8 sätt att fixa Amazon-appen som inte fungerar på Android och iPhone
Miscellanea / / October 26, 2023
Amazon är de facto shoppingdestinationen för miljontals användare, välkänd för sin endagsleverans, en-i-allt Prime-prenumeration, megaförsäljning och mer. Det blir dock ett problem när du är redo att handla, men Amazon-appen fungerar inte på din Android och iPhone. Om du också har stött på det här problemet, fortsätt läsa.
Även om du också kan handla med Amazons webbplats, är Amazon shopping-appen praktisk när du snabbt letar upp en produkt. På den noten, låt oss titta på 8 sätt att hjälpa till att felsöka Amazon-appen som inte fungerar på Android- och iPhone-problem.
1. Kontrollera om Amazon är nere
För att Amazon-appen ska fungera korrekt måste appservrarna också fungera korrekt. Så om det finns ett problem med backend kan det orsaka problem med Amazon-appen. För att kontrollera detta, gå till Downdetectors Amazon-serverstatus sida och se om några avbrottsrapporter är synliga.
Om så är fallet, vänta ett tag innan du använder Amazon-appen igen. Du kan också kontrollera serverstatussidan för andra relaterade uppdateringar. Men om inga problem har rapporterats, fortsätt med följande korrigeringar.
2. Kontrollera din Internetanslutning
Eftersom Amazon-appen använder din internetanslutning för att fungera, kan en långsam eller instabil anslutning göra att den inte fungerar. För att kontrollera detta, kör ett hastighetstest för att mäta dina internethastigheter. Om resultaten är mindre än förväntat, överväg sätter på 5G. Eller, om tillgängligt, anslut till ett Wi-Fi-nätverk och kontrollera igen.
3. Tvinga stängning och starta om Amazon-appen
Det bästa sättet att lösa eventuella tillfälliga appfel och buggar är att tvinga den att stängas, och stoppa alla bakgrundsfunktioner. Sedan, när du öppnar appen igen, kommer den att starta om alla appfunktioner på nytt. Gör detta om Amazon-appen fortsätter att krascha på din mobila enhet. Här är hur.
Steg 1: Svep uppåt från skärmens botten för att öppna bakgrundsappar.
Notera: Android-användare kan trycka på ikonen Senaste för att uppnå samma resultat. Eller, om tillgängligt, kan iPhone-användare dubbeltrycka på hemknappen.
Steg 2: Svep nu uppåt och rensa Amazon-appen.
När du är klar trycker du på appikonen igen för att starta om Amazon-appen. Kontrollera sedan och se om det fungerar som förväntat.
4. Starta om din enhet
Om du stänger av din enhet stänger du också alla enhetens funktioner och funktioner. Sedan, när du slår på enheten igen eller startar om den, kommer den att ladda dem igen. Detta kan hjälpa till att eliminera eventuella problem som kan ha uppstått under den senaste systemstarten. Följ stegen nedan för att tvinga stänga och starta om dina Android- och iOS-enheter.
På Android
Steg 1: Tryck och håll ned strömknappen.
Steg 2: Tryck på Starta om.
På iPhone
Steg 1: Beroende på din enhetsmodell, följ stegen nedan för att stänga av din iPhone:
- För iPhone SE 1:a generationen, 5s, 5c och 5: Tryck länge på den översta knappen.
- För iPhone SE 2:a generationen och framåt, 7 och 8: Tryck länge på sidoknappen.
- För iPhone X och högre: Tryck länge på strömbrytaren och valfri volymknapp samtidigt.
Steg 2: Dra skjutreglaget till slutet.
Steg 3: Tryck och håll in strömknappen tills Apple-logotypen är synlig.
När du är klar öppnar du Amazon shopping-appen igen och försöker använda den igen.
5. Rensa Amazon App-cache och data
Med tiden samlar din mobila enhet cache och data för att hjälpa appar att laddas snabbare. Denna cache innehåller en kopia av appen från föregående appstart, medan appdata innehåller annan viktig appinformation. Detta kan dock slå tillbaka, vilket gör att appen slutar fungera helt och hållet.
När detta händer kan du rensa cacheminnet och data för respektive app på din Android-enhet. Observera att om du rensar appdata kan du logga ut från Amazon Android-appen. Om du fortfarande vill gå vidare följer du stegen nedan.
Notera: Om du använder en iPhone, överväg avlastning Amazon-appen, eftersom du inte kan rensa appcachen.
Steg 1: Öppna appen Inställningar på din Android-enhet.
Steg 2: Rulla ned och tryck på Appar.
Steg 3: Klicka här på Amazon.
Steg 4: Tryck på Lagring.
Steg 5: Tryck nu på Rensa cache.
Steg 6: Tryck sedan på Rensa data.
Steg 7: Tryck på Ta bort för att bekräfta.
När du är klar, logga in på Amazon-appen igen och se om alla funktioner fungerar som förväntat. Fortsätt till följande korrigering om problemet kvarstår.
6. Sök efter Amazon App Update
Regelbundna appuppdateringar kan hjälpa dem att hålla sig kompatibla med din enhet. Dessutom, om några buggar eller problem har rapporterats tidigare, kommer de senaste appuppdateringarna också att innehålla nödvändiga korrigeringar. Så du kan leta efter appuppdateringar på din Android- eller iOS-enhet för att lösa eventuella problem med Amazon-appen.
Uppdatera Amazon-appen för Android
Uppdatera Amazon-appen för iPhone
7. Uppdatera din enhet
Genom att uppdatera din enhet säkerställer du tillgång till de senaste mjukvarufunktionerna och buggfixarna. På så sätt kan din enhet också hänga med i de ständigt föränderliga apparna. Detta kan också hjälpa till att lösa problem som att Amazon-appen inte fungerar eller fryser. Så här gör du.
På Android
Steg 1: Öppna Inställningar och tryck på Programuppdatering.
Steg 2: Klicka här på "Ladda ner och installera".
Vänta tills uppdateringen har slutförts nedladdningen. Sedan, när din enhet startar om, öppnar du Amazon-appen och kontrollerar igen.
På iPhone
Steg 1: Öppna Inställningar och tryck på Allmänt.
Steg 2: Klicka här på Programuppdatering.
När uppdateringen är installerad och din enhet startar om, kontrollera om Amazon-appen fungerar som vanligt.
8. Avinstallera och installera om Amazon
Om Amazon-appen fortfarande inte laddas eller fryser kan du avinstallera appen från din enhet. Detta kommer att radera alla appinställningar och data och åtgärda eventuella relaterade problem. Följ stegen nedan för att ta bort Amazon Android-appen.
Notera: Du kan kolla vår förklarande för att veta mer om radera appar på din iPhone.
Steg 1: Tryck länge på Amazon-appen.
Steg 2: Klicka här på Avinstallera.
Steg 3: Klicka på OK för att bekräfta.
Gå sedan till respektive App Store för att installera om Amazon-appen på din enhet.
Ladda ner Amazon på Android
Ladda ner Amazon på iOS
När du är klar, logga in igen och se om alla appfunktioner fungerar som förväntat.
Shoppa loss
Amazon shoppingupplevelse är unik. Så vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lösa problemet med att Amazon-appen inte fungerar på Android eller iPhone. Dessutom, om du är en frekvent shoppare kan du också kolla vår guide till hitta falska produktrecensioner på Amazon.