Zoom vs WebEx: Ska du byta till den nya videokonferensappen

Att arbeta hemifrån är det nya normala, och den pågående pandemin kommer att ha en bestående effekt på hur vi arbetar för alltid. Ett sätt att arbeta och kommunicera effektivt är videokonferenser, vilket underlättar lagarbete i en professionell uppställning. Två ledande appar i detta segment är WebEx och Zoom.

WebEx ägs och drivs av Cisco, en ledare inom området under flera år. De erbjuder en mängd andra IT-tjänster (både hårdvara och mjukvara). Zoom är en nykomling som sett en galen tillväxt under de senaste veckorna och var oförmögen att behålla upp med den ökade efterfrågan. Det har varit flera rapporter om hacks och säkerhetsbortfall med teamet som försöker släppa säkerhetsuppdateringar - mer om det nedan.

Ladda ner Zoom

Ladda ner WebEx

Låt oss se hur dessa två appar är rättvisa mot varandra och varför du bör använda WebEx även efter Zoom släppte en mängd uppdateringar.

1. Gå med i möten

Det här är vad jag gillar med Zoom. Du behöver inget konto eller registrera dig om du inte vill vara värd för möten. Ladda bara ner appen, ange koden du fick via meddelande eller länk och gå med i rummet. Ombordstigningsprocessen kan inte bli enklare. Saker och ting är annorlunda om du vill vara värd för ett möte. Det kräver ett konto och du måste lägga till dina kontakter innan du kan skicka inbjudningar. Det är förståeligt.

WebEx har två versioner: WebEx Teams för samarbete och WebEx Meetings för konferenser. WebEx tillåter också att gå med i möten utan att registrera dig, men precis som Zoom måste du skapa ett konto när du är värd för ett möte. WebEx gör en bättre här genom att tillåta användare att gå med i ett möte med valfri "valfri Cisco eller standardbaserad SIP-videoenhet." Skype är ett bra exempel. Du behöver inte bekanta dig med en ny teknik bara för att gå med i ett möte nu. WebEx har också Call Me-funktionen, vilket innebär att du kommer att få ett direktsamtal när det är dags för mötet.

Det är enkelt att skapa ett konto med Google och andra inloggningsalternativ för sociala medier i båda. WebEx Teams fungerar mer som Slack där du kan hantera kanaler och initiera samtal, sms: a och dela filer. För den här jämförelsen utelämnar jag det eftersom det blir som att jämföra äpplen med apelsiner.

2. Skapa och vara värd för möten

Det finns två typer av rum i både Zoom och WebEx. Det ena är ett vanligt rum som du kan skapa när som helst och skicka inbjudningar till kontakter. Ett annat är ett personligt rum som är permanent, så att vem som helst kan få kontakt med dig när som helst. Jag rekommenderar att du inte delar ditt rum med alla av integritetsskäl.

När mötet väl är igång finns det några alternativ, som spela in möten för framtida referenser, skärm- och fildelning och whiteboarding. Eftersom WebEx utformades med företagsanvändare i åtanke, erbjuder det dessutom Människor Insikter funktion, som möjliggör en djupgående analys av deltagare.

Båda apparna erbjuder videoinspelning och transkriptioner, men WebEx skickar dig filerna direkt.

3. När mötet pågår

Zoom och WebEx låter dig räcka upp din virtuella hand om du vill säga något medan ett möte pågår. Du behöver inte avbryta högtalaren abrupt. WebEx går igen lite längre här med några ytterligare verktyg som omröstningar, närvaro och Attention Indicator-verktyget. Den sista kommer att försöka mäta om du är uppmärksam under mötet eller inte. Omröstningar är också tillgängliga på Zoom, och så är möjligheten att livestreama mötet på YouTube.

Inte nöjd med din bakgrund? Du kan välja en virtuell bakgrund under Zoom-möten, så ingen vet hur rik eller fattig eller ens var du är. Inkomstskillnaderna är verkliga och kan vara pinsamma för vissa människor. Väldigt omtänksamt.

4. Webinarier och Breakout Rooms

Zoom kommer med Breakout Rooms, där du kan dela upp ett stort mötesrum i flera mindre rum. Varje rum kommer att ha sin egen uppsättning deltagare med sina separata ämnen, diskussioner och så vidare. Du kan skapa upp till 50 grupprum i samma konferens. Exempel kan vara marknadsförings-, försäljnings- och ekonomi- eller budgetteam. WebEx missar detta.

Båda videokonferensapparna stöder webbseminarier, men Zoom erbjuder också möjligheten att skapa on-demand webbseminarier. Det betyder att du kan spela in ett webbseminarium och användare kan komma åt det när de vill. Du kan dela filer med tittaren, streama dem till YouTube och tittare kan ställa frågor i realtid. WebEx låter dig också spåra potentiella kunder, erbjuda rabatter på produkter/tjänster, ta deltagande och se detaljerad analys. Dessa extra funktioner gör det mycket användbart för marknadsförare.

5. Sekretess och säkerhet

WebEx designades med företag och företagsanvändare i åtanke. Det var därför säkerhet och integritet var en viktig fråga.

Zoom har varit överallt i nyheterna nyligen för säkerhetsbortfall, hackar, och flera företag och till och med länder direkt förbud den. Målar en riktigt dålig bild, men inte allt hopp är ute.

Zoom har sedan dess släppt ett uttalande med ett antal säkerhetsuppdateringar med mer på gång. Jag önskar att de hade gjort det tidigare. Jag antar att de inte förutsåg det exponentiell tillväxt sedan december. Ändå är det ingen ursäkt för vad som hände.

Några steg i rätt riktning inkludera ett lösenord för att förhindra Zoom-bombning, väntrum, möjlighet att sparka ut och begränsa användare under mötet och dölja mötes-ID, så skärmdumpar är säkrare, bland annat.

WebEx, till skillnad från Zoom, erbjuder end-to-end-kryptering med TLS-protokoll. Zoom har nyligen lagt till möjligheten att ta bort deltagare och lösenordsskydd, men de finns redan i WebEx. Du kan också tvinga användare att använda OTP: er innan de går med i ett möte i WebEx.

Rolig fakta: En tidigare Cisco WebEx-anställd grundade Zoom. Även om det senaste säkerhetsbortfallet var chockerande, tror jag att företaget tar säkerhet och sitt rykte på allvar.

6. Prissättning, plattformar och integrationer

Zoom har en gratis plan med obegränsade 1-mot-1-möten och gruppmöten med en gräns på 40 minuter. Högst 100 deltagare är tillåtna i denna plan, men du får skärmdelning och samarbetsverktyg. Priset börjar på $14,99/månad per värd och går upp till $19,99 och erbjuder funktioner som upp till 1000 deltagare, personligt varumärke, mötesavskrift och molnlagring.

WebEx har också en gratis plan med upp till 100 deltagare, och prissättningen börjar på $13,5/månad per värd upp till $26,95/månad per värd. Ytterligare funktioner inkluderar fildelning, transkriptioner, personligt varumärke och molnlagring.

Zoom är tillgängligt på alla populära operativsystem för stationära datorer, mobiler och webbläsare med tillägg för Outlook och IBM Notes. Detsamma gäller för WebEx, men eftersom det integreras med fler appar finns det fler alternativ.

Zoom integreras med många appar som Slack, Skype, Outlook, Google och få utvalda andra. Detsamma gäller för WebEx som fungerar med bland annat Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub och Trello. Mellan de två erbjuder WebEx återigen fler integrationer.

Zooma in, zooma ut

WebEx erbjuder mer oavsett om du tittar på funktioner eller säkerhet eller något annat för den delen. Det är också dyrare, men återigen, säkerhet och integritet är ovärderliga, och eventuella förfall kan bli ännu dyrare.

Det är värt att notera att WebEx är mer lämplig för företag och företagsanvändare. Zoom kan användas av skolor, små företag, nystartade företag och till och med familjer. En del av anledningen till att det blev viralt var den kostnadsfria planen och den enkla ombordstigningsprocessen.

Men Zooms tid har inte kommit än. De senaste säkerhetsuppdateringarna är användbara, men att vinna förtroende efter att ha förlorat det kan vara svårt.