Topp 10 sätt att fixa Amazon Prime Video som inte fungerar på iPhone och iPad

Med exklusiva som Jack Ryan, Sagan om ringen: Maktens ringar, Expansen, Döda ringare, och mer, Amazon Prime Video har blivit en av de måste-ha tjänster för sladdklippare. Förutom smarta TV-plattformar är företagets inbyggda appar tillgängliga på Android, iPhone och iPad också. De flesta användare föredrar Prime Video på en surfplatta med stor skärm som en iPad. Men Prime Video-appen som inte fungerar på iPad kan förvirra dig. Här är de bästa sätten att fixa Prime Video-uppspelningsfel.

Du kan alltid byta till Safari eller Chrome på din iPad och använda webbversionen Prime Video för att fånga dina favoritprogram och filmer. Men inget slår en inbyggd appupplevelse på din surfplatta. Låt oss fixa att Prime Video inte fungerar eller kraschar problem på din iPhone eller iPad.

1. Kontrollera nätverksanslutningen

Låt oss börja med grunderna först. Om du kommer åt Prime Video på en skissartad internetanslutning kanske appen inte laddar filmer och TV-program. Du kan tillfälligt aktivera flygplansläget och inaktivera det efter en tid för att återfå internetanslutning.

Om din iPad ansluter inte till internet, läs vår dedikerade guide för att åtgärda problemet.

2. Kontrollera Prime Video-medlemskap

De flesta användare får ett Prime Video-abonnemang med sin Amazon Prime-plan. Om ditt Prime-medlemskap har löpt ut kan du inte komma åt Prime Video på någon enhet, inklusive iPhone och iPad.

Steg 1: Besök Amazon på webben. Logga in med dina kontouppgifter.

Besök Amazon

Steg 2: Välj Konto och listor högst upp och välj "Ditt Prime-medlemskap".

Steg 3: Du kan kontrollera när ditt medlemskap upphör och klicka på "Visa din betalningsmetod" för att uppdatera betalningsinformationen om det behövs.

När du har bekräftat att ditt Prime-medlemskap är aktivt, starta Prime Video-appen på din iPad och spela upp dina favoritprogram och filmer.

3. Logga ut och logga in igen

Prime Video kanske inte fungerar på grund av ett kontoautentiseringsfel. Det är dags att logga ut från ditt konto och logga in igen.

Steg 1: Öppna Prime Video-appen på din iPad och tryck på profilbilden i det övre högra hörnet.

Steg 2: Gå till Inställningar.

Steg 3: Välj Mitt konto.

Steg 4: Tryck på Logga ut och bekräfta ditt beslut.

4. Kontrollera Prime Video Service Status

Om Prime Video-servrar agerar blir tjänsten otillgänglig på alla dina enheter. Du kan besöka Neddetektor och sök efter Prime Video för att bekräfta problem på serversidan. Du måste vänta på att Amazon ska lösa problemet.

5. Inaktivera VPN

Vissa Prime Video-titlar är begränsade till specifika regioner på grund av licensvillkor. Du kan möta fel om du ansluter din enhet till ett VPN-nätverk och försöker komma åt sådana titlar som inte är tillgängliga i ditt land. Prime Video upptäcker en aktiv VPN-anslutning på din enhet och blockerar åtkomst.

Du måste inaktivera VPN-anslutningen på din iPhone eller iPad och försöka igen.

6. Ta bort onödiga enheter från Prime Video-appen

Amazon Prime Video tillåter streaming på upp till tre enheter samtidigt. Det betyder att upp till 3 personer kan titta på filmer och TV-program från Prime Video samtidigt. Om du har delat dina Prime Video-kontouppgifter med vänner och familjemedlemmar är det dags att återkalla deras tillstånd.

Steg 1: Öppna Prime Video-appen och gå till Inställningar (kontrollera stegen ovan).

Steg 2: Välj Registrerade enheter.

Steg 3: Tryck på Avregistrera bredvid onödiga enheter och bekräfta ditt beslut.

7. Uppdatera Prime Video-appen

En föråldrad Prime Video-app på din iPad kan orsaka problem med streaming. Du kan gå till App Store och uppdatera appen till den senaste versionen.

8. Titeln är inte tillgänglig

Amazon har samarbetat med flera mediehus för att erbjuda populära titlar på plattformen. Men den företaget kan dra vissa TV-program och filmer från plattformen på grund av licensavtal. Du får ett felmeddelande när du försöker komma åt sådant innehåll.

9. Installera om Prime Video-appen

Du kan installera om Prime Video-appen och försöka använda den igen.

Steg 1: Tryck länge på Prime Video-appikonen och välj Ta bort app.

Steg 2: Tryck på "Ta bort app".

Gå till App Store, ladda ner Prime Video och logga in med dina kontouppgifter.

10. Använd Prime Video Web Version

När inget av tricken fungerar är det dags att byta till Prime Video-webbversionen. Öppna Safari eller din föredragna webbläsare på din iPad och navigera i Prime Video utan problem.

Binge Titta på dina favoritprogram på Prime Video

Amazon Prime Video som kraschar eller inte fungerar på din iPhone eller iPad kan förstöra din perfekta helg eller långa bilresa. Vilket knep löste problemet för dig? Dela dina resultat i kommentarerna nedan.

Senast uppdaterad den 14 juli 2023

Ovanstående artikel kan innehålla affiliate-länkar som hjälper till att stödja Guiding Tech. Det påverkar dock inte vår redaktionella integritet. Innehållet förblir opartiskt och autentiskt.