drive- eller iCloud-konto. På detta sätt, om du någonsin tappar bort din telefon eller byta till en ny, kan du enkelt återställa chattar. Som standard tar WhatsApp en säkerhetskopia av dina meddelanden regelbundet. Det kan finnas tillfällen när det misslyckas med att skapa en säkerhetskopia och slutar visa felet "Kunde inte slutföra säkerhetskopieringen".

Svaga internetanslutningar, otillräckligt lagringsutrymme och korrupta cachedata är bara några anledningar till att din WhatsApp-säkerhetskopiering kan misslyckas. Det här inlägget kommer att gå igenom alla möjliga lösningar för att fixa WhatsApps fel "Kunde inte slutföra säkerhetskopiering" på Android och iPhone. –

1. Initiera säkerhetskopiering manuellt

Ibland kan mindre nätverks- eller apprelaterade problem avbryta WhatsApp-säkerhetskopieringen för att få felet "Kunde inte slutföra säkerhetskopieringen". Om felet bara är ett engångsfel bör du kunna lösa det genom att initiera en säkerhetskopiering manuellt.

Steg 1: Öppna WhatsApp på din iPhone och tryck på fliken Inställningar i det nedre högra hörnet.

För WhatsApp på Android, tryck på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet och välj Inställningar.

Steg 2: Gå till Chatt och välj Säkerhetskopiering av chatt från följande skärm.

Steg 3: Tryck på knappen "Säkerhetskopiera nu" för att starta en säkerhetskopiering.

2. Kontrollera din Internetanslutning

Inkonsekvent eller ojämn internetanslutning är en vanlig orsak till din WhatsApp-säkerhetskopiering kan fastna eller resultera i felet "Kunde inte slutföra säkerhetskopieringen". Du måste se till att din telefon har en stabil anslutning. Kontrollera din internetanslutning genom att kör ett hastighetstest på din telefon. Alternativt kan du byta till ett annat Wi-Fi-band. Om du har en dubbelbandsrouter, använd 5 GHz-frekvensbandet för snabbare uppladdningshastigheter.

3. Tillåt WhatsApp att använda iCloud och kontrollera din iCloud-lagring (iPhone)

På iOS säkerhetskopieras dina WhatsApp-chattar till iCloud. WhatsApp kan dock misslyckas med att skapa en säkerhetskopia om den inte har tillgång till din iCloud-lagring eller om den är full. Så här kontrollerar du.

Steg 1: Öppna appen Inställningar på din iPhone och tryck på ditt namn högst upp.

Steg 2: Tryck på iCloud.

Steg 3: Under "Appar som använder iCloud", tryck på Visa alla.

Steg 4: Aktivera växeln bredvid WhatsApp. Om den redan är på, försök att stänga av den och sedan slå på den igen.

Som standard ger iCloud endast 5 GB ledigt lagringsutrymme. Så det är också en bra idé att kontrollera tillgängligt lagringsutrymme på ditt iCloud-konto. Om du använder iCloud+ är det fortfarande en bra idé att kontrollera lagringssituationen.

För att kontrollera din iCloud-lagringsstatus, öppna appen Inställningar och tryck på ditt namn högst upp. Tryck sedan på iCloud för att se hur mycket iCloud-lagring som finns tillgängligt på ditt konto.

Om du får ont om lagringsutrymme, överväg att uppgradera din plan eller frigör lite utrymme på din iCloud.

4. Tillåt WhatsApp att använda data i bakgrunden (Android)

WhatsApp kommer att kräva tillstånd för att använda dina data i bakgrunden om du försöker säkerhetskopiera på ett mobildatanätverk. Annars kan du stöta på felet "Kunde inte slutföra säkerhetskopieringen".

Steg 1: Tryck länge på WhatsApp-ikonen och tryck på "i"-appinfoikonen från menyn som visas.

Steg 2: Tryck på Mobildata och aktivera växeln för "Tillåt bakgrundsdataanvändning."

5. Aktivera bakgrundsappuppdatering för WhatsApp (iPhone)

Background App Refresh är en funktion i iOS som låter dina appar synkronisera data i bakgrunden, även om du inte använder dessa appar aktivt. Om du har inaktiverat den här funktionen för WhatsApp kan den misslyckas med att skapa en säkerhetskopia.

Öppna appen Inställningar och scrolla ner för att trycka på WhatsApp. Aktivera reglaget bredvid Uppdatera bakgrundsapp.

6. Uteslut videor från WhatsApp Backup

Som standard innehåller din WhatsApp-säkerhetskopia alla videor du får från vänner och chattgrupper. Detta kan avsevärt öka storleken på din WhatsApp-säkerhetskopia. Om WhatsApp fortfarande misslyckas med att slutföra din säkerhetskopiering, försök att utesluta videor från din säkerhetskopia och se om det hjälper.

Steg 1: Öppna WhatsApp på din iPhone och tryck på alternativet Inställningar i det nedre högra hörnet.

Om du använder WhatsApp på Android, använd menyn med tre punkter för att öppna Inställningar.

Steg 2: Gå till Chats och välj Chat backup från följande skärm.

Steg 3: Inaktivera växeln för Inkludera videor. Tryck sedan på knappen Säkerhetskopiera nu för att skapa en säkerhetskopia.

7. Rensa cache för WhatsApp och Google Play-tjänster (Android)

För bättre prestanda lagrar WhatsApp tillfälliga filer på din telefon, som alla andra appar. Dessa cachefiler är dock benägna att skadas med tiden, vilket resulterar i fel och appkrascher. Om så är fallet kommer att rensa WhatsApp-cachedata lösa felet "Kunde inte slutföra säkerhetskopieringen".

Steg 1: Öppna Inställningar på din telefon och gå till Appar.

Steg 2: Rulla ned för att hitta WhatsApp på listan och tryck på den.

Steg 3: Gå till Lagring och tryck på alternativet Rensa cache längst ned.

Google Play Services på Android fungerar outtröttligt i bakgrunden för att ansluta dina appar och Google-tjänster. Om det finns ett problem med Google Play-tjänsterna på din telefon kan WhatsApp misslyckas med att ansluta till ditt Google Drive-konto. För att fixa det måste du också rensa cacheminnet för Google Play-tjänster.

Gå tillbaka till appmenyn för att hitta och trycka på Google Play Services. Gå till Lagring och tryck på alternativet Rensa cache längst ned.

8. Uppdatera WhatsApp

Uppdateringar är avgörande för alla appar, och WhatsApp är inget undantag. Om du använder en äldre version av WhatsApp på din telefon kommer du sannolikt att stöta på en sådan fel när du använder appen. Som en sista utväg kan du prova att uppdatera WhatsApp från Play Store eller App Store och sedan försöka säkerhetskopiera dina data igen.

WhatsApp för Android

WhatsApp för iPhone

Säkerhetskopiera alltid dina data

Genom att implementera ovanstående korrigeringar bör du kunna fixa WhatsApp-felet "Kunde inte slutföra säkerhetskopiering" på din Android eller iPhone. Allt från chattar till mediefiler kommer att säkerhetskopieras i molnet.

Senast uppdaterad den 23 november 2022

Ovanstående artikel kan innehålla affiliate-länkar som hjälper till att stödja Guiding Tech. Det påverkar dock inte vår redaktionella integritet. Innehållet förblir opartiskt och autentiskt.